Hotel lindo, construído integrado à natureza, fauna e flora exuberante. No geral os funcionários do hotel são muito gentis e solícitos. Ótima comida. Praticidade do restaurante e snak bar e bares muito próximos da piscina e praia. Algumas espreguiçadeiras merecem manutenção, usei algumas quebradas. Restaurante La Hacienda com muita fila, talvez precise ser implementado sistema de reserva como o Bonsai (que infelizmente não consegui ir por indisponibilidade de horário) ou Mare Nostrun (muito bom!), funcionaria melhor. Foi uma estadia em família extremamente agradável, recomendo.
Claudia
Claudia,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2025年2月3日
No es la mejor opción
Descuidado y viejo el hotel. Tratan de venderte todo todo el tiempo. El servicio es de mediocre a muy malo. La verdad que por el precio pueden conseguir otra cosa mejor.
JAVIER
JAVIER,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月21日
Courtney
Courtney,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025年1月16日
Ferien Playacar MXN
Der Aufenthalt war sehr angenehm hatte tolle Aussicht die Restaurants und das Essen war gut. Das Personal ist sehr freundlich. Das Zimmer war gut nichts spezielles aber komfortabel. Für einen einwöchigen Urlaub angenehm und gut. Was uns jedoch nicht so gefiel war, dass das Sales Team uns versuchte ein Abonnement zu verkaufen. Wir wurden zwar zum Frühstück eingeladen und eine Person von 2 bekam eine Massage geschenkt, jedoch dauerte uns die ganze Verkaufsmasche zu lange. Wenn man nur eine Woche vor Ort ist, Ist ein dreistündiges Verkaufsmeeting bei dem man grundsätzlich nicht einen grossen Benefit generiert sehr lange. Obwohl es hiess es dauert 90 Minuten schlussendlich war es das doppelt.
Christian
Christian,5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月1日
Muy buen hotel, el servicio del personal, en general, fue excelente.
La comida riquísima y de muy buena calidad, la cena de fin de año, fue un banquete, langosta, ribeye, todo tipo de quesos y jamones, volvería sin duda
ANTONIO
ANTONIO,5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年12月28日
Sehr gut, aber ein Manko
Grundsätzlich war alles sehr gut. Die Zimmer sind etwas älter. Die Restaurants sind für ein All-Inclusive Hotel herausragend. Sehr schade ist, dass es zu wenig Liegestühle hat und diese bereits vor dem Morgenessen schon reserviert wurden.
Alexander
Alexander,12 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年12月12日
Tatiana
Tatiana,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月26日
Everything was excellent service, food place 😋
Isabel
Isabel,4 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月23日
Excelente gracias
Blanca Estela
Blanca Estela,3 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月19日
It’s good overall
Svetlana Victoria
Svetlana Victoria,7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月19日
a
everything there is perfect
erick
erick,2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月9日
Great!
Victoria Ann
Victoria Ann,5 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月8日
Did not get to see the monkeys this time, but we did hear the little guys.
Great vacation time
David
David,7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月4日
gilberto
gilberto,4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月1日
The staff are the best so friendly and helpful the food was sooo good and plenty of it.
Doreen
Doreen,6 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年10月31日
Un poco viejita la propiedad pero por lo que tiene es muy buen hotel, comida exquisita. Solo hubo un incidente que no nos avisaron que si pasan familiares por ti en carro, se debe de solicitar autorización 24 HRS antes. Esto nunca lo especificaron y nos hicieron pagar un taxi del hotel a la puerta de entrada fueron 200 MXN
Mariana
Mariana,4 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月19日
Claudia
Claudia,4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月13日
It is great for family and kids, variety foods. Service is 5 stars. The property is beautiful with many animals walking around, it was a really great experience. I recommend it.
Rayla
Rayla,5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年10月9日
Le falta un poco de calidad a la barra libre, pero todo lo demas muy bien.
OSCAR
OSCAR,4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年10月8日
Worst customer service, worst food, worst resort I have ever stayed at.
Terrible experience. Will never be back.
Nicolas
Nicolas,3 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月5日
Brooke M
Brooke M,6 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年9月30日
This resort is absolutely fantastic! From day one the service, the property, food options was phenomenal. The pools, beach and pathways that lead you through the jungle, were mastered perfectly. Thank you Juan from the Cozumel Breakfast staff for being amazing! He made our mornings so much better with his kindness and hospitality. The rooms are exactly how they should look, with the traditional Mexican vibe. Overall I give this resort a 10! We are planning our next visit and we just got back!!
Cynthia L
Cynthia L,5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年9月29日
Beware
The older gentleman at check in wouldn’t give us our rooms together or on first floor. I had booked 2 rooms, one for my husband and me and one for my daughter, son in law and their baby. We needed to be together to help with the baby. They put us on different floors. Also we needed ground level, we’re 67 and don’t do stairs well. They couldn’t accommodate. He wasn’t very helpful at all. If you book thru a 3rd party (like Hotels.com) you are treated like a second class citizen. You are only allowed certain rooms which face the street or are right off the lobby with lots of noise. Just doesn’t seem right.