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瑪雅里維艾拉全包大飯店

5.0 星級住宿

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

全包式全包式住宿，附設全套 Spa 服務，可直達會議中心，鄰近艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場

選擇日期，查看價格

目前月份為 2024 年 December和 2025 年 January。
2024年12月
2025年1月

瑪雅里維艾拉全包大飯店的相片集

位於海灘上、白沙、免費海灘接駁車、免費海灘小屋
8 間餐廳，供應晚餐，創意料理
Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、免費迷你吧
2 座室內游泳池和3 座室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅
室外婚禮場地
VIP Access

評論

9.6 分，滿分 10 分，

好極了

旅客感到滿意：

員工友善

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 餐廳
  • Spa
  • 可提供相連客房
  • 酒吧
  • 免費早餐
主要設施服務
  • 每日客房清潔服務
  • 位於海灘
  • 8 間餐廳和2 間海灘酒吧
  • 3 間池畔酒吧和6 間酒吧/酒廊
  • 3 間池中酒吧
  • 全套 Spa
  • 2 座室內游泳池和3 座室外游泳池
  • 4 個 Spa 池
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費安親服務/活動
  • 免費海灘接駁車
  • 健身中心
有家的溫度
  • 免費提供搖籃/嬰兒床
  • 保母/托兒服務 (付費)
  • 兒童游泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 遊樂場
  • 提供相連/相通客房
現在價格為 NT$37,870
總價 NT$37,870
含稅金和其他費用
12 月 1 日 - 12 月 2 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 7 間客房 (共 7 間)

顯示Grand Class Pool Suite Ocean Front的所有相片

Grand Class Pool Suite Ocean Front | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、免費迷你吧

Grand Class Pool Suite Ocean Front

特色

陽台或庭院
隔音客房
私人休憩池
室內私人 Spa 池
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
  • 128 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床 或 2 張單人床

顯示Ambassador Suite Ocean View的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、免費迷你吧

Ambassador Suite Ocean View

特色

陽台或庭院
隔音客房
室內私人 Spa 池
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 119 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床 或 2 張加大雙人床

顯示Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、免費迷你吧

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

特色

陽台或庭院
隔音客房
室內私人 Spa 池
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 220 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張加大雙人床

顯示Ambassador Pool Suite Ocean View的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、免費迷你吧

Ambassador Pool Suite Ocean View

特色

陽台或庭院
隔音客房
私人休憩池
室內私人 Spa 池
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
  • 118 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View的所有相片

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | 高級寢具、羽絨被、舒適加層、免費迷你吧

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

特色

陽台或庭院
隔音客房
室內私人 Spa 池
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 235 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張加大雙人床

顯示Nature View Suite - Zen Experience的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、免費迷你吧

Nature View Suite - Zen Experience

特色

陽台或庭院
隔音客房
室內私人 Spa 池
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 110 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床 或 2 張加大雙人床

顯示Nature View Suite with Pool - Zen Experience的所有相片

高級寢具、羽絨被、舒適加層、免費迷你吧

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

特色

陽台或庭院
隔音客房
私人休憩池
室內私人 Spa 池
恆溫空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
  • 109 平方公尺
  • 潟湖景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床 或 2 張加大雙人床

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水上樂園

墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施

游泳池
免費早餐
Spa
機場接送
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現在價格為 NT$26,136
總價 NT$31,688
含稅金和其他費用
12 月 1 日 - 12 月 2 日
墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場 - 開車 8 分鐘 - 3.2 公里
  • 大郊狼高爾夫球場 - 開車 9 分鐘 - 5.3 公里
  • 普拉亞斯卡拉科科 - 開車 12 分鐘 - 7.2 公里
  • 特雷斯里奧斯生態公園 - 開車 13 分鐘 - 6.8 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 開車 14 分鐘 - 10.4 公里

附近交通

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 20.7 公里/12.8 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 48 分鐘車程，49.8 公里/30.9 英里
  • 區域接駁車 (付費)
  • 免費海灘接駁車

餐廳

  • ‪Amaranto - ‬開車 13 分鐘
  • ‪Alberca - Pool - ‬開車 13 分鐘
  • ‪Privilege Lounge - ‬步行 20 分鐘
  • ‪Piano Bar - ‬開車 14 分鐘
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬開車 11 分鐘

住宿介紹

瑪雅里維艾拉全包大飯店

瑪雅里維艾拉全包大飯店提供免費海灘小屋、海灘遮陽傘和海灘按摩服務等設施服務，想去卡門海灘主海灘的話開車 15 分鐘就會到。旅客可以在 3 座室外和 2 座室內游泳池盡情玩水，想要犒賞自己也可以去做深層組織按摩、敷體療程和芳療。Cocina de Autor (+12)是住宿裡 8 間餐廳的其中一間，主打創意料理，晚餐時段開放。此奢華住宿還有 2 間海灘酒吧、免費兒童俱樂部和健身中心。旅客都對住宿的友善員工讚不絕口。

全包

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動。

水上活動

獨木舟
浮潛

陸上活動

腳踏車
健身設施
迷你高爾夫
足球
排球

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
烹飪課
舞蹈課
皮拉提斯課
水中健身課
瑜珈課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
可進入住宿內的夜店
住宿內現場表演
主題派對

使用語言

英語、葡萄牙語、西班牙語

住宿摘要

飯店規模

  • 539 間客房
  • 4 層樓

入住/退房

  • 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
  • 提供零接觸入住服務
  • 提前入住需視供應情況而定
  • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
  • 退房時間：12:00
  • 提供零接觸退房服務
  • 延遲退房需視供應情況而定

行程相關限制

  • 查看新冠肺炎旅遊限制

入住特別注意事項

  • 櫃台服務人員會接待旅客入住
  • 如需詳情，請參閱預訂確認電子郵件內的資訊與住宿業者聯絡
  • 相連/相鄰客房須額外收費，且視空房情況而定。
  • 此住宿的客房分為 3 部份。「自然景色套房」位於 Zen Garden 區域，距離海灘 0.75 英里 (1,207 公尺)，鄰近會議中心、Spa 水療中心和游泳池。旅客可搭乘 24 小時飯店接駁車，來往海灘及住宿其他部分。「大使套房」設於度假村無邊際主游泳池四周。Grand Class Ambiance 設施 (餐廳及游泳池) 僅限成人及 12 歲或以上兒童使用。

入住須知

  • 需提供信用卡、金融卡或以現金做為雜費的押金
  • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
  • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲

兒童

  • 托兒/兒童看護*
  • 免費安親服務/活動
  • 免費兒童俱樂部

寵物

  • 禁帶寵物或服務性動物

網路

  • 公共區域提供免費無線上網
  • 客房提供免費無線上網 (網速 100 Mbps 以上 (適合 1–2 人或最多 6 台裝置使用))

停車

  • 住宿提供免費自助停車
  • 住宿提供免費代客停車服務

交通接駁

  • 區域接駁*
  • 免費海灘接駁

其他資訊

  • 指定吸煙區

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 7:00 - 12:00 供應免費吃到飽早餐
  • 8 間餐廳
  • 6 間酒吧/酒廊
  • 2 間海灘酒吧
  • 3 間池畔酒吧
  • 3 間池中酒吧
  • 咖啡廳
  • 私人餐廳
  • 私人野餐區
  • 每日免費經理招待
  • 24 小時客房餐點服務
  • 點心吧/輕食店

親子出遊

  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童游泳池
  • 迷你高爾夫
  • 遊樂場
  • 免費安親服務/活動
  • 兒童遊戲
  • 玩具

活動資訊

  • 位於海灘
  • 海灘接駁車
  • 海灘瑜珈
  • 健身課
  • 皮拉提斯課
  • 沙灘排球
  • 生態旅遊
  • 迷你高爾夫
  • 健行步道/腳踏車道
  • 划皮艇
  • 音樂會/現場表演
  • 卡拉 OK
  • 購物
  • 撞球台
  • 空氣曲棍球
  • 手足球
  • 乒乓球
  • 鄰近高爾夫球場
  • 鄰近健行步道/腳踏車道
  • 附近可以體驗滑翔翼
  • 附近可以潛水
  • 附近可以玩高空跳傘
  • 附近可以玩溜索

遠距工作

  • 商務中心
  • 會議室
  • 電腦工作站
  • 會議中心 (94548 平方英尺)

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 禮車/豪華轎車
  • 乾洗/洗衣
  • 免費日用品代購
  • 美髮沙龍
  • 行李寄放
  • 婚宴
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 免費海灘小屋
  • 免費海灘接駁車
  • 免費腳踏車租借
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池遮陽傘
  • 浪漫套裝行程

綜合設施

  • 3 棟建築
  • 建於 2008
  • ATM/金融服務
  • 櫃台保險箱
  • 花園
  • 野餐區
  • 露台
  • 門廊
  • 鋼琴
  • 健身中心
  • 鄰近高爾夫球場
  • 3 座室外游泳池
  • 2 座室內游泳池
  • 遊樂場/遊戲室
  • 全套 Spa 服務
  • 4 個 Spa 池
  • 三溫暖
  • 按摩/療程室
  • 蒸氣室
  • 供應純素餐點
  • 供應素食餐點
  • 提供當地藝術家展示作品的空間
  • 至少 10% 營收投入永續發展/社區再投資
  • 完善的廚餘規定
  • 完善的回收規定
  • 宴會廳

無障礙設施

  • 無障礙通道
  • 點字/浮凸字體標示
  • 電梯
  • 電梯門寬度 (公分)： 110
  • 方便輪椅出入的櫃台
  • 方便輪椅進出的註冊櫃台
  • 方便輪椅進出的註冊櫃台高度 (公分)： 120
  • 方便輪椅通行的 Spa
  • 方便輪椅通行的游泳池
  • 方便輪椅通行的健身中心
  • 方便輪椅通行的商務中心
  • 方便輪椅通行的餐廳

客房設施服務

娛樂

  • 65 吋智慧型電視
  • 付費有線電視頻道

居家配備

  • 恆溫空調
  • 免費迷你吧招待品
  • 義式濃縮咖啡機
  • 浴袍和拖鞋
  • 兒童浴袍
  • 熨斗/熨衣板

一夜好眠

  • 低過敏寢具
  • 多款枕頭選擇
  • 羽絨被
  • 遮光布/窗簾
  • 隔音設施
  • 開夜床服務
  • 單人床 張沙發床
  • 高級寢具
  • 舒適加層床墊
  • 免費提供搖籃/嬰兒床

舒適生活

  • 室內私人 Spa 池
  • 陽台或庭院

衛浴

  • 專用浴室
  • 按摩浴缸
  • 獨立浴缸和淋浴設備
  • 淋浴花灑
  • 名牌盥洗用品
  • 吹風機
  • 毛巾
  • 牙刷和牙膏
  • 衛生紙

掌握世界大小事

  • 辦公桌
  • 免費無線上網 (網速 100 Mbps 以上 (適合 1–2 人或最多 6 台裝置使用))
  • 電話
  • 辦公椅

餐飲

  • 香檳服務
  • 免費瓶裝水

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱
  • 提供相連/相通客房

住宿特色

Spa

SE Spa提供 42 間療程室 (其中包括雙人療程室) 及露天療程區。按摩服務地點包括海灘以及 SPA 區；其他服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩以及運動按摩。住宿提供各式療程，其中包括芳療、印度傳統養生療程以及水療。SPA 設施服務包括泥巴浴、三溫暖烤箱、SPA 池以及蒸氣室。

Spa 設施每日開放。16 歲以下房客禁止進入 SPA 池。

餐飲

Cocina de Autor (+12) - 此家海濱高級餐廳專門提供創意料理，只供應晚餐。房客可於酒吧點用飲料。為米其林 1 星級餐廳。
Sen Lin - 擁有花園的高級餐廳，專門提供亞洲料理，只供應晚餐。房客可至酒吧點用飲料，或享受露天用餐 (視天氣情況開放)。特定日期營業。
Lucca - 擁有游泳池和花園的高級餐廳，專門提供義大利料理，只供應晚餐。房客可至酒吧點用飲料，或享受露天用餐 (視天氣情況開放)。特定日期營業。
Frida - 此家海濱高級餐廳專門提供墨西哥料理，只供應晚餐。房客可於酒吧點用飲料。特定日期營業。
Piaf (+12) - 此海濱 高級餐廳專門提供法國料理，只供應晚餐。房客可於酒吧點用飲料。特定日期營業。

獎項與聯盟

生態認證住宿
此住宿已參加「EarthCheck」，這項計畫旨在評量住宿對以下一個或多個方面的影響：環境、社區、文化遺產、地方經濟。
此住宿為璞富騰飯店及度假村成員。

費用和規定

可選設施服務

  • 客房內提供撥接上網 (費用另計)
  • 可提供區域接駁車服務 (費用另計)
  • 可安排提前入住，需支付額外費用 (視供應情況而定)
  • 延遲退房費用：USD65 (視供應情況而定)

兒童和加床

  • 提供客房托兒服務 (費用另計)

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

  • 16 歲以下房客禁止使用 Spa 池
  • 按摩服務和Spa 療程需預約，請聯絡住宿以便事先安排，電話號碼在您的預訂確認電子郵件中

規定

此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡。
住宿有保全系統，旅客可以安心入住。
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式。
提供無現金交易。
12 月 31 日住宿的總價包含跨年晚宴餐費。
請注意，不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同，顯示的規定是由住宿業者提供。

其他名稱

All Inclusive Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas All Inclusive
Grand Velas All Inclusive Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen
Riviera Maya Grand Velas
Velas Grand Riviera Maya
Velas Riviera Maya
Velas Riviera Maya Inclusive
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive
Velas Riviera Maya Inclusive

常見問題

我是否可以免費取消瑪雅里維艾拉全包大飯店的預訂並收到全額退款？
可以，瑪雅里維艾拉全包大飯店在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。
瑪雅里維艾拉全包大飯店是否有游泳池？
是的，住宿提供2 座室內游泳池、3 座室外游泳池和兒童游泳池。
瑪雅里維艾拉全包大飯店是否允許攜帶寵物？
很抱歉，恕不允許攜帶寵物和服務性動物。
瑪雅里維艾拉全包大飯店是否提供停車位？
是的，住宿提供免費自助停車和代客停車服務。
瑪雅里維艾拉全包大飯店入住登記和退房的時間為？
入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。提前入住需加收相關費用，且需視供應情況而定。退房時間為 12:00。提供延後退房服務，需支付 USD65 的費用 (視供應情況而定)。提供零接觸入住和退房服務。
瑪雅里維艾拉全包大飯店是否附設賭場？
此住宿沒有賭場，但Riviera Gran Casino (開車 14 分鐘) 就在附近。
瑪雅里維艾拉全包大飯店和附近有什麼好看好玩的？
好好享受住宿提供的活動，例如划皮艇、排球和沙灘瑜珈。住宿還有提供其他娛樂活動，例如健身課程、生態觀光和皮拉提斯課程。這裡有 4 個 Spa 池，您可以任選一間來盡情享受 Spa 療程。這間住宿也提供2 座室內和 3 座室外游泳池。瑪雅里維艾拉全包大飯店也具備3 間池中酒吧、3 間池畔酒吧和三溫暖，以及蒸氣室、遊戲間和野餐區。
瑪雅里維艾拉全包大飯店內部或附近是否有餐廳？
是的，此住宿附設 8 間餐廳，具有露天用餐環境、創意料理和花園景觀。
瑪雅里維艾拉全包大飯店有客房附設私人 Spa 池嗎？
是，每間客房都有室內私人 Spa 池和按摩浴缸。
瑪雅里維艾拉全包大飯店有戶外私人空間嗎？
是，每間客房都有陽台。
瑪雅里維艾拉全包大飯店附近的環境怎麼樣？
瑪雅里維艾拉全包大飯店位處卡曼海灘的中心地帶。熱門景點包含卡門海灘主海灘，開車只要 14 分鐘。

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive的評論

評論

9.6

好極了

9.8/10

整潔度

9.8/10

員工素質

9.4/10

設施服務

9.8/10

住宿環境和硬體

9.4/10

環保程度

評論

10/10 好極了

El hotel es espectacular, con una calidad de servicio extraordinaria, muy buenos restaurantes y habitaciones de lujo. Es lo mejor que he visitado en hoteles de playa.
Reynaldo，5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Buena experiencia
Una estancia muy agradable, todo el personal muy profesional. Los restaurantes de especialidades muy agradables y con comida muy rica.
Alfonso nemesio，3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Mariana，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Worth the price
We stayed here last week and had an amazing time celebrating my daughter’s 17th bday and our 20th anniversary. I travel a lot and never had that kind of attention… Starting from the time of booking to our return back home. Level of service is 2nd to none. It will hurt your wallet but totally worth it! Thank you to our concierge Cesar who ensured we wanted for nothing.
Luis，5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Nice and large resort with different views and themes for each section of the resort. The “jungle” building is actually nice too even it’s not beach front. It’s quite and very zen.
Maggie，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Michael，4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

This is a unique place. You really have to be a picky traveler to not like Grand Velas or to find something not up to standards. And if there is something (because things happen), I assure you they will do everything in their power to get it fix ASAP. As a family, we love this resort and can't wait to go back.
Francisco，7 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

It is an excellent hotel with a lot of potential but one huge shortcoming - food poisoning! The service provided by the hotel staff is exceptional and so are the hotel facilities. Our concierge, Itzel, was fantastic. My girls enjoyed the Kids Club. The beach, with many rocks, takes points away since it makes it difficult to enjoy the beach - it makes it not swimmable. The breakfast at the Azul restaurant is very enjoyable, and I want to give special mention to Omar, who was great. Dinner at the various restaurants were seemingly amazing, until you end up with food poisoning. Alcolhol included some top shelf selections. One day, we had lunch at the adults-only Bistro restaurant and ordered a green ceviche and an octopus dish. That night I spent the night in the toilet vomiting and with diarrhea. In the morning I felt horrible all day, with no energy or will to do much. My husband had a bit of a delayed start, but by the afternoon he was feeling uneasy, and later that night he spent his share of time at the toilet with diarrhea. The hotel offered us a consult with the hotel doctor at a cost. While they ended up not charging us for the doctor’s visit after my husband reasoned with them, I’m still disappointed that they even try to charge us for it and at the reaction that staff at the hotel vacation club office had, who try to minimize and ridicule our situation as a “stomach upset”. I also noticed there is another guest who also experienced food poisoning a month ago.
Jose Maria，4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Cons: Transportation was not arranged for ahead of time. Should have been offered at the time of purchase. Ant infestation in our room. Staff did treat the room, but still unpleasant considering the price paid for the resort. Pros: Food was clearly better than the average all-inclusive. Restaurants were above average. Alcolhol included some top shelf selections. Kids club was excellent; good activites for toddlers and teens. Attentive staff.
David，4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Great place
marat，7 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Fernando，6 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

Honestly, I travel to many hotels around the world and the staff was horrible and annoying. Specially concierge
Arsen，4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Excellent service from all personnel
Jose，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Awesome hotel and experience. Great staff. Unique dining experiences-it was like a culinary vacation. We plan to return!
Joseph Urba Rupp，6 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Welcoming, prompt and courteous when responding to the room change, and medical emergency. Ms Itzel, our butler lady, was beyond attentive, helpful and kind.
Zia，7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Great resort stay with family. Beach area is a bit tricky with lots of sharp rocks.
Rosa，4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Tina，6 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

Terrible- food poisoning mid week ! I have never been more sick . Please improve food hygiene
david，7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

My family and I recently stayed at Gran Velas Riviera Maya from June 1 to June 8, and we couldn't be happier with our experience. The service and hospitality were top-notch. Our concierge, Miriam, went above and beyond, stocking our rooms with our favorite snacks and drinks, arranging special birthday treats, and handling all our reservations. Her attentiveness made us feel incredibly welcomed. By the pool, Humberto and Jesus kept us comfortable, shaded, and well-stocked with drinks and food. Barbara’s unique service of cleaning sunglasses was a delightful touch. Dining was a highlight, with Isaac, Andres, and Edgar at the Bistro making us feel at home and offering great recommendations. Maira at Chakra introduced us to the chef, while Dario at Piaf and Felix and Nadia at Azul provided exceptional service. Nadia’s friendly approach and care for our kids were heartwarming. The resort’s grounds were stunning, with beautiful flowers and freely roaming animals adding to the charm. In summary, Gran Velas Riviera Maya exceeded our expectations with its impeccable service, attentive staff, friendly atmosphere, and breathtaking grounds. We are already planning our next visit. Thank you for a memorable stay!
Claudine，7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Good at the hotels were exceptional as wepp as the service. Food pool Side was horrible
YAIR FRANCISCO，4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

This vacation was great. Our concierge Jessica Meza was great and really took extra care of us. She left a birthday surprise for my son as well as roses for my wife to enjoy. These small details are why we loved thw property and would love to stay with you next year. Thanks again for a great stay.
Jared，4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Las personas sumamente amables y profesionales felicidades a todos
Maria，3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Great resort . Food and service was outstanding. Spa was great. Only downfall is the beach. Ocean very shallow and not really swimmable .
Igor，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Fantastic property. Our concierge, Jorge, was fantastic and went above and beyond!
Rahul，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Lives up to 5* expectations
Everything was great! The food was outstanding! From the restaurant staff to the pool staff the service was incredible. Everyone was friendly and nice! Alfonso was a great butler! We will be going back again and recommending to others!
Emily，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語