During the check in the receptionist didn't explained anything about the room. She was just asking about a iva payment that I perfectly new that I don't have to pay! Foreigner doesn't have to pay any kind of iva. I had to explained that to her and of course she knew! She didn't explained that I had to leave the room keys at the reception if I wanted the room clean. I had to ask her about everything like WiFi keys. Check out time. She was not professional at all.When the next day I was asking for clean toals they took around 30 min to bring it. Very slow service!
TATIANA
TATIANA,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2019年11月14日
El hotel Monarca es nivel dos estrellas en México, no tomo en cuenta el tamaño de la habitación pero si la comodidad de sus camas, que no cuenta con aire acondicionado en una ciudad cálida, y que está en una zona nada turística. Salir a caminar por la noche NO es opción en Itagüi y tampoco hay mucho para desayunar y explorar, por seguridad la gente te dice que no es recomendable.
Para los turistas que llegamos por primera vez a Medellin, Colombia no es una opción estár a dos cuadras de una zona de prostitución.
Se debe considerar todo esto para ofrecer mejores experiencias para quienes visitamos la ciudad por turismo.
Luis
Luis,8 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2019年4月24日
Buen servicio con cucarachas incluidas
Las personas que trabajan allí son muy amables y tratan de hacer todo lo posible por ayudar, sin embargo, hay cucarachas de todos los tamaños y todos los días aunque hagan aseo, aparecen en los baños, en los cuartos, en las camas y se esconden en la ropa. Este alejamiento es un Motel 100%, se ven llegar a parejas y tríos en la noche y se oye la intimidad de quienes se hospedan. Estuve con mi hijo de 9 años y fue bastante incómodo el tema de los insectos y los ruidos y gritos.
Los trabajadores son demasiado amables, las condiciones del sitio son malas en general.
Ángela
Ángela,12 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2019年3月6日
Hotel bastante normal, no es recomendable para familia y queda algo apartado de la ciudad
真實旅客
3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2018年12月17日
El hotel en general es bueno, la alimentación es buena, el servicio administrativo y de aseo es bueno, pero no se recomienda para hospedarse con niños, debido a que a dos cuadras se encuentra el sector de prostitución, entonces se ven ingresando parejas constantemente al hotel.
Miguel
Miguel,7 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2018年12月16日
El hotel queda en una zona de tolerancia y aparte de todo es MOTEL.
真實旅客
6 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2018年12月16日
Terrible la experiencia.
No es un hotel es un motel para que parejas pasen el rato. Fuimos con un grupo de niños y se vio y escucho todo tipo de espectáculos propios de esos lugares. Esta en una zona de prostitución. Terrible. No lo recomiendo para familias.
Jorge
Jorge,6 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2018年12月10日
TODO MUY BIEN
Lizeth tatiana
Lizeth tatiana,3 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2018年11月19日
we only stay there for a few hours it look like a motel not an hotel service not good and people were in and out because they also service for 3 hours like a motel and rooms are for that like a motel we left right away
BOSCO
BOSCO,1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2018年11月8日
El hotel es agradable, el personal del hotel y el restaurante son muy atentos y serviciales. La habitación era muy pequeña y tuvimos que pedir un cambio por una habitación más grande (la cual no vi en las opciones de la página), esta ubicado en una buena zona para hacer compras.
Muchas personas lo utilizan como hotel de paso lo cual fue incómodo para mi acompañante
Gio
Gio,7 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2018年11月2日
perturbaciones de la paz en la noche
en realidad fue mala experiencia, la primera noche los ruidos de las otras habitaciones no dejaron dormir, pero la segunda noche fue peor. a las 2 am, una mujer en aparente estado de intoxicación (drogas/licor/ambos) empezó a deambular por el corredor gritando a su pareja que no le pegara mas. en el hotel trataron de calmar a la pareja pero no llamaron a la policía aun habiendo la posibilidad que la pareja la hubiese golpeado. esta situación se prolongo hasta las 4 am, ya que la mujer siguió llorando y gritando y suplicando que no le hicieran daño. por fin sacaron a la mujer que decidio irse con ayuda del personal del hotel. esto ocurrio en la madrugada del 1 de nov del 2018.
真實旅客
2 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2018年10月16日
The location is a maíz in close 2 blocks away to get metro the main and cheap transportation
Close also to restaurants bakery pharmacy just 3 blocks around.
The only concern probably if you decide walk around at the nights could be dangerous because close a bars and escorts 3 blocks away
Angelo
Angelo,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2018年7月13日
Ubicación lejana
El hotel está muy cuidado y limpio. Recién remodelado. La habitación no tenía closet, algo incómodo. El restaurante con comida excelente.
Rita
Rita,6 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2018年4月23日
KATHERYN
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2018年3月16日
worst hotel ever
the worst hotel the worst staff dirty room the size of a closet no intenet no phone service no hot water in bathroom no no staff spoke english bed bugs ect
真實旅客
9 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2018年2月11日
真實旅客
3 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2018年1月30日
Good for the buck
Great hotel !! Only thing is that they didn’t have my reservation on file 2 hours before me getting there, I had to call hotels.com to see what happened.
Alejandro
Alejandro,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2018年1月27日
Recomendado
Muy buen lugar, gente amable limpio y ordenado.
PAULA ANDREA
PAULA ANDREA,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2017年9月21日
Ehhh couldve been better
The room was way smaller than expected. The shower always flooded onto the tiny bathroom floor which left it soaked on a daily basis. In order to get new towels you had to call for them. Laundry service was an additional charge that they dont tell you upfront.
真實旅客
4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2017年4月14日
Too much hassle
The stay here was very disappointing. We arrived to find the hotel had no record of our booking. The receptionist just pointed at some chairs and turned to serve somebody else. Eventually a manager (I think) came.to help and found the booking. We were given the key to our room and sent on our way. After being in the room for 30 minutes we were called and told we had to change rooms. The receptionist had given us the wrong key. We moved to a much smaller room. Later in the evening we realised there was no top sheet or blanket on our bed so I had to request one. The next day our room was cleaned and towels were taken but only 1 returned. Our key card also stopped working. So day two I had to request a towel, toilet paper and the key to be reset. I mentioned this to the receptionist before we left for the day and on return it was still not there. The room wasn't cleaned for the remainder of the stay. The room has a ceiling fan which is very very noisy and the shower floods as the door doesn't properly close. Overall the stay was a whole lot of hassle without even having a particularly good location. There are other hotels on this road that are better. Try Hotel Central Plaza. Same place, similar price, much better service. The whole experience would have been made much better if the receptionist was actually polite.
Josh
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2017年2月19日
Zona de prostitucion
En ningún momento aclaran que la zona es conocida por prostitucion. Las paredes no eran a prueba de sonido.