酒店是很好的, 但是工作人員的服務態度冷漠. 特別是游泳池的工作人員, 好像不想客人去游泳似的, 因為在那裡的工作人員, 自己也會在泳池游水, 所以看見幾位小孩在泳池玩水, 樣子很不滿意. 我個人是Banyan Tree的fans, 去過其他地方的Banyan Tree, 從來沒有看見過像上海這間的工作人員可以經常用酒店內的設施, 而且是在泳池中當教练, 每天在教不同的小朋友游水賺外快. 收拾客房的, 每天客房都會不一樣, 不是沒這, 就是沒那的. 整體來說酒店設施本身是很好的, 就是管理力度不足. 員工們都沒有以客為先的概念. 影響了我對Banyan tree的信心,有點失望, 下次不敢入住上海的悅榕莊了.