O hotel é muito bom, as instalações sao boas mas falta gerenciamento. No SPA por exemplo voce chega e nao tem ninguem pra te receber ou dar instruções. No box do spa nao havia nem sabonete, nem shampoo pra tomar banho, havia acabado, as massagistas eram fracas. Apos reclamarmos na recepção eles nos mandaram um bolo como forma de se desculpar pelo ocorrido. Foi um gesto legal mas acho que o hotel precisa de um bom gerente. Em um dos corredores havia umas toalhas em uma janela, parecia que era por causa da chuva, pra não entrar agua, mas isso é inadmissível em um hotel classificado como 5 estrelas.