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坎昆硬石全包式飯店

4.5 星級住宿

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

高級的海濱住宿，設有Spa並鄰近水世界

選擇日期，查看價格

坎昆硬石全包式飯店的相片集

客房景觀
1 間臥室、高級寢具、羽絨被、免費迷你吧
瑜伽
室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅
接待櫃台
住坎昆硬石全包式飯店，無論想在海灘遮陽傘下乘涼或躺在海灘躺椅上耍廢都很方便，想去戴爾芬海灘的話開車 5 分鐘就到。室外游泳池可以讓大人小孩都玩得盡興，想要犒賞自己還可以去做按摩、敷體療程和美甲/足部護理。Pizzeto是住宿裡 5 間餐廳的其中一間，主打披薩，午餐和晚餐時段開放。此奢華住宿還有 2 間池中酒吧、免費兒童俱樂部和健身俱樂部。住過的人都對住宿的友善員工讚不絕口。
VIP Access

評論

7.8 分，滿分 10 分，
不錯哦

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 機場接送
  • 酒吧
  • 歡迎寵物入住
  • 禁煙
  • Spa

主要設施服務 (12)

  • 每日客房清潔服務
  • 位於海灘
  • 5 間餐廳和6 間酒吧/酒廊
  • 2 間池中酒吧
  • 全套 Spa
  • 室外游泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 健身俱樂部
  • 室外網球場
  • 海灘遮陽傘
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾

有家的溫度 (6)

  • 保母/托兒服務 (付費)
  • 兒童游泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 遊樂場
  • 私人浴缸
  • 花園
目前的價格是 NT$14,136
總價 NT$14,136
含稅金和其他費用
6 月 11 日 - 6 月 12 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 13 間客房 (共 13 間)

顯示豪華客房, 2 間臥室, 湖景 (Family)的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、免費迷你吧

豪華客房, 2 間臥室, 湖景 (Family)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
液晶電視
獨立臥室
羽絨被
高級寢具
  • 80 平方公尺
  • 潟湖景
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張標準雙人床

顯示豪華雙人房, 湖景的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、免費迷你吧

豪華雙人房, 湖景

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
液晶電視
獨立臥室
羽絨被
高級寢具
  • 40 平方公尺
  • 潟湖景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示豪華客房, 2 張標準雙人床的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、免費迷你吧

豪華客房, 2 張標準雙人床

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
液晶電視
獨立臥室
羽絨被
高級寢具
  • 40 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示豪華客房, 1 張特大雙人床的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、免費迷你吧

豪華客房, 1 張特大雙人床

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
液晶電視
獨立臥室
羽絨被
高級寢具
  • 40 平方公尺
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示豪華客房, 1 張特大雙人床, 湖景的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、免費迷你吧

豪華客房, 1 張特大雙人床, 湖景

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
液晶電視
獨立臥室
羽絨被
高級寢具
  • 40 平方公尺
  • 潟湖景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、免費迷你吧

豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
液晶電視
獨立臥室
羽絨被
高級寢具
  • 40 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示豪華雙人房, 海景的所有相片

客房景觀

豪華雙人房, 海景

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
液晶電視
獨立臥室
羽絨被
高級寢具
  • 40 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示客房, 海景 (Diamond)的所有相片

淋浴設備、淋浴花灑、免費盥洗用品、吹風機

客房, 海景 (Diamond)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
液晶電視
多種枕頭選擇
高級寢具
遮光窗簾
  • 40 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Rock Royalty)的所有相片

淋浴設備、淋浴花灑、免費盥洗用品、吹風機

客房, 1 張特大雙人床, 海景 (Rock Royalty)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
液晶電視
多種枕頭選擇
高級寢具
遮光窗簾
  • 40 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示套房, 1 間臥室, 海景 (Rock)的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、免費迷你吧

套房, 1 間臥室, 海景 (Rock)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
液晶電視
多種枕頭選擇
沙發床 - 雙人床
獨立臥室
  • 59 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示套房, 2 間臥室, 海景 (Rock)的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、免費迷你吧

套房, 2 間臥室, 海景 (Rock)

特色

陽台
獨立用餐區
獨立起居區
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
液晶電視
多種枕頭選擇
  • 99 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張標準雙人床

顯示豪華客房, 2 間臥室, 海景 (Double Beds)的所有相片

客房景觀

豪華客房, 2 間臥室, 海景 (Double Beds)

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
液晶電視
高級寢具
遮光窗簾
2 間臥室
  • 80 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 4 張標準雙人床

顯示豪華客房, 2 間臥室, 海景的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、免費迷你吧

豪華客房, 2 間臥室, 海景

特色

陽台
室內私人浴缸
恆溫空調
免費迷你吧物品
液晶電視
高級寢具
遮光窗簾
2 間臥室
  • 80 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張標準雙人床

類似的住宿

鳥瞰角度

坎昆月亮宮 - 全包式度假村

  • 游泳池
  • Spa
  • 機場接送
  • 免費停車
8.2 分，滿分 10 分，非常好，2,741 則評論
現在價格為 NT$14,041
總價 NT$17,113
含稅金和其他費用
6 月 29 日 - 6 月 30 日
坎昆月亮宮 - 全包式度假村
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

附近景點

  • 水世界 - 步行 10 分鐘 - 0.9 公里
  • 伊貝羅斯塔坎昆高爾夫球場 - 開車 3 分鐘 - 2.8 公里
  • 拉伊斯拉購物中心 - 開車 4 分鐘 - 2.9 公里
  • 坎昆互動式水族館 - 開車 4 分鐘 - 2.9 公里
  • 戴爾芬海灘 - 開車 4 分鐘 - 4.3 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 18 分鐘車程，17.5 公里/10.9 英里
  • 圖盧姆國際機場 (TQO) - 146 分鐘車程，170.9 公里/106.2 英里
  • 機場接駁車 (付費)

餐廳

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬步行 3 分鐘
  • ‪Fred's House - ‬步行 4 分鐘
  • ‪JW Marriott Lobby Bar - ‬步行 4 分鐘
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬步行 4 分鐘
  • ‪Puerto Madero - ‬步行 4 分鐘

住宿介紹

坎昆硬石全包式飯店

住坎昆硬石全包式飯店，無論想在海灘遮陽傘下乘涼或躺在海灘躺椅上耍廢都很方便，想去戴爾芬海灘的話開車 5 分鐘就到。室外游泳池可以讓大人小孩都玩得盡興，想要犒賞自己還可以去做按摩、敷體療程和美甲/足部護理。Pizzeto是住宿裡 5 間餐廳的其中一間，主打披薩，午餐和晚餐時段開放。此奢華住宿還有 2 間池中酒吧、免費兒童俱樂部和健身俱樂部。住過的人都對住宿的友善員工讚不絕口。

全包

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有住宿處休閒活動及設施器材的使用。

陸上活動

健身設施
網球
網球課
排球

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
舞蹈課
語言課
水中健身課

使用語言

英語、西班牙語

住宿摘要

DONE

飯店規模

    • 600 間客房
    • 12 層樓
DONE

入住/退房

    • 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00
    • 延遲入住需視供應情況而定
    • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
    • 退房時間：12:00
    • 延遲退房需視供應情況而定
DONE

入住特別注意事項

    • 此住宿提供機場接駁服務 (可能需付費)，請在出發前使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿，告知抵達相關資訊。
    • 抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
    • 如果您計劃在 0:00 後抵達住宿，請事先通知住宿，聯絡方式可以在預訂確認電子郵件中找到
    • 所有旅客 (含兒童) 須於辦理入住時出示由政府核發的有效身分證。
DONE

入住須知

    • 需提供信用卡以支付雜費
    • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

兒童

    • 不提供嬰兒床
    • 托兒/兒童看護*
    • 免費兒童俱樂部
DONE

寵物

    • 歡迎寵物入住 (限貓和狗，最多共 2 隻，每隻限重 23 公斤)*
    • 歡迎攜帶服務性動物
    • 僅限特定房間，有條件限制*
    • 請自行看管寵物
    • 提供餐碗和水碗
WIFI

網路

    • 公共區域提供免費無線上網
    • 客房提供免費無線上網
LOCAL_PARKING

停車

    • 住宿提供免費自助停車 (露天的停車場)
    • 住宿設有無障礙停車位
    • 住宿車位有限
DONE

交通

    • 機場接駁車 (24 小時，應要求提供)*
DONE

其他資訊

    • 禁煙住宿

住宿設施服務

餐飲

  • 5 間餐廳
  • 6 間酒吧/酒廊
  • 2 間池中酒吧
  • 咖啡廳
  • 24 小時客房餐點服務
  • 點心吧/輕食店

親子出遊

  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童游泳池
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 保母/托兒服務 (付費)
  • 現場有救生員

活動資訊

  • 位於海灘
  • 網球
  • 瑜珈課
  • 籃球
  • 晚間娛樂活動
  • 購物
  • 撞球台
  • 空氣曲棍球
  • 乒乓球
  • 附近可以上高爾夫球課

遠距工作

  • 14 間會議室
  • 會議中心 (16404 平方英尺)

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 乾洗/洗衣
  • 美髮沙龍
  • 行李寄放
  • 婚宴
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池遮陽傘
  • 浪漫套裝行程

綜合設施

  • 1 棟建築
  • ATM/金融服務
  • 花園
  • 露台
  • 鋼琴
  • 健身俱樂部
  • 鄰近高爾夫球場
  • 室外游泳池
  • 遊樂場/遊戲室
  • 全套 Spa 服務
  • 室外網球場
  • 按摩/療程室
  • 滑水道
  • 宴會廳
  • 傳統風格建築

無障礙設施

  • 電梯
  • 電梯門寬度 (公分)： 89
  • 輪椅通道
  • 方便輪椅通行的車位
  • 4 無障礙停車位數量
  • 方便輪椅出入的櫃台
  • 電梯無障礙通道
  • 方便輪椅通行的餐廳
  • 方便輪椅通行的酒廊
  • 走廊有警報閃燈
  • 樓梯有扶手
  • 樓梯扶手高度 (公分)： 90
  • 輪椅
  • 隱藏字幕電視
  • 入口通道光線充足
  • 入口通道沒有階梯
  • 2 抵達住宿前的台階
  • 客房內鋪設磁磚地板

客房設施服務

娛樂

  • LCD 電視
  • 衛星電視頻道

居家配備

  • 恆溫空調
  • 免費迷你吧招待品
  • 義式濃縮咖啡機
  • 拖鞋
  • 熨斗/熨衣板

一夜好眠

  • 羽絨被
  • 遮光布/窗簾
  • 高級寢具

舒適生活

  • 室內私人浴缸
  • 陽台

衛浴

  • 淋浴花灑
  • 僅提供淋浴設備
  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 毛巾

掌握世界大小事

  • 免費無線上網
  • 電話

餐飲

  • 免費瓶裝水

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱 (可容納筆記型電腦)
  • LED 燈泡

住宿特色

Spa

The Rock Spa提供 19 間療程室 (其中包括雙人療程室) 及露天療程區。服務項目包括臉部療程、敷體療程、美體療程以及美甲與護足。SPA 設施服務包括土耳其浴等設施。

餐飲

Pizzeto - 此家游泳池畔家庭餐廳專門提供披薩，並且供應午餐以及晚餐。
Frida - 擁有游泳池的主題餐廳，專門提供墨西哥料理，並且供應早餐、午餐以及晚餐。每日營業。
Ciao - 擁有海洋的主題餐廳，專門提供義大利料理，並供應早餐、午餐以及晚餐。每日營業。
Zen - 此家主題餐廳能眺望花園，專門提供亞洲料理，並且供應早餐以及晚餐。每日營業。
Toro - 此家牛排館可眺望海洋以及花園，並提供晚餐。每日營業。

獎項與聯盟

生態認證住宿
此住宿已參加「EarthCheck」，這項計畫旨在評量住宿對以下一個或多個方面的影響：環境、社區、文化遺產、地方經濟。

費用和規定

可退款保證金

  • 損壞保證金：每晚 USD100

可選設施服務

  • 機場接送的費用為每人 USD34 (來回)
  • 可安排延遲退房，須另行收費 (視供應情況而定)

兒童和加床

  • 提供托兒服務 (費用另計)

寵物

  • 服務性動物免收費
  • 可攜帶寵物，費用為每隻寵物每週 USD150

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

  • 18 歲以下房客禁止使用健身中心和健身設施

規定

此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間。如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房。
客房只允許已登記的房客進入。
住宿有煙霧探測器，旅客可以安心入住。
此住宿接受信用卡及金融卡等付款方式。恕不接受現金。
接受以下信用卡：Visa 卡、萬事達卡、美國運通卡、大來卡
此住宿保留權利，可於旅客抵達前進行信用卡預授權。
請注意，不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同，顯示的規定是由住宿業者提供。

其他名稱

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
Hard Rock Cancun Inclusive in
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock All Inclusive
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive

常見問題

我是否可以免費取消坎昆硬石全包式飯店的預訂並收到全額退款？

可以，坎昆硬石全包式飯店在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

坎昆硬石全包式飯店是否有游泳池？

是的，住宿提供室外游泳池和兒童游泳池。

坎昆硬石全包式飯店是否允許攜帶寵物？

可以，歡迎貓和狗入住，最多共 2 隻，每隻寵物的重量上限為 23 公斤。收取每週每隻寵物 USD150 的費用。服務性動物免費。提供餐碗和水碗。

坎昆硬石全包式飯店是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車服務。車位有限。

坎昆硬石全包式飯店是否提供機場接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務。費用為來回每人 USD34。

坎昆硬石全包式飯店入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00。退房時間為 12:00。延後退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。

坎昆硬石全包式飯店是否附設賭場？

此住宿沒有賭場，但皇家犛牛賭場與運動博彩 (開車 23 分鐘) 和杜拜宮殿賭場 (開車 23 分鐘) 都在附近。

坎昆硬石全包式飯店和附近有什麼好看好玩的？

您可以在住宿附設的高爾夫球場上練習揮桿技巧。住宿還有提供其他娛樂活動，例如籃球和瑜珈。去附設的 Spa 放鬆一下，或者到室外泳池游上幾圈。坎昆硬石全包式飯店也具備2 間池中酒吧、滑水道和土耳其浴，以及室內私人浴缸、遊戲間和花園。

坎昆硬石全包式飯店內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 5 間餐廳，具有披薩、花園景觀和池畔用餐環境。

坎昆硬石全包式飯店有附設私人浴缸的客房嗎？

是，每間客房都有室內私人浴缸。

坎昆硬石全包式飯店有戶外私人空間嗎？

是，每間客房都有陽台。

坎昆硬石全包式飯店附近的環境怎麼樣？

從坎昆硬石全包式飯店走路只要 10 分鐘就可以到水世界，另外走 17 分鐘還可以到庫庫爾坎購物中心。

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive 的評論

評論

7.8

不錯哦

8.2/10

整潔度

8.2/10

員工素質

7.8/10

設施服務

7.6/10

住宿環境和硬體

8.2/10

環保程度

評論

8/10 非常好

Alexander，10 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Excelente estancia
Octavio，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Pamela，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

JONGBOO，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

No vayan hasta que lo remodelen. Pierden su dinero

El hotel está viejo! Necesita remodelación. Solo te cobran el nombre! La comida es normal y las bebidas también. Lo que ofrece no vale 1.000 dólares por noche. Es un hotel en pésimas condiciones no llega ni a 2 estrellas.
Aaron，3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

¡ Maravillosa!
Michelle，3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Tiempo compartido

Lo único que no me gustó fue que nos pedían recibir una platica de esas de tiempo compartido, como era un viaje familiar fue un poco molesto, pero fuera de eso todo excelente
Joel，5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Excelente todo

Olga lilia，1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Maria，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

Erste und letzte Hard Rock Hotel Erfahrung

Ich habe noch nie so ein lautes Hotel erlebt und Quantität steht da vor Qualität. Essen war schrecklich und Getränke Qualität bzw. Alkohol auch. Sauberkeit war auch mässig, so hatte es noch Haare im Whirlpool des Zimmers. Personal ist sehr freundlich und spricht top Englisch. Gab gute Live Musik Acts. Es war meine erste und letzte Hard Rock Hotel Erfahrung. Falls man gerne Party macht und sich besäuft, dann sehr zu empfehlen. Ah ja, am ersten Abend fand eine Hochzeit direkt vor meinem Zimmer statt ohne Info zuvor oder Möglichkeit das Zimmer zu wechseln. Da nützten auch keine Noise Cancelling Headphones.
2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Muy bien todo bien
Migdalia Guadalupe，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

En general está bien

Todo muy bien. La atención buena en la notoria de los casos , en otros me encontré con personas algo maleducadas. Nunca me repondieron mis correos avisando que mi vuelo se retrasó y nunca me enviaron el servicio de taxi privado que habia reservado. Me costó mucho conseguir taxi a la hora que llegue al aeropuerto y luego el hotel pretendía cobrarme un servicio que nunca me dieron. Pero en general es bien hotel.
Ralph，3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Viagem em casal

Excelente hotel 2 vez que vamos à Cancún e ficamos nele
5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Clarissa L，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Gerardo，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Son demasiado intensos para que compres sus membresías
3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Subramanian，3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Muito bom

Muito bom, cuidado com o assédio do clube de férias, senti falta de mais opções para crianças, de resto foi perfeito
Angélica，6 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Everything was great !
Melissa，2 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Scott，5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Juan，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

Pésimo para el precio

El hotel es viejo y demasiado caro para los precio que manejan Los elevadores son de hace 30 años en muy mala calidad Todo el hotel huele a humedad
Antonio，3 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Paulina，3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Carlos，3 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

Last Stay Ever at HR (giving up VIP membership)

Problems started the moment we checked in. Only 1 of the 2 rooms were ready. We were told I would be notified by phone call/text when the 2nd room was ready. No communication for 4 hours until finally after 6 p.m. I went down & asked about my room. They said "oh it's ready, sorry". Waited another 15 minutes for the person to return with my key. Nothing. Finally saw him & he asked if he could help me. I reminded him that he had just left me to get my room key. He apologized & got my key. Went to the room. Phone didn't work although it rang alot (when HR was calling to inevitably try and sell me timeshare, etc) but I could not answer phone or dial out. I mentioned it to the conceirge. And of course... nothing was fixed. So I could not order room service for the 4 days/3 nights I was there. Also, no housekeeping was done. Had to go down and ask (cannot call remember) and the conceirge said... yeah... you should call down at 9 a.m. if you want housekeeping. I reminded them I had no working phone. Response was (blink, blink... blinkety blink blink). I had emailed days before checking in to ask for reservations at restaurants that required reservation with no response. On arrival, I could not get a reservation until the last night. Food was meh. Beaches were crappy. Seaweed/trash everywhere. Nothing cleaned up. Beach waiters (Oscar & Carlos) were great & Alexsander was great to set up chairs/umbrellas. Last stay with HR. I am giving up my HR VIP membership.
Carlos，3 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語