Hotels.com made reservation saying I would have a 2 bedroom suite with a king bed in one and the other with two double beds but when I arrived it was a 2 bedroom with a king bed in each. Thought we could use the couch to make up for the missing bed but when I opened the couch, the mattress was unusable! It was completely sagging in the middle so that even when we sat on the couch we slid to the middle. Worst couch ever! When I went to front desk, they explained that none of their 2 bedroom suites have that bed configuration at all so this was an error on Hotel.com end. They were very helpful in getting me a second room but it was an extra expense that I was not counting on whatsoever. The hotel staff apologized for the confusion but that doesn’t help my wallet.
真實旅客
3 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年12月10日
William
William,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月2日
Janes
Janes,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月22日
Good, solid hotel
Only there for an overnight stay. Quiet, clean and comfortable; breakfast was pretty good. Pool looked nice, but we didn't have the chance to use it. Solid experience, would stay there again.
Robert
Robert,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月20日
Debra
Debra,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月19日
Virginia
Virginia,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月11日
11 nov 24 y en general bien
Todo bien acescepcion de la cama sofá es incómoda
Luis
Luis,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月4日
Mark
Mark,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月27日
Jacqueline
Jacqueline,1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月26日
Great room. Needs minor help
The room was great. The bathroom tub and shower needed to be updated. Maybe one more garbage can. The only one was in the bathroom.
john
john,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月21日
Buena opción en familia
Excelente lugar si vienes en familia a los parques es una muy buena opción ya que cuentan con cocina, refrigerador y microondas muy agusto
Carlos Alberto
Carlos Alberto,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月13日
Cherie R
Cherie R,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月7日
真實旅客
1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月6日
Debbie
Debbie,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月30日
We stayed here the night before our cruise left. They were get about our very late arrival. Check-in was friendly and easy. Breakfast was good. The room was spacious, clean and quite. Both the night and morning staff were helpful. We would choose this hotel again.
真實旅客
1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月25日
Antonio
Antonio,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月24日
Evelyn
Evelyn,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年9月24日
Barbara
Barbara,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月23日
真實旅客
2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月22日
The front desk staff is amazing. They are very accommodating, very friendly and very helpful. The breakfast is great. And it's in a very convenient location, 5 minutes from the cruise terminals!