05/31當天打電話詢問是否可以提早入住
原定是16:00
電話服務人員告知
14:00可以入館內使用設施
最快15:00可以進房
15:00到了卻告知不能提早
還是要等到16:00
告知前台服務人員我們有事前打電話詢問
竟然被回覆…不可能…我們不會跟客人這樣說…
超傻眼…難道是我和我朋友聽錯嗎?
而且我們還在三確認過才提早過來
最後,還在大廳打開行李箱…在大廳幫小孩換泳裝!
下樓後泳池的水非常冷非常低溫!
現場也沒有救生員
後來16:00領房卡進房間
房間內廁所止水條都是發霉
感受非常不好
下次絕對不會再入住了