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坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村

4.5 星級住宿

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

彭塔山姆海濱度假村，設有Spa和海灘酒吧

選擇日期以查看價格

坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村提供海灘遮陽傘、海灘按摩服務和瑜珈等設施服務，想去Ultramar渡輪港口華雷斯的話開車 10 分鐘就到。5 座室外游泳池可以讓大人小孩都玩得盡興，想要慰勞一下自己還可以去做深層組織按摩、芳療和水療。La Casona主打國際料理，有海景，是住宿 6 間餐廳和 5 間酒吧/酒廊的其中一間。此奢華度假村還有免費兒童俱樂部、海灘酒吧和健身中心。旅客都對住宿的友善員工讚不絕口。
VIP Access

評論

8.6 分，滿分 10 分，
有夠讚

熱門設施服務

  • 游泳池
  • Spa
  • 酒吧
  • 機場接送
  • 可提供相連客房
  • 洗衣設施

主要設施服務 (12)

  • 每日客房清潔服務
  • 位於海灘
  • 6 間餐廳和5 間酒吧/酒廊
  • 全套 Spa
  • 5 座室外游泳池和4 個浴缸
  • 可供應早餐
  • 免費兒童俱樂部
  • 健身中心
  • 三溫暖
  • 蒸氣室
  • 海灘遮陽傘
  • 海灘躺椅

有家的溫度 (6)

  • 安親服務/活動 (付費)
  • 兒童游泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 遊樂場
  • 提供相連/相通客房
  • 付費電視頻道
目前的價格是 NT$4,874
總價 NT$6,012
含稅金和其他費用
12 月 4 日 - 12 月 5 日

這間旅宿的魅力所在

海灘幸福
白色的沙灘裝飾著這個水岸度假村。沙灘瑜珈和排球等著您，還有橡皮艇、躺椅和寧靜的海灘酒吧。
Spa 天堂
全方位服務的 Spa 提供海濱按摩和身體護理服務。做完海灘瑜珈後，在熱水浴缸、三溫暖和蒸氣室 中放鬆身心。
臨海豪華度假村
這個度假村擁有令人眼花繚亂的海景用餐區和精心設計的裝飾。客人可以在美麗的花園中放鬆身心，同時可直接前往海灘並欣賞水岸美景。

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 13 間客房 (共 13 間)

顯示Deluxe Ocean View 1 King Bed的所有相片

Deluxe Ocean View 1 King Bed | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、迷你吧

Deluxe Ocean View 1 King Bed

8.6 分，滿分 10 分
有夠讚
(16 則評論)

特色

附家具的陽台
獨特家具
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
小冰箱
平面電視
低過敏寢具
  • 50 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示One Bedroom Ocean View的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、迷你吧

One Bedroom Ocean View

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(4 則評論)

特色

附家具的陽台
獨立用餐區
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
廚房
  • 107 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Two Bedroom Suite Ocean View的所有相片

客房景觀

Two Bedroom Suite Ocean View

8.6 分，滿分 10 分
有夠讚
(4 則評論)

特色

附家具的陽台
獨立用餐區
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
廚房
  • 157 平方公尺
  • 2 間臥室
  • 海景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Deluxe 1 King Bed的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、迷你吧

Deluxe 1 King Bed

8.4 分，滿分 10 分
非常好
(22 則評論)

特色

附家具的陽台
獨特家具
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
小冰箱
平面電視
低過敏寢具
  • 50 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示One Bedroom的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、迷你吧

One Bedroom

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(4 則評論)

特色

附家具的陽台
獨立用餐區
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
廚房
  • 107 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Two Bedroom的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、迷你吧

Two Bedroom

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

附家具的陽台
獨立用餐區
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
廚房
  • 157 平方公尺
  • 2 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Two Bedroom Ocean Front的所有相片

Two Bedroom Ocean Front | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、迷你吧

Two Bedroom Ocean Front

特色

附家具的陽台
獨立用餐區
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
廚房
  • 253 平方公尺
  • 2 間臥室
  • 海景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Two Bedroom Loft的所有相片

Two Bedroom Loft | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、迷你吧

Two Bedroom Loft

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

附家具的陽台
獨立用餐區
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
廚房
  • 205 平方公尺
  • 2 間臥室
  • 海景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 1 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Two Bedroom Penthouse的所有相片

Two Bedroom Penthouse | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、迷你吧

Two Bedroom Penthouse

特色

附家具的陽台
獨立用餐區
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
廚房
  • 308 平方公尺
  • 2 間臥室
  • 海景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Three Bedroom Ocean Front的所有相片

Three Bedroom Ocean Front | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、迷你吧

Three Bedroom Ocean Front

特色

附家具的陽台
獨立用餐區
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
廚房
  • 430 平方公尺
  • 3 間臥室
  • 海景
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床和 2 張加大雙人床

顯示Three Bedroom Loft的所有相片

Three Bedroom Loft | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、迷你吧

Three Bedroom Loft

特色

附家具的陽台
獨立用餐區
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
廚房
  • 325 平方公尺
  • 3 間臥室
  • 海景
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床和 2 張加大雙人床

顯示Deluxe 2 Queen Beds的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、迷你吧

Deluxe 2 Queen Beds

7.4 分，滿分 10 分
不錯哦
(6 則評論)

特色

附家具的陽台
獨特家具
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
小冰箱
平面電視
低過敏寢具
  • 50 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

顯示Deluxe Ocean View 2 Queen Beds的所有相片

Deluxe Ocean View 2 Queen Beds | 客房景觀

Deluxe Ocean View 2 Queen Beds

9.6 分，滿分 10 分
好極了
(4 則評論)

特色

附家具的陽台
獨特家具
獨特裝潢
恆溫空調
提供相連房型
小冰箱
平面電視
低過敏寢具
  • 50 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

類似的住宿

住宿正面
安波里歐坎昆可選擇全包式度假村
  • 游泳池
  • Spa
  • 免費停車
  • 網路
8.0 分，滿分 10 分，非常好，2,039 則評論
現在價格為 NT$5,039
總價 NT$6,232
含稅金和其他費用
11 月 23 日 - 11 月 24 日
安波里歐坎昆可選擇全包式度假村
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鄰近地區資訊

地圖
Carretera Punta Sam Km. 5.2, Mz9 SMZ2 Lote 3, Punta Sam, QROO, 77400

附近景點

  • 蓬塔山渡輪碼頭 - 步行 13 分鐘 - 1.1 公里
  • Punta Sam Beach - 步行 13 分鐘 - 1.1 公里
  • 女人海灘 - 開車 4 分鐘 - 1.5 公里
  • 穆赫雷斯島海運碼頭 - 開車 45 分鐘 - 7.7 公里
  • 北灘 - 開車 46 分鐘 - 8.0 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 34 分鐘車程，27 公里/16.8 英里
  • 送機服務

餐廳

  • ‪The Deli - ‬步行 6 分鐘
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬步行 20 分鐘
  • ‪The Rooftop - ‬步行 2 分鐘
  • ‪caprichos villa del palmar - ‬步行 9 分鐘
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬開車 5 分鐘

住宿介紹

坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村

坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村提供海灘遮陽傘、海灘按摩服務和瑜珈等設施服務，想去Ultramar渡輪港口華雷斯的話開車 10 分鐘就到。5 座室外游泳池可以讓大人小孩都玩得盡興，想要慰勞一下自己還可以去做深層組織按摩、芳療和水療。La Casona主打國際料理，有海景，是住宿 6 間餐廳和 5 間酒吧/酒廊的其中一間。此奢華度假村還有免費兒童俱樂部、海灘酒吧和健身中心。旅客都對住宿的友善員工讚不絕口。

全包

坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村提供全包式房價。全包式房價比較高，但住宿提供的所有餐點和飲料都已包含在內 (可能有某些限制)。

食物與飲料

單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務

住宿摘要

DONE

飯店規模

    • 415 個住宿單位
    • 9 層樓
DONE

入住/退房

    • 入住登記開始時間：16:00；入住登記結束時間：00:00
    • 提供零接觸入住服務
    • 提前入住需視供應情況而定
    • 延遲入住需視供應情況而定
    • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
    • 退房時間：12:00
    • 提供零接觸退房服務
    • 延遲退房需視供應情況而定
DONE

入住特別注意事項

    • 此住宿提供機場接駁服務 (可能需付費)，請在出發前使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿，告知抵達相關資訊。
    • 旅客須事先與住宿方聯絡以取得入住相關指示；抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
    • 請在抵達住宿的 72 小時前聯絡住宿，以安排入住事宜，聯絡方式可以在預訂確認電子郵件中找到
    • 如果您計劃在 22:00 後抵達住宿，請事先通知住宿，聯絡方式可以在預訂確認電子郵件中找到
    • 如有任何疑問，請使用預訂確認信上的資訊與住宿業者聯絡
DONE

入住須知

    • 需提供信用卡、金融卡或以現金做為雜費的押金
    • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

兒童

    • 不提供嬰兒床
    • 安親服務/活動*
    • 免費兒童俱樂部
DONE

寵物

    • 禁帶寵物或服務性動物
WIFI

網路

    • 公共區域提供免費無線和有線上網
    • 客房提供免費無線上網 (限 2 部裝置)
LOCAL_PARKING

停車

    • 住宿提供免費自助停車
    • 住宿提供免費代客停車服務
    • 住宿設有無障礙停車位和廂型車停車位
DONE

交通

    • 送機 (24 小時，應要求提供)*
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 07:00 - 11:00供應吃到飽早餐 (付費)
  • 6 間餐廳
  • 5 間酒吧/酒廊
  • 海灘酒吧
  • 池畔酒吧
  • 咖啡廳
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 24 小時客房餐點服務
  • 點心吧/輕食店

親子出遊

  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童游泳池
  • 遊樂場
  • 安親服務/活動 (付費)
  • 雜貨店/便利商店
  • 兒童遊戲
  • 玩具
  • 現場救生員

活動資訊

  • 位於海灘
  • 海灘瑜珈
  • 健身課
  • 沙灘排球
  • 划皮艇
  • 購物
  • 可使用附近的室外游泳池
  • 附近可以參加生態旅遊
  • 附近可以上高爾夫球課
  • 鄰近健行步道/腳踏車道
  • 附近可以浮潛

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 禮車/豪華轎車
  • 乾洗/洗衣
  • 行李寄放
  • 婚宴
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池遮陽傘
  • 浪漫套裝行程

綜合設施

  • 3 棟建築
  • 建於 2010
  • ATM/金融服務
  • 花園
  • 露台
  • 公用客廳
  • 健身中心
  • 鄰近高爾夫球場
  • 5 座室外游泳池
  • 遊樂場/遊戲室
  • 全套 Spa 服務
  • 4 個浴缸
  • 三溫暖
  • 按摩/療程室
  • 蒸氣室

無障礙設施

  • 無障礙通道
  • 電梯
  • 電梯門寬度 (公分)： 120
  • 方便輪椅通行的車位
  • 3 無障礙停車位數量
  • 方便輪椅通行的公共洗手間
  • 方便輪椅出入的櫃台
  • 方便輪椅通行的廂型車停車位
  • 方便輪椅通行的游泳池
  • 方便輪椅通行的餐廳
  • 無障礙機場接駁車
  • 走廊有警報閃燈
  • 入口無障礙坡道
  • 輪椅
  • 入口通道光線充足

客房設施服務

娛樂

  • 50 吋平面電視
  • 付費衛星電視頻道

居家配備

  • 恆溫空調
  • 吊扇
  • 迷你吧
  • 義式濃縮咖啡機
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板
  • 紗窗

一夜好眠

  • 低過敏寢具
  • 羽絨被
  • 遮光布/窗簾
  • 開夜床服務
  • 高級寢具

舒適生活

  • 附家具的陽台
  • 獨特裝潢和設計風格

衛浴

  • 浴缸或淋浴設備
  • 淋浴花灑
  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 毛巾
  • 衛生紙

掌握世界大小事

  • 辦公桌
  • 免費無線上網 (限 2 部裝置)
  • 電話

餐飲

  • 小烤箱
  • 免費瓶裝水
  • 紙巾

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱
  • 提供相連/相通客房
  • 提供環保清潔產品

住宿特色

Spa

住宿附設的 Spa 有 7 間療程室 (其中包括雙人療程室) 及露天療程區。服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩、運動按摩以及瑞典式按摩。住宿提供各式療程，其中包括芳療、水療以及腳底按摩。SPA 設施服務包括三溫暖烤箱、浴缸以及蒸氣室。

Spa 設施每日開放。18 歲以下房客禁止進入 SPA 池。

餐飲

La Casona - 此家牛排館眺望海洋，專門提供國際料理。房客可於酒吧點用飲料。
Zama - 此餐廳專門提供墨西哥料理，並且供應午餐以及晚餐。每日營業。
Legend - 此家運動酒吧專門提供日本料理，只供應晚餐。每日營業。
Davinos - 此家餐廳專門提供地中海料理，只供應晚餐。每日營業。
Caprichos - 此自助式餐廳眺望海洋，專門提供國際料理，並且供應早餐以及晚餐。房客可於酒吧點用飲料。每日營業。

費用和規定

可選設施服務

  • 吃到飽早餐需額外收費，成人約為 USD40，兒童約為 USD20
  • 機場接送的費用為每輛車 USD50，共 4 個座位
  • 可安排延遲退房，須另行收費 (視供應情況而定)

兒童和加床

  • 提供客房托兒服務 (費用另計)
  • 提供安親服務/活動 (費用另計)

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

  • 18 歲以下房客禁止使用 Spa 池
  • 按摩服務和Spa 療程需預約，請聯絡住宿以便事先安排，電話號碼在您的預訂確認電子郵件中

規定

此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間。如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房。
此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡。
住宿有煙霧探測器、保全系統和窗戶護欄，旅客可以安心入住。
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式。
接受以下信用卡：Visa 卡、萬事達卡、美國運通卡、Eurocard
提供無現金交易。

其他名稱

Cancun Palmar
Palmar Cancun
Palmar Resort Cancun
Villa del Palmar Cancun Beach
Villa del Palmar Cancun Beach Playa Mujeres
Villa del Palmar Cancun Beach Resort
Villa del Palmar Cancun Beach Resort Playa Mujeres
Villa Palmar
Villa Palmar Cancun
Villa Palmar Resort Cancun
Villa Palmar Cancun Luxury Beach Resort Playa Mujeres
Villa Palmar Cancun Luxury Beach Playa Mujeres
Villa Palmar Cancun Luxury Beach
Villa Palmar Cancun Luxury Beach Resort
Villa del Palmar Cancun Beach Resort Spa

常見問題

我是否可以免費取消坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村的預訂並收到全額退款？

可以，坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村是否有游泳池？

是的，住宿提供5 座室外游泳池和兒童游泳池。

坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村是否允許攜帶寵物？

很抱歉，恕不允許攜帶寵物和服務性動物。

坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車和代客停車服務。

坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村是否提供機場接駁車服務？

是的，住宿提供飯店至機場的接駁車服務。費用為每輛車 USD50。

坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：16:00；入住登記結束時間：00:00。退房時間為 12:00。延後退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。提供零接觸入住和退房服務。

坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村是否附設賭場？

此度假村沒有賭場，但PlayCity 賭場 (開車 11 分鐘) 和皇家犛牛賭場與運動博彩 (開車 12 分鐘) 都在附近。

坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村和附近有什麼好看好玩的？

好好享受住宿提供的活動，例如划皮艇、排球和沙灘瑜珈。住宿還有提供其他娛樂活動，例如健身課程和瑜珈。您可以在這裡的 4 個浴缸裡任選一間來享受 Spa 療程，好好放鬆一下身心。坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村也具備5 座室外游泳池、5 間酒吧和三溫暖，以及蒸氣室、遊戲間和花園。

坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 6 間餐廳，具有國際料理和海景。

坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村有戶外私人空間嗎？

是，每間客房都有附家具的陽台。

坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村附近的環境怎麼樣？

坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村位於水岸，只要走路 10 分鐘就可以抵達蓬塔山渡輪碼頭，另外走 10 分鐘還會到Punta Sam Beach。

評論

坎昆帕爾馬別墅豪華海灘 SPA 渡假村的評論

8.6

有夠讚

9.2

整潔度

7.6

地點

9.0

員工素質

9.0

環保程度

9.2

住宿環境和硬體

評論

8/10 非常好

環境很好很適合家庭旅遊房間也很乾淨服務態度也很好
Hsiao ching，2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

地点 去哪里都远 而且 住的房间 感觉也不是很满意。墙壁床根本住不了人。以一躺上去 床会发出的很大噪音。还有酒店 吃的很一般 大部分 都是免费的 但是 要是吃龙虾什么的 都是收费的。还有 酒店的 沙滩 很脏 岸边都是海藻。海水也不是很干净
6 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

设施一切都很完美。唯一不足的是儿童设施。适合小孩子的只有水池。如果再加一点适合儿童的playground 那就真的很完美了。
3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

酒店比较大，清洁做得很干净，各项设施全，酒也很好喝，那些餐馆吃的也很好吃，唯一缺点就是沙滩没有酒店区美。
3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

I made again, the typical mistake of accepting a mediocre breakfast for listening to a "membership" presentation. Despite telling them we are going to say no to any offer, they said it didn't matter, etc. Well, at the last moment, the inevitable hard faces were shown by the sales team, specially a not very nice supervisor who was impolite. What a bad experience! Because of him I will never return nor recommend any of my relatives or friends to go there. He won! :)
Carlos，3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

The balcony was very spacious in the 1 bedroom condo. We enjoyed meals out there as well as the hammock. The condo itself was spacious and decorated well, with a washer/dryer combo which I really appreciated. Take note, this resort is in Punta Sam not Cancun as advertised. The weather was TERRIBLE and we were forced to spend most of our stay in the condo. I noticed little small bugs crawling around on the night stands in the bedrooms. And no, I wasn't eating any food in the bedroom. It wasn't a big deal, as I noticed these little bugs crawling around other areas in the resort. I did what I did with the others, killed them with my shoe and kept it moving. Well, it wasn't until I packed my suitcase that I realized these small bugs were crawling everywhere on my suitcase and throughout. The bellman noticed them as well and said they were small ants and they won't hurt anything. I called down to the manager Carlos and they sent him to my room. He insulted me by stating they don't have bugs and I'm must have brought them with me. It was unbelievable. There are bugs everywhere in Mexico. Between the biting flies, mosquitos and apparently ants, I was insulted. Once I showed my displeasure for being insulted the manager tried to say he wasn't trying to insult me while simultaneously telling me they don't have bugs. All this while I have video of the little bugs crawling throughout my bag which I had to unpack, shake and repack just minutes before leaving for the airport.
Tamara，4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Bel hôtel sur la plage. Jardíns piscines magnifiques. Bien entretenus , grand hôtel mais qui a toutefois du charme ,
Cédric，1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Wondeful Hotel Stay

The ocean view was perfect. Since the hotel has auto black out drapes you can lean over press the button when you wake up and look at the beautiful ocean. The spa was incredible. Expensive but worth it.
KIM，12 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Excelente hotel

Un hermoso hotel, el personal muy comprensible y eficaz!
laura，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

Elena，2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

I love love this Resort !!!!!

It’s definitely our favorite Resort . We live here in Mexico .. and it’s by far one of the best!I love the Spa! I love the restaurants I love the rooms! I come here to ReLAx! Unwind! And eat! If you haven’t stayed here … you definitely need to put it on your Bucket List!
Leslie，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

The best of the best

Absolutely perfect ! We love coming here !! We line in isla Mujeres but we come here to take a mini vacation away from home! Love the rooms ! Love the bathtub and all the restaurant choices!! Thank you!
Alberto Garcia is amazing and my margarita was one of the best I’ve had! 🎉Carlos was so attentive and so kind! Lots of personality here!
Leslie，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Laura，3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

The resort was clean - from the rooms to the pool and beach ! The food was good , it just took a while to figure out what worked well for us. The breakfast was 10/10 , sooo many options & kid approved. It was noted to us that we came during a less crowded tourist time (mid August) so just a small tip. This is a more secluded hotel - not in Hotel Zone but you can take taxis around Cancun. If you’re looking for partying this may not be the right fit for you. This is a place to unwind, be with family & friends. We will DEFINITELY be coming back !
Veronica，2 晚家庭旅遊
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2/10 不太好

Mohammed Ali，7 晚旅行
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2/10 不太好

La mejor atencion fue por parte de los trabajadores del restaurante Caprichos y el bar de la piscina .No me gusto el servicio de algunos trabajadores en Bite Bar, no tenian variedad de alimentos, los vasos parecian viejos y manchados.Muchas algas en la playa, muchas cosas no incluidas en el paquete de Todo incluido, mala calificacion de las habitaciones(no son como las promocionan)
Christian，3 晚浪漫之旅
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10/10 好極了

Comfortable beds, the food was really good
MEDHAT，3 晚家庭旅遊
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10/10 好極了

We enjoyed the daily treats and drinks, the fresh towels and clean room that was done daily. We loved the pools and proximity tot he beach, the hammock on our balcony, the beautiful balcony table to watch the sun rise every morning, the view, the exotic feel with all the fauna. I also loved the automatic curtains. The staff was great as well as the food. Veronica was a gem.We loved our trip!
Melody Lee，4 晚家庭旅遊
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10/10 好極了

Very friendly staff. Very clean. Enjoyed the week stay with family.
arundhati，7 晚家庭旅遊
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10/10 好極了

The staff were the best part. Don’t get me wrong of course, the site is amazing, the beach was amazing, but the staff were just top of the line. They were kind, attentive, perceptive, and fun!
Abigail，5 晚旅行
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10/10 好極了

Crystal，4 晚旅行
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10/10 好極了

Our stay was perfect for my family very safe, clean, and comfortable. The beds were spotless and cozy, and the staff was exceptionally well-trained, caring, and friendly. Overall, both my family and friends were very happy with the experience. I’ll definitely continue to recommend this hotel to everyone I know.
Ameleset，7 晚好友同遊
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10/10 好極了

Joshua，6 晚旅行
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10/10 好極了

From check-in to check-out the entire experience with this hotel was excellent. We traveled with our kids so we had 3 rooms. 2 of the rooms were upgraded to suites free of charge and they made a point to put all of us on the same floor close to each other without us even asking. The food was delicious with multiple dining options. The only complaint we have is that the dinner buffet was closed 3 nights in a row but we were able to get into the other restaurants without any problems. The rooms were very comfortable and the staff very friendly.
Madelyn，6 晚家庭旅遊
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10/10 好極了

Jessica，4 晚旅行
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