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亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村

4.0 星級住宿

Atlantis Resort Jomtien Beach

親子型的飯店式公寓，設有免費水上樂園並鄰近喬木提恩海灘

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目前月份為 2025 年 January和 2025 年 February。
2025年1月
2025年2月

亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村的相片集

兒童活動
Executive Family Room with Pool View | 陽台
Executive Family Room | 起居區 | 32-吋電視，提供有線頻道
32-吋電視，提供有線頻道
32-吋電視，提供有線頻道

評論

6.0 分，滿分 10 分，

不錯哦

熱門設施服務

  • 機場接送
  • 酒吧
  • 獨立臥室
  • 健身房
  • 游泳池
  • 大廳休息區
主要設施服務
  • 40 間公寓
  • 每日客房清潔服務
  • 鄰近海灘
  • 餐廳和酒吧/酒廊
  • 2 座室外游泳池
  • 免費水上樂園
  • 免費海灘接駁車
  • 健身中心
  • 三溫暖
  • 兒童游泳池
  • 滑水道
  • 咖啡廳
有家的溫度
  • 兒童免費入住
  • 兒童游泳池
  • 遊樂場
  • 廚房
  • 獨立臥室
  • 獨立用餐區

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 7 間客房 (共 7 間)

顯示豪華套房, 泳池景觀的所有相片

豪華套房, 泳池景觀 | 陽台

豪華套房, 泳池景觀

特色

陽台或庭院
獨立用餐區
獨立客廳
空調
暖氣
廚房
冰箱
洗碗機
  • 40 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 1 間浴室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示全景公寓, 2 間臥室, 城市景觀的所有相片

全景公寓, 2 間臥室, 城市景觀 | 起居區 | 32-吋電視，提供有線頻道

全景公寓, 2 間臥室, 城市景觀

特色

陽台或庭院
獨立用餐區
獨立客廳
空調
暖氣
廚房
冰箱
洗碗機
  • 80 平方公尺
  • 2 間臥室
  • 2 間浴室
  • 城市景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 1 張加大雙人床和 1 張加大雙人沙發床

顯示 Deluxe Double Room with Garden View 的所有相片

電冰箱、微波爐、爐台、洗碗機

Deluxe Double Room with Garden View

特色

陽台
獨立用餐區
獨立客廳
空調
暖氣
廚房
冰箱
洗碗機
  • 42 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 1 間浴室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Executive Family Room 的所有相片

Executive Family Room | 客房景觀

Executive Family Room

特色

陽台或庭院
獨立用餐區
獨立客廳
空調
暖氣
廚房
冰箱
洗碗機
  • 80 平方公尺
  • 2 間臥室
  • 2 間浴室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 1 張加大雙人床和 1 張加大雙人沙發床

顯示 Deluxe Double Room with Street View的所有相片

1 間臥室、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Deluxe Double Room with Street View

特色

陽台
獨立用餐區
獨立客廳
空調
暖氣
廚房
冰箱
洗碗機
  • 38 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 1 間浴室
  • 城市景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張加大雙人床和 1 張標準雙人床

顯示Penthouse Double Room with Garden View 的所有相片

Penthouse Double Room with Garden View | 陽台景觀

Penthouse Double Room with Garden View

特色

陽台或庭院
獨立用餐區
獨立客廳
空調
暖氣
廚房
冰箱
洗碗機
  • 42 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 1 間浴室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Executive Family Room with Pool View 的所有相片

Executive Family Room with Pool View | 陽台

Executive Family Room with Pool View

特色

陽台或庭院
獨立用餐區
獨立客廳
空調
暖氣
廚房
冰箱
洗碗機
  • 80 平方公尺
  • 2 間臥室
  • 2 間浴室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 1 張加大雙人床和 1 張加大雙人沙發床

類似的住宿

3 座室外游泳池

喬木提恩海灘雅典娜水上樂園度假村

游泳池
機場接送
小廚房
洗衣設施
5.2分，滿分 10，(20)
喬木提恩海灘雅典娜水上樂園度假村
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Buildings C, D Jomtien 2 Rd Banglamung, Jomtien Beach, Pattaya, Chonburi, 20150

附近景點

  • 喬木提恩海灘 - 步行 10 分鐘
  • 東灘海灘 - 步行 12 分鐘
  • 中天海灘夜市 - 步行 16 分鐘
  • 廟街週末夜市 - 開車 6 分鐘
  • 情色街 - 開車 8 分鐘

附近交通

  • 烏塔保國際機場 (UTP) - 37 分鐘車程，35.8 公里/22.2 英里
  • 芭達雅南站 - 7 分鐘車程，6.5 公里/4 英里
  • 梭桃邑班匯狂站 - 14 分鐘車程，9.6 公里/6 英里
  • 梭桃邑亞那桑瓦拉藍站 - 11 分鐘車程，12.1 公里/7.5 英里
  • 機場接駁車 (付費)
  • 區域接駁車 (付費)
  • 免費海灘接駁車

餐廳

  • ‪Armenia Restaurant - ‬步行 10 分鐘
  • ‪สุดยอด นำนำ ลูกชิ้นปลา - ‬步行 7 分鐘
  • ‪Buakaew Bar Beer - ‬步行 3 分鐘
  • ‪BarFly Pattaya - ‬步行 10 分鐘
  • ‪Lisa's Guesthouse จอมเทียน - ‬步行 5 分鐘

住宿介紹

亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村

亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村離喬木提恩海灘很近，只要走 10 分鐘就可以到。住宿有免費水上樂園。您可以先去享受一下按摩，徹底放鬆身心後，再去附設的咖啡廳享用美食，這才叫度假啊！此住宿有 2 座室外游泳池和酒吧/酒廊，客房內更配備冰箱和微波爐等設備，提供旅客最便利的住宿體驗。旅客都對住宿的住宿環境讚不絕口。

使用語言

英語、泰語

住宿摘要

入住/退房

  • 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00
  • 延遲入住需視供應情況而定
  • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
  • 退房時間：11:00

行程相關限制

  • 查看新冠肺炎旅遊限制

入住特別注意事項

  • 此住宿提供機場接駁服務 (可能需付費)，請在出發前使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿，告知抵達相關資訊。
  • 櫃台每日服務時段為 15:00 - 22:00
  • 入住登記地點與實際住宿地點不同，請前往以下地點辦理入住登記手續：11 22/5 Sukhumvit Rd, Bang Lamung District, Chon Buri 20
  • 在抵達前 48 小時，旅客會收到內含入住相關指示的電子郵件；櫃台於特定時段會有服務人員接待
  • 如果在非營業時間抵達住宿，您需要到另一個地點辦理入住登記：[Athena Building]
  • 請在抵達住宿的 48 小時前聯絡住宿，以安排入住事宜，聯絡方式可以在預訂確認電子郵件中找到
  • 如果您計劃在 20:00 後抵達住宿，請事先通知住宿，聯絡方式可以在預訂確認電子郵件中找到

入住須知

  • 需提供信用卡、金融卡或以現金做為雜費的押金
  • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
  • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲

兒童

  • 最多 8 位 1 歲或的以下的兒童可與父母或監護人同住一間房 (不加床)，無需支付額外住宿費

寵物

  • 禁帶寵物或服務性動物

住宿設施服務

海灘

  • 鄰近海灘
  • 免費海灘接駁車

游泳池/Spa

  • 2 座室外游泳池
  • 三溫暖
  • 按摩

網際網路

  • 免費無線上網

停車和交通接駁

  • 附設免費保全停車場，可免費自助停車
  • 提供無障礙停車位
  • 24 小時機場接駁服務 (付費)
  • 機場接駁車應要求提供
  • 區域接駁車 (付費)
  • 免費海灘接駁車

親子

  • 兒童免費入住 (見詳情)
  • 兒童游泳池
  • 遊樂場

廚房

  • 冰箱
  • 爐台
  • 微波爐
  • 洗碗機
  • 冷凍庫
  • 免費茶包/即溶咖啡
  • 咖啡機/沖茶器
  • 清潔用品
  • 鍋具/餐盤/廚房用品

用餐

  • 餐廳和咖啡廳
  • 間酒吧/酒廊
  • 點心吧/輕食店

臥室

  • 提供床單

浴室

  • 僅提供淋浴設備
  • 肥皂
  • 提供毛巾
  • 免費盥洗用品
  • 洗髮精
  • 吹風機
  • 衛生紙

起居空間

  • 客廳
  • 飯廳
  • 圖書館
  • 沙發區

娛樂

  • 提供有線頻道的 32 吋電視

戶外空間

  • 露台
  • 陽台或庭院
  • 花園
  • 野餐區

洗衣

  • 乾洗/洗衣服務
  • 洗衣設施

工作空間

  • 筆電工作空間

舒適

  • 空調
  • 吊扇
  • 暖氣

寵物

  • 禁帶寵物或服務性動物

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 電梯
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 方便輪椅通行的車位
  • 方便輪椅通行的健身中心
  • 方便輪椅通行的游泳池

服務和便利設施

  • 旅遊諮詢/購票服務
  • 每日客房清潔服務
  • 保險箱
  • 熨斗/燙衣板
  • 行李寄放
  • 櫃台保險箱
  • 附設購物商店
  • 櫃台服務 (有時間限制)
  • 自動櫃員機
  • 免費瓶裝水

地點特色

  • 海邊
  • 鄰近高爾夫球場

當地玩樂

  • 健身中心
  • 免費水上樂園
  • 滑水道
  • 店內提供機動船艇
  • 附近有潛水
  • 附近有帆船
  • 附近有浮潛
  • 附近有風浪板
  • 附近有皮艇
  • 附近有遊船觀光

安全設施

  • 未回報是否有一氧化碳偵測器 (屋主並未表明住宿是否有一氧化碳偵測器；建議自行攜帶手持式偵測器)
  • 未回報是否有煙霧探測器 (屋主並未表明住宿是否有煙霧探測器)

一般

  • 40 間客房
  • 8 層樓
  • 3 棟建築
  • 外部走廊進出

費用和規定

強制性費用

住宿會在您辦理入住或退房手續時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：
  • 清潔費：每間住宿每次入住 THB500 (因單位而異)

可選設施服務

  • 機場接送的費用為每輛車 THB1500 (來回)
  • 可提供區域接駁車服務 (費用另計)

兒童和加床

  • 可提供搖籃/嬰兒床，費用為每天 THB200.0

規定

屋主並未表明住宿是否有一氧化碳偵測器；建議旅行時自行攜帶手持式偵測器。
屋主並未表明住宿是否有煙霧探測器。
此住宿接受信用卡及現金等付款方式。

其他名稱

Atlantis Resort Jomtien Beach
Atlantis Jomtien Beach
Atlantis Jomtien Beach Pattaya
Atlantis Resort Jomtien Beach Pattaya
Atlantis Resort Jomtien Beach Aparthotel
Atlantis Resort Jomtien Beach Aparthotel Pattaya

常見問題

我是否可以免費取消亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村的預訂並收到全額退款？
可以，亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村是否有游泳池？
是的，住宿提供2 座室外游泳池和兒童游泳池。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村是否允許攜帶寵物？
很抱歉，恕不允許攜帶寵物和服務性動物。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村是否提供停車位？
是的，住宿提供免費自助停車服務。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村是否提供機場接駁車服務？
是的，住宿提供機場來回接駁車服務。費用為來回每輛車 THB1500。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村入住登記和退房的時間為？
入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00。退房時間為 11:00。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村和附近有什麼好看好玩的？
例如機動船艇等等都是住宿內可體驗到的活動，您可以好好來玩個過癮。這裡有 2 座室外游泳池可供您盡情游泳，另外這間飯店式公寓還有其他設施，包含滑水道和三溫暖，您都可以體驗看看。亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村還具備健身中心、野餐區以及花園。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村內部或附近是否有餐廳？
是的，此住宿附設 1 間餐廳。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村的客房有廚房嗎？
有一個廚房，其中提供咖啡機、烤麵包機和鍋具/餐盤/廚房用品。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村有戶外私人空間嗎？
是，每個飯店式公寓具有陽台或庭院。
亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村附近的環境怎麼樣？
從亞特蘭蒂斯喬木提恩海灘渡假村走路只要 10 分鐘就可以到喬木提恩海灘，另外走 12 分鐘還可以到東灘海灘。

Atlantis Resort Jomtien Beach的評論

評論

6.0

不錯哦

5.8/10

整潔度

5.6/10

員工素質

5.8/10

設施服務

6.0/10

住宿環境和硬體

評論

4/10 一般般

3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

垃圾
一行十四人，訂了五天，七間房， check in時只有一個不懂英文的泰國人跟我們溝通， 由於他們的疏忽，引致我用了約三小時才可以拿足七間房間鎖匙， 朋友的房間，廁所有異味，我的房間，天花發霉地板 脹起， 取鎖匙後每間房需立刻交500泰珠清潔費， 公寓內沒有牙刷牙膏， 洗頭水及沐浴露亦只是手指尾這麼大樽， 沒有任何服務， 沒有洗衣機， 風筒壞 泳池污糟， 根本不夠膽游水！ 價錢貴與相片不符， 所有朋友都向我投訴， 非常之失望
Lai ching，3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

房間太舊
酒店房很多損壞設施，毛巾好舊... 酒店內游泳池不錯，很大及有滑梯！
Mei kuen，3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

Dette hotelle svare ikke ut fra det du finner på Hotels.com. Ingenting fungerte som det skulle. Dusjen var det enten iskaldt eller glovarmt, ingen mellomting. Aircondition var enten varm eller iskaldt som resulterte at jeg ble syk. Måtte vaske rommet og kopper før vi tok det i bruk. Håper Hotels.com sletter dette hotellet fra demmes side.
Frode，5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

Mis advertising, advertised as queen bed and double bed for us having 2 young children the double bed was a fold out sofa which was impossible so sleep on as on side was hard. Continental breakfast was advertised as included but they say they don’t have any.
Vinh，2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

First thing you will pay 20-25$ more for cleaning fees, and the swimming pool it’s like jail you can’t eat, drink, smoke, talking load, only you can swim, maybe it’s good for kids.
haitham，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

แอร์ไม่สะอาด ห้องน้ำเหม็น โซฟาไม่ดีนอนไม่สบาย แต่มีเครื่องครัวเครื่องใช้ครบครัน สระว่ายน้ำมีอะไรให้เล่นไม่มาก
2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

A little disappointing
When we got there, the email said to go into building S, so we did, but there was no-one at the desk. There were people working in a room next to it but even though they could see us and our luggage, none of them were professional enough to come out the door and help. We went into their room to be told rather uninteresting that the reception was through a door at the back of building S. We were charged a 500 Baht cleaning fee twice, once online under mandatory fees and then at the reception itself. At this time we are waiting for hotels.com to get back to us regarding this issue, they have contacted the resort. The resort advertises free breakfast, yet we never saw any on offer or even anywhere they could have done it. They advertise a gym but we never found it, after our check in we didn't bother asking anyone. Other than that, in the room itself, we had a barely flushing toilet, which led to it being blocked, no-one wants to be unblocking a toilet... And only one functioning hob on the cooker. Again we didn't bother mentioning it. The resort itself was actually good. The condo was nice and comfortable, a really nice pool and close to everything we needed.If it wasn't for their ridiculous cleaning fee, we would stay again.
Kevin，10 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Fikk rom i S- fløyen. Hyggelige taxisjåfører, kan dessverre ikke si noe mer om oppholdet.
5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

ไม่ประทับใจ
Chanakarn，5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Tricky check-in process
In overall, it was a pleasant stay. However, the check-in process was a bit tricky as the 'Hotel' itself was run by individual apartment owners and there was no check-in counter. I had to call Hotels.com -which was very helpful- to find where can I check-in as their local phone number was unavailable to be reached.
2 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

แย่ ไม่มีทางมาอีก
โดนเรียกเก็บเงินหน้างานจำนวน 500บาท เป็นค่าทำความสะอาด แต่ห้องสกปก มีแต่ฝุ่น และมดแมลง ทีวี หน้าจอแตก ครึ่งนึง แจ้งไปก็เอาตัว ที่แตกน้อยกว่าเดิมมาเปลี่ยนให้ ต้องการยกเลิกห้อง ก็ไม่ยอมคืนเงิน ภายในห้อง ไม่เห็นวิวทะเลเหมือนที่โฆษณา น้ำไหลเบา สระผมไม่ได้ ไม่มี WIFI
1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

lakkhanawadee，1 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

到着すると、車のゲートのところで何処の棟ですか？(各棟アルファベットで記されているようです)と聞かれ、こちらは把握していないので困りました。レセプションのようなところに連れていかれ、予約した者の名前を言ってもリストに入ってないと言われてしまい、ホテルの関係者であろう女性に電話を繋がれましたが、あまり英語が通じず、、ブッキングナンバーを教えてくれと言われましたが、いままではパスポートや名前でチェックインできたのでブッキングナンバーが何なのかりかいできませんでした。結局エクスペディアアプリの追加情報に入っている確認番号の事でした。分かりにくい。チェックインにこんなに手間がかかったのは初めててす。暑いなか30分くらい掛かりました。 部屋は広かったですが、入り口ドアの調子が悪く勢い良く開け閉めしないといけなかったので、いちいちドンという音に周りに申し訳ない気持ちでした。シャワールームは洗面器トイレとの仕切りがないので床がビショビショになります。 楽しみにしていたプールは写真では綺麗な青色ですが実際は濁った緑色で、わたしは入ることができませんでした。残念です。 お値段を見ると許容範囲と思う箇所もありますが、チェックインからてこずり散々な思いで、あまり良い印象ではありませんでした。次の利用は無しです。
Ptong，1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

The waterpark inside the condominium was closed for renovations.We didn't know about it.Apparently it was closed for weeks before but wasn't mentioned in Travelocity.We usually trust that Travelocity has certain standards but you failed me.It was the main reasons why we booked this condominium. The property is not well maintained.I have to basically went to the 7-11 next door( a plus)for my essential supplies. It relatively close to the beach.Friendly but passive staffs.Nice location though not too loud and crazy at night.Relatively close to everything.I wouldn't stay again.
2 晚浪漫之旅
Travelocity 真實旅客評語

10/10 好極了

เก็บค่าทำความสะอาด500 แต่ใต้เตียงฝุ่นหนากวาดออกมากองใหญ่มาก ไม่มีผ้าเช็ดตัวให้
1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

Schnell wieder weg...
Es gibt nichts Positives zu erzählen. Doch die Klimaanlage hat funktioniert ansonsten kann ich das beim besten Willen für eine Familienunterkunft nicht empfehlen. Wir sind nach einem Tag abgereist, Unsauber und abgewohnt. Ich würde diese Einrichtung auf gar keinen Fall weiter empfehlen würde sogar noch weitergehen und sagen dass so etwas Hotels.com nicht vermitteln dürfte..
Patrick，4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

Craig，1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

To crowed and noisy full of kids I wouldn’t recommend this property for relaxing and don’t forget the extra charge when you get there for cleaning 500 baht
Sabah，6 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

The hotel location is not very convenient. There is a lack of professional hotel management and staff, none of the staff is in unform, none of them could speak fluent English. Poor illumination at night in the lobby. There is often no staff at reception counter. The kitchen tap is very loose. The door lock is not working properly. Wifi signal and speed should be improved a bit. While the room is overall clean, but the charging a cleaning fee of THB500 is not very justifiable. The swimming pool is up to standard.
1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

О
Друзья , не рекомендую этот отель . Менеджер индус ,который идёт любой повод содрать деньги . Прилетели поздно ночью 9 марта ( в 10 вечера) ресепшене ни души ,охранник который спит и толком ничего не смог объяснить . В общем через 2 часа разбудили менеджера ,который сказал ,что я не бронировал и меня нет в списках,предложил за 3 000 бат переночевать ,а с утра решить нашу проблему . И тут на компе ,когда выбирали номер для ночевки , я вижу свое ФИО на 14. Дней бронь . Долго извинялся , сказал ночь поздно не соображает . Далее попросил меня 500 бат за уборку номера ( ни разу не убирали за 14 дней)!!!! В номере безобразие- грязно ,оборванные занавески, дырки от удара в двери ванной . Сильно пожалел . Но старался об этом не думать . Не хотите пробоем , выбирайте другой отель .
aslan，14 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Det är inget hotell. Finns ingen reception och ingen visste vart vi skulle eller något?
2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

ที่พักอยู่ในระดับดี ห้องน้ำ ไม่ค่อยระบาย พนักงานขายหรือแม่บ้านโทรติดต่อยาก ตอบคำถามไม่ค่อยเคลียร์ นัดให้เช็คอินคนละตึก คนละที่ พนักงานแย่มาก
2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

Worst experience I've had from multiple countries.
This was the WORST experience I've ever had at a hotel. It's not even a hotel. It's a condo. The reception was closed. There were no signs and the only people working were security. They didn't know where to go or who to ask. We were on the phone calling over and over again for 20+ minutes until somebody finally answered. They told us to go to another building (separate from the reception which was closed). When we got there they said your key is in the box. It wasn't. Then she said since the key isn't in the box you don't have a room. I told her we already paid on Hotels.com. She insisted that we didn't have a room if our key wasn't there. (magic box I guess). Luckily someone walked past us as we were standing there confused and tired. He said to go downstairs. I ask if the elevator can take us. He rushes down the stairs and we rush to follow him with our heavy suitcases down the stairs. It turns out he actually works there and we could've taken the elevator. We get to the (secondary reception?) room and have to wait in line behind people who have issues with the "hotel". After trying to figure out where to go and what to do to for almost two hours we finally talk to the employee behind the desk. He finds the reservation online. (I guess the magic box was wrong). He tells us that we have to give almost $20 non refundable "cleaning fee". I tell him that I already paid for the room online. He doesn't budge. I've never had the run around and bait and switch so bad. Terrible.
Bryan，1 晚浪漫之旅
Hotels.com 真實旅客評語