我入住Beachfront Pool Villa, 環境及景觀非常美麗, 很舒適和安靜, 絕對可以放鬆心情. 但整體服務細節卻有待改進. 我1點到達check in, 前台告知2點才安排入房, 這沒問題的, 但結果等到3:30才入房, 因為房間未預備好...到入房時前台又把我的行李遺漏在lobby, 結果快4點我才可正式入住. 晚上睡覺時誰得很不舒服, 發覺床褥太軟, 中間窩進去的, 一點承託力都沒有, 腰酸背痛, 結果就起來看看床到底怎樣, 結果發覺執房的把原本向直的床墊變成橫放了, 我的要就是窩在兩張床墊中間, 怎麼可能有這種事情發生呢? 床褥是向直的, 你怎可能會把床墊向橫放呢? 實在無語...另外, 晚上叫in room dining, 點餐時說30-40分鐘送到, 結果等了80分鐘才到. 我想單是只有景觀, 其他服務及細節都這樣多疏忽也不太能說是一間優質酒店吧? 而且這是expedia的VIP Access酒店, 我也沒有覺得哪裡有VIP的待遇啊...所有東西都是一個~等~字.