坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場

4.5 星級住宿

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

莫雷洛斯港海濱全包式住宿,設有 9 間餐廳和免費水上樂園

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坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場的相片集

室外婚禮場地
8 座室外游泳池,提供免費遮陽小屋和泳池遮陽傘
橡皮艇
9 間餐廳,供應早餐、午餐和晚餐,國際料理
免費迷你吧、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾
坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場提供免費海灘小屋、海灘遮陽傘和瑜珈等設施服務,住宿離女人島西岸, 坎昆角和尼祖克國家公園也很近。想找點樂子,可以善用 8 座室外游泳池和免費水上樂園;想要慰勞一下自己,還可以去做深層組織按摩、芳療和水療。Gourmet Marche是住宿裡 9 間餐廳的其中一間,主打國際料理,早餐、午餐和晚餐時段開放。此奢華住宿還有 4 間海灘酒吧、附設賭場和附設夜店。住過的人都對住宿的友善員工和海灘位置讚不絕口。

評論

7.0 分,滿分 10 分,
不錯哦

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 酒吧
  • 賭場
  • 免費早餐
  • 洗衣設施
  • Spa

主要設施服務 (12)

  • 每日客房清潔服務
  • 位於海灘
  • 賭場
  • 9 間餐廳和4 間海灘酒吧
  • 2 間池畔酒吧和3 間酒吧/酒廊
  • 3 間池中酒吧
  • 全套 Spa
  • 8 座室外游泳池
  • 免費水上樂園
  • 夜店
  • 免費兒童俱樂部
  • 3 座室外網球場

有家的溫度 (6)

  • 安親服務/活動 (付費)
  • 兒童游泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 遊樂場
  • 獨立浴缸和淋浴設備
  • 付費電視頻道
目前的價格是 NT$9,162
總價 NT$9,286
含稅金和其他費用
7 月 22 日 - 7 月 23 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 22 間客房 (共 22 間)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

8.0 分,滿分 10 分
非常好
(13 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 55 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Family Suite Ocean View

7.0 分,滿分 10 分
不錯哦
(19 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 61 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
3 間浴室
  • 172 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
3 間浴室
  • 172 平方公尺
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 61 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8.4 分,滿分 10 分
非常好
(8 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 52 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
2 間浴室
  • 117 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

9.2 分,滿分 10 分
太棒了
(7 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
2 間浴室
  • 117 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

7.4 分,滿分 10 分
不錯哦
(33 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 55 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8.2 分,滿分 10 分
非常好
(10 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
2 間浴室
  • 117 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
2 間浴室
  • 117 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Junior Suite Ocean View

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 52 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
4 間浴室
  • 353 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 12 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 4 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
3 間浴室
  • 172 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
2 間浴室
  • 117 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Junior Suite

7.4 分,滿分 10 分
不錯哦
(87 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 52 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

7.4 分,滿分 10 分
不錯哦
(18 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 52 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人床

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
2 間浴室
  • 117 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
3 間浴室
  • 172 平方公尺
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Junior Suite Swim Out

7.8 分,滿分 10 分
不錯哦
(56 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 52 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7.6 分,滿分 10 分
不錯哦
(44 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
私人浴室
獨立浴缸及淋浴設備
  • 55 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
恆溫空調
免費迷你吧物品
電漿電視
遮光窗簾
吊扇
獨立浴缸及淋浴設備
3 間浴室
  • 298 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

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鄰近地區資訊

地圖
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

附近景點

  • 月宮高爾夫俱樂部 - 開車 15 分鐘 - 11.2 公里
  • 莫雷洛斯港海灘 - 開車 21 分鐘 - 17.8 公里
  • Petempich 海灣 - 開車 24 分鐘 - 14.7 公里
  • 坎昆范朵拉樂園 - 開車 24 分鐘 - 21.4 公里
  • 波多阿凡圖拉斯市鎮廣場 - 開車 25 分鐘 - 21.1 公里

附近交通

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 49.2 公里/30.6 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 19 分鐘車程,16.3 公里/10.1 英里
  • 圖盧姆國際機場 (TQO) - 134 分鐘車程,153.5 公里/95.4 英里

餐廳

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬開車 15 分鐘
  • ‪Grand Central Buffet - ‬開車 17 分鐘
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬步行 16 分鐘
  • ‪The Grill - ‬開車 17 分鐘
  • ‪Cusco - ‬開車 18 分鐘

住宿介紹

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場提供免費海灘小屋、海灘遮陽傘和瑜珈等設施服務,住宿離女人島西岸, 坎昆角和尼祖克國家公園也很近。想找點樂子,可以善用 8 座室外游泳池和免費水上樂園;想要慰勞一下自己,還可以去做深層組織按摩、芳療和水療。Gourmet Marche是住宿裡 9 間餐廳的其中一間,主打國際料理,早餐、午餐和晚餐時段開放。此奢華住宿還有 4 間海灘酒吧、附設賭場和附設夜店。住過的人都對住宿的友善員工和海灘位置讚不絕口。

全包

此住宿提供全包式住宿,房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費;歡迎額外小費。

食物與飲料

吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和精選飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)
一或多個用餐場所在飲料供應數量和種類方面有所限制

休閒活動及設施/器材

包括所有住宿處休閒活動及設施器材的使用。

水上活動

獨木舟

陸上活動

健身設施
網球
排球

娛樂活動

住宿內娛樂活動
住宿內現場表演
主題派對

使用語言

英語、法語、葡萄牙語、西班牙語

住宿摘要

DONE

飯店規模

    • 833 間客房
    • 4 層樓
DONE

入住/退房

    • 入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:0:00
    • 提供零接觸入住服務
    • 辦理入住手續的最低年齡:18 歲
    • 退房時間:12:00
    • 提供零接觸退房服務
DONE

入住特別注意事項

    • 抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
DONE

入住須知

    • 需提供信用卡或以現金做為雜費的押金
    • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

兒童

    • 不提供嬰兒床
    • 安親服務/活動*
    • 免費兒童俱樂部
DONE

寵物

    • 禁帶寵物或服務性動物
WIFI

網路

    • 公共區域提供免費無線上網
    • 客房提供免費無線上網
LOCAL_PARKING

停車

    • 住宿提供免費自助停車
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區 (有罰款規定)

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 7:00 - 11:00 供應免費吃到飽早餐
  • 9 間餐廳
  • 3 間酒吧/酒廊
  • 4 間海灘酒吧
  • 2 間池畔酒吧
  • 3 間池中酒吧
  • 咖啡廳
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 燒烤設施
  • 私人餐廳
  • 24 小時客房餐點服務
  • 點心吧/輕食店

親子出遊

  • 免費兒童俱樂部
  • 水上樂園免費入場
  • 兒童游泳池
  • 遊樂場
  • 安親服務/活動 (付費)
  • 兒童餐

活動資訊

  • 位於海灘
  • 網球
  • 海灘瑜珈
  • 沙灘排球
  • 划皮艇
  • 遊船觀光
  • 機動船艇
  • 水上摩托車
  • 水肺潛水
  • 浮潛
  • 滑水
  • 購物
  • 撞球台
  • 釣魚
  • 附近可以玩風浪板

遠距工作

  • 商務中心
  • 會議室
  • 電腦工作站
  • 會議中心

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 乾洗/洗衣
  • 美髮沙龍
  • 行李寄放
  • 婚宴
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 免費海灘小屋
  • 免費池畔遮陽小屋
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池遮陽傘
  • 浪漫套裝行程

綜合設施

  • 建於 2014
  • ATM/金融服務
  • 櫃台保險箱
  • 花園
  • 野餐區
  • 露台
  • 健身中心
  • 8 座室外游泳池
  • 水上樂園免費入場
  • 遊樂場/遊戲室
  • 賭場
  • 全套 Spa 服務
  • 夜店
  • 8 張賭博遊戲桌
  • 12 台吃角子老虎機
  • 浴缸
  • 3 座室外網球場
  • 三溫暖
  • 按摩/療程室
  • 蒸氣室
  • 滑水道
  • 大廳
  • 布雜藝術風格建築

無障礙設施

  • 方便輪椅通行的公共洗手間
  • 方便輪椅出入的櫃台

客房設施服務

娛樂

  • MP3 底座
  • 49 吋電漿電視
  • 付費有線電視頻道

居家配備

  • 恆溫空調
  • 吊扇
  • 免費迷你吧招待品
  • 咖啡機/沖茶器
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板

一夜好眠

  • 遮光布/窗簾
  • 開夜床服務
  • 鬧鐘

舒適生活

  • 陽台

衛浴

  • 按摩浴缸
  • 獨立浴缸和淋浴設備
  • 淋浴花灑
  • 免費盥洗用品
  • 吹風機 (應要求提供)
  • 毛巾

掌握世界大小事

  • 辦公桌
  • 免費無線上網
  • 免費市內電話

餐飲

  • 免費瓶裝水

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱 (可容納筆記型電腦)

住宿特色

Spa

住宿附設的 Spa 有按摩室/療程室及雙人療程室。服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩、瑞典式按摩以及臉部療程。SPA 設施服務包括三溫暖烤箱、浴缸以及蒸氣室。住宿提供各式療程,其中包括芳療、水療以及腳底按摩。

餐飲

Gourmet Marche - 這家自助式餐廳專門提供國際料理,並供應早餐、午餐以及晚餐。有兒童餐可點用。
Zen - 此餐廳專門提供日本料理,只供應晚餐。每日營業。
Hunter Steak House - 此家牛排館專門提供國際料理,只供應晚餐。每日營業。
Grazie Italian Trattoria - 此家餐廳專門提供義大利料理,並且供應午餐以及晚餐。每日營業。
Taj - 此餐廳專門提供印度料理,只供應晚餐。每日營業。

獎項與聯盟

生態認證住宿
此住宿已參加「Green Globe」,這項計畫旨在評量住宿對以下一個或多個方面的影響:環境、社區、文化遺產、地方經濟。

費用和規定

強制性費用

住宿會在您辦理入住或退房手續時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金):
  • 衛生服務費:每晚 MXN79.20

整修與關閉

住宿預計於 2025 年 8 月 18 日至 2025 年 12 月 6 日期間進行整修 (完工日期可能會改變),受影響的區域如下:
  • 商務中心
  • 接待櫃台
  • 客房
  • 走道
  • 大廳
  • 會議設施
  • 游泳池

整修期間可使用住宿外的其他設施。

在裝潢整修期間,住宿會盡力將噪音和干擾降至最低的程度。

兒童和加床

  • 提供客房托兒服務 (費用另計)
  • 提供安親服務/活動 (費用另計)

規定

此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間。如有疑慮,建議您在入住前與住宿方聯絡,確認他們可提供適合您的客房。
此住宿沒有電梯。
此住宿接受信用卡及現金等付款方式。
接受以下信用卡:Visa 卡、萬事達卡、美國運通卡

其他名稱

Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

常見問題

我是否可以免費取消坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場的預訂並收到全額退款?

可以,坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場在我們網站上有提供可全額退款的客房,您可以根據住宿的取消規定,在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場是否有游泳池?

是的,住宿提供8 座室外游泳池和兒童游泳池。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場是否允許攜帶寵物?

很抱歉,恕不允許攜帶寵物和服務性動物。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場是否提供停車位?

是的,住宿提供免費自助停車服務。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場入住登記和退房的時間為?

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:0:00。退房時間為 12:00。提供零接觸入住和退房服務。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場是否附設賭場?

是的,附設提供 12 台吃角子老虎機和 8 張賭博遊戲桌的賭場。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場和附近有什麼好看好玩的?

享受住宿提供活動,例如划皮艇、滑水和釣魚,或者到附設的網球場精進球技。住宿還有提供其他娛樂活動,例如排球和瑜珈。做個 Spa 犒賞自己、在浴缸泡澡放鬆身心,或到 8 座室外游泳池中的任一個游上幾圈、重振精神。坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場也具備3 間池中酒吧、2 間池畔酒吧和賭場,以及夜店、三溫暖和蒸氣室。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場內部或附近是否有餐廳?

是的,此住宿附設 9 間餐廳,具有國際料理。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場有附設私人浴缸的客房嗎?

是,每間客房都有按摩浴缸。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場有戶外私人空間嗎?

是,每間客房都有陽台。

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場附近的環境怎麼樣?

坎昆里維埃拉羅雅頓 - 傲途格精選全包式度假村及賭場位於水岸,只要走 1 分鐘就可以到女人島西岸, 坎昆角和尼祖克國家公園。 旅客表示這間住宿的地點很好。

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino的評論

評論

7.0

不錯哦

7.4/10

整潔度

7.6/10

員工素質

7.6/10

設施服務

7.0/10

住宿環境和硬體

7.6/10

環保程度

評論

10/10

It was amazing. The rooms should have had better view, and people should not be paying extra money for a good view while rooms were empty.
4 晚家庭旅遊

2/10

Room I paid for and reserved wasn't ready when I checked in. I had to wait for over 24 hrs for the room I reserved. After checking in, jacuzzi tub wasn't safe to use and dirty. TV in living area didn't work. Dirty pillows on the bed.
4 晚家庭旅遊

2/10

My experience was horrible this stay. I reguested a closer room near the main pool on the 1st floor because of my knee. I am unable to walk long distance. The rep put us in a room far to the back of the hotel in building 9 which made my stay un comftable because my knee had swollen up. I asked for a wheel chair my 1st day and was told there wasnt one. My 2nd day a nice gentleman was able to get me a wheel chair because i couldnt walk. The room has bugs, the fridge didnt work. The tub was leaking water, the air wasbt working. Front sesk keep hanging up on me. I was promised a closer room but no one never came to assist with moving into the room. It was horrible and so un fair. I have a medical condition, and they didnt even care
4 晚家庭旅遊

2/10

I absolutely will never stay at this resort again. Staff is extremely rude and act as if it's not because of the tourism that they even have a job. It took hours to get logged in and during our stay my husband and myself got locked out of our room though it was already paid for and was stuck in the lobby for hours. Only a select few of the staff were polite and just about everyone acted as if we were doing them aThe nightlife catered to only a specific group and completely forgot that there were visitors from all walks of life. We brought a total of 38 people for a wedding and got treated like crap. I cannot say that I won't visit Mexico ever again but I will never visit this location.
2 晚家庭旅遊

8/10

1 晚旅行

10/10

6 晚好友同遊

6/10

Poco personal y creo que eso no ayudaba para un buen servicio Bebidas de mala calidad Siempre faltaba algo en los restaurantes no tenían de todo lo que decía Check in muy tardado
1 晚家庭旅遊

4/10

Tiene mucho potencial para ser un buen hotel por si ubicación, pero, desgraciadamente en todas las áreas del hotel el servicio y la limpieza es PESIMA, en el buffet se acaban los platillos y el cafe, en los bares no tienen los destilados que ofrecen, en los restaurantes no están todos los platillos disponibles, el servicio en general es muy malo, el personal te contesta de mala cara. no sale agua caliente en las regaderas ni tina de las habitaciones, el servicio de mayordomo en nulo! Y le hace falta muuucho mantenimiento a todas las instalaciones. Si vienes de vacaciones no te quedes aquí, sólo harás corajes y pasarás malos ratos.
1 晚家庭旅遊

10/10

1 晚好友同遊

10/10

5 晚旅行

10/10

3 晚商務旅行

6/10

El olor en el restaurante principal es insoportable , la gente del hotel es muy amable
5 晚家庭旅遊

10/10

Buena experiencia en general, las bebidas son buenas en calidad Premium, la comida en los diversos restaurantes fue buena, la atención es un poco lenta, pero todos son muy amables.
2 晚旅行

8/10

1 晚家庭旅遊

8/10

Comida excelente. Habitaciones amplias.Sofacama incomodo y muchos moscos en la habitación.
3 晚家庭旅遊

4/10

7 晚旅行

8/10

4 晚家庭旅遊

8/10

dislike, the check in process. It seems like is takes way too long.
6 晚旅行

4/10

7 晚旅行

10/10

The property is beautiful. I have one suggestion when the lobby is upgraded. I really enjoy my day at the Royalton. Everyone was friendly and accommodating Fortunately, Allen was not as clean as it had to sweep and mop the floor, Also, there was a leak in the top. I did not get to enjoy the tub in my room. Suggestion:Royalton needs to have a few charging stations in the lobby. In the front lobby. A place where people can charge their phones if necessary as they are waiting for their room to be ready or just in general. There needs to be a place where the guests can charge their cell phones.
5 晚旅行

6/10

This is not a 5 star resort. Almost everything about it is average. Pros: Pools are great Dinner restaurants were very good. Cons: Rooms were dirty
7 晚旅行

2/10

Me caí de la tina de el baño y no me brindaron servicio médico y las instalaciones todo huele a eses super desagradable no lo recomiendo

2/10

The most disappointing and disgusting resort I have ever stayed at in my life. Have been all over Mexico and this one wins for the most mediocre. Bed bugs, they don’t clean the cups, constantly begging for tips (would literally says “I’m poor I need a tip) One of the workers in fact asked for a tip after MY safe with MY belongings literally stopped working. That is on the hotel to fix it, it was an inconvenience TO ME. As if I wanted to sit in the room for 3 hours out of my stay to watch the worker fix a safe that the hotel owns. Unreal. Don’t try getting a chair by the pool because you won’t find one. Left money on the nightstand the second day for the maid/workers to restock mini fridge with waters, requested that at 7:30am. Left a $10 usd bill- came back around 4:30pm to get ready for dinner and the $10 bill was taken and no waters were restocked, bed wasn’t made, trash hadn’t been cleared. Please do not stay here.
7 晚浪漫之旅

10/10

This property is amazing! It has everything for every vacation! First time here and took the whole family, 4 of us, and had an amazing time! The staff are incredibly friendly, welcoming, and helpful. They work incredibly hard and diligently to make sure every guest feels welcome! The wife and I plan to go back just us next time to check out the Hideaway portion of the resort!
4 晚家庭旅遊

10/10

The Royalton Cancun was a beautiful property! Our room had a rooftop terrace with a hot tub! I especially loved the shower with 2 rainfall heads plus a handheld shower head. Staff was very fast at bringing requested items to the room (towels, water, etc). The spa services were amazing but set lower prices would be appreciated rather than having to negotiate with random people at the resort.... Nightly entertainment was wonderful with plenty of seating but not enough servers. Specialty restaurants and enormous buffet were amazing! More staff at pool bars and on the beach would be helpful. Overall I give this resort an 8 out of 10. Can't wait to see the planned improvements! We will likely return!
6 晚浪漫之旅