Great location. Service very hot and miss, room not cleaned properly each day to standards you would expect for 5 star hotel. Kids loved pool
真實旅客
7 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 8 月 27 日
Minha estadia foi maravilhosa, aproveitamos a piscina e o spa do hotel. O hotel fica perto da Marina onde tem muitos restaurantes e lojas.
Solange
Solange,7 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 8 月 23 日
Gaetan
Gaetan,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 8 月 20 日
Fernando Antonio
Fernando Antonio,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 8 月 20 日
Perfect luxury fly and flop
4 days fly and flop it was perfect
Stephen
Stephen,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 8 月 19 日
Ziemlich es ist “uns egal wie es den Gästen geht” Einstellung
Überfüllter Pool laute nicht rücksichtslose von den Eltern oder Personal überwachte Kinder
Adults only Teil am Dach ok auch wenn kaum aufmerksame Bedienung
Early check in oder spät Check out ( als Gold member) undenkbar
Stanislav
Stanislav,4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 7 月 14 日
Emma
Emma,5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 7 月 8 日
manuel
manuel,4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 7 月 2 日
Hôtel à rénover
L’hôtel nécessite un gros rafraîchissement, le mobilier étant très vétuste et sale surtout les transat à la piscine qui sont vraiment degeulasses
Rassim
Rassim,5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2025 年 7 月 2 日
Bait and switch
I reserved and paid for a room with a bathtub. They gave me a different room than want I paid for. The room is not alike the picture of Hotels.com. I complained to the front desk explaining that my fiancé had a surgery, she cannot take showers , that was why I paid and reserved for that room. They sais its the same room but without a bath, they refused to change us saying the other room is not available at the moment. So
Basically its a bait and switch. I complained to hotels.com, they tried calling but could not discussed with the hotel
Because of the language barrier; they hotel employees speak only Spanish. We end up with a lower quality room, no-one care and we received no compensation. It is not acceptable and not a way to treat guests.
Guillaume
Guillaume,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2025 年 6 月 16 日
Service has really become poor here. Lack of attention for drinks, long waits for service at breakfast and the bars, poor quality and sporadic room cleaning, did not replenish minibar, no music around rooftop pool and bar for over half of the week's stay
Robert
Robert,7 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 6 月 14 日
Claus
Claus,8 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 6 月 8 日
Daniel
Daniel,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 6 月 2 日
Corinne
Corinne,4 晚旅行
Ebookers 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 6 月 1 日
It’s not our first time staying at Aguas, it’s been quite a few times that we stayed there with family and friends. This time we were 2 families with 4 children from 6 to 14 y/o. It was our first disappointing stay in this 5 star hotel. Housekeeping was pushy, we had to ask several times just to get more than 2 towels, the rooms weren’t ready for the kids upon arrival, and we had to make the children beds ourselves. There was no drinkable water in the room. Room service was terrible, between the non delivery to the wrong door delivery waking us up at 7AM, it was just annoying.
The hotel was fully booked and the staff was clearly overwhelmed.
alec
alec,4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 5 月 31 日
Not a 5 star hotel as rated
Emma
Emma,7 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 5 月 25 日
Anthonius
Anthonius,2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2025 年 5 月 20 日
Die schlimmste Erfahrung, die wir je gemacht haben. Eine Katastrophe! Eine riesige Baustelle am Hotel wurde verschwiegen, andauernder Lärm und das Zimmer war mit direktem Blick auf die laute Baustelle. Zudem war das Zimmer "verseucht" mit Schimmel. Der Gestank war direkt bei Betreten des Zimmers in die Nase gezogen und als starke Allergikerin konnte ich keine Sekunde dort verweilen, da es eine gesundheitliche Gefährdung darstellt! Das Zimmer war zudem total verdeckt, Haare in der Badewanne und Flecken überall. Das Personal wollte sich dem Problem nicht annehmen und man wird konsequent ignoriert! Der Hotelchef reagiert bis heute nicht auf die E-Mails (Expedia). Zustand im Hotel: kaputte Fliesen am Pool an denen man sich verletzen kann. Sogar in einem 1* Hotel nimmt man sich den Gästen an und nimmt sie ernst. Sehr unhöflich und schnippisch zu den Gästen. Es wäre toll und ratsam, wenn die Hoteldirektion endlich auf die E-Mails antworten würde! Wir mussten uns nur um Probleme kümmern und sowas ist definitiv kein Urlaub!
Stella
Stella,3 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2025 年 5 月 20 日
Das Hotel war sicher einmal erstklassig und luxuriös, hat aber unter fehlender Instandhaltung sehr gelitten. Alles wirkt abgenutzt, vieles funktioniert nicht mehr. Nebenan ist eine Großbaustelle und bei ungünstigem Wind riecht es im Garten und auf den Balkonen nach Dieselabgasen.
Udo
Udo,2 晚商務旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 13 日
Lucie
Lucie,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 10 日
Superbe hôtel
Superbe hôtel très bien placé et avec des équipements très agréable 4 piscines dont 1acces spa intérieur et un rooftop incroyable
clarisse
clarisse,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 6 日
dertours
dertours,6 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 3 日
Fabulous. Spa area wonderful. Great views. Best location close to marina but still quiet
真實旅客
4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 4 月 24 日
I’ve been here a couple of times. Maybe it’s the time of the year, but wasn’t as good as usual. Rooms weren’t cleaned on a daily basis (used to be), no bottle of water stocked as a service in the rooms (used to be).. room for improvement.