4/10 一般般2025年1月5日住宿很好,小細節該改進,才不會辜負此星級及價格.此為第二次入住,以此收費金額,第一次時發現竟然沒有免治馬桶,過了幾年再次入住,結果還是一樣沒改進,基本的衛浴設備改進應該是要與時漸進,才會吸引客人. 第二停車收費問題,以目前有開電動車的車主來說入住飯店最少會看介紹有沒有充電樁 ,以此收費的飯店星級,連基本的免費充電樁都沒有,要充電還需要另外收費,讓入住客人感觀不好.連一般飯店都比不上. 第三電梯等太久了,若碰上退房或團客,電梯最少都要等五分鐘以上.Chun-haoChun-hao,1 晚旅行Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦2025年1月3日高富美但精緻感不足的酒店第二次入住行政房,原以爲happy hour 的餐食可以改善ㄧ些,但是沒有。 25樓的行政酒廊為何要六日才開放,完全不能理解 早餐多樣是不錯的 有可能入住的商務客較少的原因吧!高大尚的飯店但也少了精緻感真實旅客1 晚家庭旅遊Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般2025年1月2日住這裡損失的不是錢是心情和尊嚴1.入住時,櫃檯人員不會主動打招呼 2. 政府規範飯店不得主動提供一次性用品,但是顧客有急需求時仍可索取,或提供購買,櫃檯不曾主動告知,顧客主動索取時,堅持稱政府相關規定飯店不得幫忙送至客房,但卻提供不出相關規定的法規,也不肯承認是飯店自己的規定,完全不符合五星級飯店該有的服務水準。 3. 客人半夜下樓索取時,當著客人的面切切私語,又將已經準備好的牙具拿走,服務態度讓人有種覺得佔他們便宜的心態。 4.打電話跟值班經理抱怨此事,經理的態度現在打辯論比賽傳了一堆新聞到我的Line甚至裡面有一些還是草案。並沒有第一時間道歉會有其他補救措施有失五星級飯店的水準。 5.退房時,櫃檯人員拿了一個裝了$1000的信封說這是退還給我們的牙具費用,並沒有相關的領導階層出面處理,此事讓人感覺不受重視。 整個林酒店的服務並沒有讓客人感覺到賓至如歸與其他五星級酒店相差甚遠。如果是衝著服務來住這間酒店的人可以避雷了。整個服務品質甚至比某些民宿還要差。 6.1000元和禮品我們拒絕接受,我們拒絕了沒有誠意的擺平!WENCHUNGWENCHUNG,1 晚旅行Hotels.com 真實旅客評語