10/10 好極了2025年1月9日優秀服務的五星飯店服務非常優秀,夜間櫃檯服務十分到底,夜晚隔壁嬰兒吵鬧,反應後馬上協助換房,不找藉口不拖延,且是接電話的人員前來關心並協助搬行李,責任分工這樣很棒!人員都十分友善,沒有ㄧ點不耐煩,著實感謝!(當時已晚上十點)客房乾淨度、早餐都很好!若要說什麼點是需要加強的,我想是一樓入口處沒有明顯櫃檯和接待人員,得自行問餐廳的人才知曉如何上25樓的櫃檯辦理入住。Chin fengChin feng,1 晚好友同遊Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦2024年12月29日衛浴用品有衛生問題的疑慮有點驚訝,這個飯店的衛浴用品居然是跟前一個客人共用、沒有鎖在牆上限制開啟! 等於隨便人都可以打開沐浴乳,洗髮乳跟護手霜的旋轉開口,誰知道裡面的衛生程度這個?疑慮實在太大了! 這部分做得很不OK!ChunJuChunJu,2 晚家庭旅遊Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般2024年12月28日硬體設備很fancy,隔音與細節可以再加油CI時的FD很親切服務周到⋯ 房間寬敞明亮,整體空間設計還不錯👍 只是在廁所更衣區看不到電視⋯⋯ 床跟枕頭很舒服, 但是吧⋯隔音效果蠻糟的! 整晚都在聽水流聲⋯ 水管系統隔音可以再加強,門片也是! 隔壁房的人半夜還在敲門&大聲喧嘩⋯⋯ 各位~如果你在房內按了「請勿打擾」,請房客出去要帶房卡,因為電鈴不會響!!(設了勿打擾啊!!) 從11點開始忍了兩小時,半夜一點左右打給服務中心反應,後續到2點多才安靜(應該終於冷靜睡著) CO時FD很冷淡⋯收完房卡就結束了⋯⋯⋯ 五星飯店的服務就有點讓人失望⋯ 沒有想要怎麼補償,只是有了這個紀錄,是不是要後續跟進一下? 虧我CI時還看到主管在跟員工(?)在演練CO情境對話⋯⋯結果真的就是演演而已😅沒遇到啊!真實旅客1 晚旅行Hotels.com 真實旅客評語