Excellent hotel although a little tired in places however very good quality hotel. Excellent breakfast and bar service.
James
James,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025年2月4日
jeremy
jeremy,1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月30日
Staff worked so hard to make sure the stay was amazing. Perfect stay.
Jeason
Jeason,2 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月28日
Great stay as always
Donna
Donna,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025年1月24日
Dressed up like a 5 star
Dressed up like a five star without understanding of what 5-star service is. My least favorite experience at a 5 star.
Pros
Dressed up staff; nice looking rooms
Good food and service at restaurant
Cons
No help taking bags to room at 8.30pm; had to drag our 4 bags by ourselves.
First night room air-con not working so slept in a sweltering room with no air circulation; second day they wanted us to try the same room again. Did not change room till I insisted on it. Heard another guest complaining about the same problem in their room.
Lifts rattle and shake. feels unsafe.
Very Slow Internet connection.
Asked for 40 min addition to check out time after a 4 day stay; instant response was 20 pounds for every additional hour.
Guest getting treated differently by staff as you walk in. Distinct impression from staff that skin colour matters for level of service.
真實旅客
4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月24日
Miranda
Miranda,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月23日
James
James,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月22日
Great overall experience.
DIETRICH
DIETRICH,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025年1月22日
Sharon
Sharon,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025年1月20日
Good experience but not sure I'd consider it 5 star worthy. Glad we stayed on a deal. I'm sure the hotel would have moved us if we'd have asked but as we were only there to sleep, it was fine.
真實旅客
1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025年1月19日
Joe
Joe,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月15日
Mark
Mark,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月14日
Martin
Martin,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月11日
John
John,2 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月6日
Anthony
Anthony,2 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月3日
Robert
Robert,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月3日
William
William,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月1日
Stuart
Stuart,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月26日
Barry
Barry,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月22日
Sheila
Sheila,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月21日
MAURICE
MAURICE,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月17日
Wonderful anniversary experience
The hotel customer service was excellent! From check in to check out absolutely nothing was too much trouble for any of the staff we encountered. We were given complementary Prosecco with our meals. What a fantastic way to spend our anniversary, we will definitely be back.