Chambre bien, linge moyen, personnel mauvais. Ouverture de l’accueil à 8h le dimanche (pour le Check out) la personne se pointe à 8h15, se trompe de réservation malgré avoir donné le nom à plusieurs reprises. Il nous maintient que nous ne sommes pas en règle, qu’ils n’ont pas reçu le paiement. Je montre la confirmation de réservation, la facture acquittée, le prélèvement sur mon compte bancaire. Et finalement à 8h40, il se rend compte qu’il n’est pas sur la bonne personne. Bref, 40 minute de perdues, et un retard pour notre groupe