我是否可以免費取消絲綢 Spa 精選飯店的預訂並收到全額退款？

可以，絲綢 Spa 精選飯店在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

絲綢 Spa 精選飯店是否允許攜帶寵物？

很抱歉，恕不允許攜帶寵物和服務性動物。

絲綢 Spa 精選飯店是否提供機場接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務。費用為單程每輛車 VND558000。

絲綢 Spa 精選飯店入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：14:00；入住登記結束時間：00:00。退房時間為 12:00。提供快速入住和退房服務。

絲綢 Spa 精選飯店和附近有什麼好看好玩的？

天氣暖活時，您可以盡情享受附近例如腳踏車等活動。這裡有Spa 服務和野餐區等設施，可供入住的旅客體驗看看。

絲綢 Spa 精選飯店內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿的附設餐廳提供當地料理。

絲綢 Spa 精選飯店附近的環境怎麼樣？

絲綢 Spa 精選飯店位於舊城區，走路只要 3 分鐘就會到還劍湖，另外走路 3 分鐘還會到河內古街夜市。

絲綢 Spa 精選飯店住宿資訊、相片和旅客評語

Q: 絲綢 Spa 精選飯店是否允許攜帶寵物？

很抱歉，恕不允許攜帶寵物和服務性動物。

Q: 絲綢 Spa 精選飯店和附近有什麼好看好玩的？

天氣暖活時，您可以盡情享受附近例如腳踏車等活動。 這裡有Spa 服務和野餐區等設施，可供入住的旅客體驗看看。

Q: 絲綢 Spa 精選飯店內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿的附設餐廳提供當地料理。

8/10 非常好

2019 年 9 月 2 日

廁所洗燥時門會漏水，洗澡後會地下全濕，很不方便。3人床房間比較窄。早餐時間教短0630-0930，可以延長小小便好了

Carol，4 晚好友同遊

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2019 年 8 月 16 日

整體非常不錯，唯一的缺點是浴室的水量太小了，水溫也不易控制

2 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2020 年 3 月 12 日

2 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2020 年 3 月 3 日

Great location, breakfast was really good and staff were really helpful, would stay here again.

D，2 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2020 年 2 月 27 日

ハノイでの常宿にしています。旧市街の中心に近く、旅行客も多いですが、とてもフレンドリーでいろいろと対応してもらえます。

XINCHAO，4 晚商務旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2020 年 2 月 25 日

The staff service was great here! Hannah Le provided great advice and ensured that our overall trip, not just our stay, was a great experience! The breakfast was also excellent.

2 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2020 年 2 月 20 日

1 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2020 年 2 月 14 日

We booked a Superior room which came without windows. Some reviews we read were unhappy about this but we had been traveling for 3 weeks and constantly being woken up by cockerels or traffic beeping so I was happy without the window as it was just for one night. Breakfast is excellent and the staff are friendly and helpful. Only negative is the hallways/ rooms are a bit run down compared to the fancy reception area and could do with updating, but overall I’d stay here again.

1 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2020 年 2 月 14 日

The location of this hotel is just right about everything, within the walking distance to most of the tourist attractions. The staff is very friendly and enthusiastic. The breakfast is superb. Certainly, this will be my first choice for my next visit to Hanoi.

KK，4 晚好友同遊

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2020 年 2 月 7 日

Great location on a bustling street with great shops. The staff were amazing! The bed was very comfortable and the room was renovated and attractive. Very good value. would certainly return

1 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

2020 年 2 月 4 日

Service was great but hotel should not be classified as 4 stars. The pillow cases were dirty, the room was smelly and humid. The lighting was very dark...

1 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2020 年 1 月 29 日

BINH，4 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2020 年 1 月 27 日

5 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2020 年 1 月 25 日

1 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2020 年 1 月 23 日

Goed hotel op fantastische locatie

Het Silk hotel is een zeer redelijk 4 sterren hotel, met prima kamers, hoewel de badkamers wel heel erg gedateerd zijn. De manager vertelde me dat hieraan gewerkt wordt, en dat binnen een paar maanden de badkamers ook up to date zijn. Het ontbijt is prima (als je van Vietnamees eten houdt) en het personeel maakt graag een praatje (voor zover ze Engels spreken).

3 晚商務旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2019 年 12 月 27 日

Good location, lovely staff and the breakfast buffet was one of the better I have experienced.

4 晚好友同遊

Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

2019 年 12 月 26 日

Mala relación calidad precio

El hotel en principio no parece tener ningún problema. De hecho lo mejor del hotel es el personal de recepción y el servicio en general. Nosotros fuimos en navidad y es temporada alta así que el precio no era bajo. Sin embargo fallaron dos cosas importantes. La primera es que estuvimos en la planta 8 y en el ático se monta todas las noches una especie de chill out con música electrónica a todo volumen que a veces dura hasta muy tarde si tu plan es hacer excursiones la mañana siguiente. La segunda cosa se falló la mañana antes de irnos fue el agua caliente. No pudimos ducharnos. Lo mejor el personal sin duda. Lo demás no vale la pena por el precio de temporada alta.

2 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2019 年 12 月 20 日

The staff are what makes this hotel so good. They are both friendly and attentive.

4 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

2019 年 12 月 20 日

No windows.Overpriced.Great staff. Poor management

Deceitful description on ALL websites. Majority of rooms have NO WINDOWS. Descriptions show one room type as No Window but remaining room types either hide or not show room has No Window. On check in an hour wasted with Manager Chris and Lan, in an apparent interview and excuses. I repeatedly saw the same with many guests checking in daily. My 5 day stay was spoilt by this. Chris moved us to a larger room with a window for the last 2 Days. Staff are exceptionally friendly and helpful. Chris has poor management skills and keen to blame staff for his lack of management. Rooms overpriced and combined bath/shower is too high to get into for most people without risk of losing balance. Breakfast is good but too narrow to access. Lots of staff cause congestion but miss basic organisation. The tea and coffee pot go missing between buffet heater and bar counter as staff want to serve, but go missing and coffee goes cold. Buffet area so small it would be simple just to allow self service and replenish whatever is needed as necessary.I burned my hand when toasters moving hot frame had stopped. Instead of removing it or staff staying with it, I saw countless people find their toast/croissant burn and smoke causing urgent reactions by us to remove the item to avoid fire? Why?Napkins were not replaced, insufficient toothpicks.Just basic stuff but too many staff with no direction/ supervision.Chris tried to placate me with window room for last 2 days and free taxi to airport.Profit cover

5 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2019 年 12 月 15 日

スタッフはとても親切です！ベッドも快適でした。何処へも行きやすく立地は最高です。部屋に窓がないことだけがマイナスでした。

2 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2019 年 12 月 12 日

Excellent service. Chambre sans fenêtre, malheureusement.

3 晚浪漫之旅

Orbitz 真實旅客評語

2/10 不太好

2019 年 12 月 2 日

Déçu

Déçu. Malgré des efforts du personnel, beaucoup de bruit : perceuse à 23h30.

1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2019 年 11 月 25 日

Pleasant Stay at Silk Collection Hotel & Spa

The hotel is in the old town of Hanoi and it contrasts a bit with surroundings but it's definitely a good choice. The room was spacious, clean and comfortable. I did book one of the premium rooms with windows (who will think there are rooms without windows, but welcome to Asia ;) The staff is very friendly and try it's best to assist visitors.

Hristo，2 晚好友同遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2019 年 11 月 21 日

施設についてはとても良く整備されています。

H.H，3 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2019 年 11 月 21 日

What was unique to me was the live music at the Captain Sky Bar and the kindness of the staff.

1 晚浪漫之旅

Orbitz 真實旅客評語

絲綢 Spa 精選飯店

Silk Collection Hotel & Spa

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高級雙人房

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