我是否可以免費取消Riviera Maya 硬石天堂僅限成人全包式飯店的預訂並收到全額退款？

可以，Riviera Maya 硬石天堂僅限成人全包式飯店在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

Riviera Maya 硬石天堂僅限成人全包式飯店是否有游泳池？

是的，住宿提供3 座室外游泳池。

Riviera Maya 硬石天堂僅限成人全包式飯店是否允許攜帶寵物？

可以，歡迎貓和狗入住，最多共 2 隻，每隻寵物的重量上限為 18 公斤。收取每次入住每隻寵物 USD150 的費用。提供餐碗和水碗。可能會有某些限制，詳情請洽住宿業者。

Riviera Maya 硬石天堂僅限成人全包式飯店是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車和代客停車服務。

Riviera Maya 硬石天堂僅限成人全包式飯店是否提供機場接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務。費用為來回每人 USD68。

Riviera Maya 硬石天堂僅限成人全包式飯店入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：05:30。退房時間為 12:00。

Riviera Maya 硬石天堂僅限成人全包式飯店是否附設賭場？

此住宿沒有賭場，但Riviera Gran 賭場 (開車 21 分鐘) 就在附近。

Riviera Maya 硬石天堂僅限成人全包式飯店和附近有什麼好看好玩的？

您可以盡情體驗住宿提供的活動，例如溜索，也可以到附設的網球場上好好精進您的球技。住宿還有提供其他娛樂活動，例如健身課程、籃球和皮拉提斯課程。做個 Spa 犒賞自己、在浴缸泡澡放鬆身心，或到 3 座室外游泳池中的任一個游上幾圈、重振精神。Riviera Maya 硬石天堂僅限成人全包式飯店也具備7 間酒吧、夜店和私人海灘，以及滑水道、健身中心和室內私人浴缸。

Riviera Maya 硬石天堂僅限成人全包式飯店內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 9 間餐廳，具有國際料理和池畔用餐環境。

Riviera Maya 硬石天堂僅限成人全包式飯店有附設私人浴缸的客房嗎？

是，每間客房都有室內私人浴缸和按摩浴缸。

Riviera Maya 硬石天堂僅限成人全包式飯店有戶外私人空間嗎？

是，每間客房都有陽台。

Riviera Maya 硬石天堂僅限成人全包式飯店住宿資訊、相片和旅客評語

Q: Riviera Maya 硬石天堂僅限成人全包式飯店是否有游泳池？

是的，住宿提供3 座室外游泳池。

10/10 好極了

2025 年 9 月 5 日

3 晚好友同遊

Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

2025 年 7 月 13 日

Faris，3 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 7 月 4 日

Jorge，6 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 6 月 30 日

Dylan，2 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

2025 年 6 月 28 日

Decepcionante

Sinceramente tenía mejores expectativas, el hotel con falta de mantenimiento en general, el baño de nuestra habitación todo el tiempo tenía olor desagradable, en la alberca pisamos huesos de costillitas y estaba muy sucia, te llaman todo el tiempo a la habitación para decirte que tienes un beneficio y cupones, la persona que te ponen como supuesto anfitrión a ti llegada solo te busca para que pongas una buena reseña. Pero el colmo fue que al tercer día de nuestra estancia mi esposa se enfermó de gastroenteritis infecciosa por alimentos, la doctora del hotel no estaba y tuvimos que salir a buscar un médico, además de que el costo de la consulta en el hotel es de 3,500 pesos y los medicamentos tienes que salir a buscarlos porque ahí no tienen más que lo básico. Además de que como mi esposa no podía salir de la habitación llamamos para ver si podían llevarle caldo con verdura o algo que pudiera comer cuando al fin pudo hacerlo y no nos dieron opción de nada, así que nuevamente tuve que salir a comprar algo para que pudiera comer. De verdad muy decepcionados de la experiencia en el hotel. No quiero alargarme más pero definitivamente no lo podría recomendar.

Juan Carlos，6 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 6 月 20 日

Todo bien . Lo único malo que puedo ponerle es que los horaria de los restaurante de la comida cierran muy temprano . A las 3 . O sea hace check in y yo no puedes comer porque todo está cerrado !! Solo algo en la cafetería !! Hay mucha humedad en los cuartos !! Está muy caro para lo que ofrecen !!

YADIRA，3 晚好友同遊

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 6 月 18 日

If you're looking for an upscale, adults-only all-inclusive getaway that balances relaxation with rock-star-level luxury, Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya delivers exactly that. 🏖️ The Vibe True to its name, "Heaven" is a private section of the expansive Hard Rock Riviera Maya resort, reserved exclusively for adults. The moment you step in, you feel the shift—it's quieter, more refined, and designed for those seeking a more grown-up escape without sacrificing fun. The decor is stylish, infused with Hard Rock’s signature rock-and-roll flair but still tastefully modern and tropical. 🛌 Rooms & Suites Rooms are sleek, spacious, and well-equipped. Think double hydro spa tubs, private balconies (some with hammocks), and stocked minibars. Opt for a swim-up suite or an oceanfront room for an extra layer of luxury. The beds are plush, and the room service is prompt, available 24/7. 🍽️ Dining & Drinks Heaven guests have access to several exclusive restaurants and bars, including Le Petit Cochon (elegant French cuisine), Toro (steakhouse), and a dedicated poolside bar. You also get access to the larger resort’s dining options. While the food is solid across the board, some restaurants stand out more than others. The drink options are top-shelf, and the bartenders don’t skimp on the pours. 🌊 Pools & Beach The adults-only pool scene is one of the resort’s best features—spacious, beautifully designed, and with both lively and quieter areas. Perfect for an adult/private getaway.

Martin，3 晚浪漫之旅

Travelocity 真實旅客評語

8/10 非常好

2025 年 6 月 17 日

Brian，4 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 6 月 16 日

Exelente

Merari，3 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2025 年 6 月 12 日

different dining options. we were far from the main entertainment. building 1 all adults heaven. staff were great n very friendly!

Aileen Amiscosa De Las，5 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 6 月 12 日

Tiffany，5 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 6 月 9 日

I loved it! I definitely want to go back! The staff was warm & friendly.

Nayilah Francesca，2 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 6 月 6 日

Antonio，1 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 5 月 13 日

Everything was worth it! 5 start resort for sure. Food was amazing

Juan，3 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 5 月 2 日

Property was beautiful

Glenn，4 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 4 月 21 日

Liz，3 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2025 年 4 月 21 日

A propiedad es muy bonita . Las recámaras un poco pequeñas , pero bien. Lo que es absolutamente terrible es la comida . Desde los alimentos más básicos . Algunos literalmente “incomibles” .

Joaquin，2 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 4 月 18 日

Saedie Elizabeth，8 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 4 月 16 日

Paul，5 晚好友同遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 3 月 22 日

Rodrigo，2 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 3 月 5 日

Overall great resort!

Paul，5 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 3 月 5 日

Dale，9 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2025 年 2 月 26 日

Lise，5 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 2 月 20 日

Resort was even better than the pictures. Amazing staff, very accommodating.

Anita，6 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

2025 年 2 月 17 日

Ronna，5 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

Riviera Maya 硬石天堂僅限成人全包式飯店

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

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