En general fue una buena experiencia para un viaje corto en familia. EL check-in debe ser mas organizado en términos del orden de llegada de huéspedes. El servicio en el restaurante de la alberca es amable pero deficiente mientras que el servicio en el desayuno fue bastante bueno. La calidad y variedad del buffet fue excelente.
真實旅客
1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 5 月 14 日
Good experience but it can be better.
Good stage and conforable hotel, but the many buildings were under maintenance for several months so the experience was very limited, not so much restaurant options, no spa nor bar and even lobby was under construction.
It would be nice to increase the japanese experience, due to the only refference is the Kabuki museum, the japanese menu in only restaurante is limited.
Akbar
Akbar,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 5 月 9 日
SANDRA
SANDRA,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2025 年 5 月 5 日
Experiencia de fin de semana
Mala experiencia de las expectativas que llevaba cuando era Camino Real.
El restaurante principal en remodelacion, es uno de los atractivos, y sin previo aviso, el salon en donde lo sustituyeron muy pobre.
La alberca parecia balneario, en el brunch dejaron pasar a un joven sin playera; en el snack muy poca variedad de aliemntos y bebidas, poca variedad de postres en general.
El totel muy lindo, pero todo lo escrito anteriormente no le hace justicia y lo demerita mucho.
Servicio del personal muy bueno, eso si hay que resaltar.
Tania
Tania,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 5 月 4 日
Muy bien
Hotel muy cómodo, rodeado de naturaleza, se siente muy agradable, en cuanto a limpieza muy bien, solo diría que falta atención al cliente en cuanto a explicar los servicios, restaurante, spa, etc. Y esperaba que tuviera una alberca más grande o un poco más honda, pero en general muy bien
Eliana
Eliana,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2025 年 5 月 4 日
Lástima del dow grade
Desgraciadamente el cambio de Camino Real a la nueva administración fue notable, esperemos que recuperen algo de lo perdido
ARTURO
ARTURO,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 5 月 2 日
Habían muchos lugares en remodelación por lo que la intención de conocer el hotel no se logró.
Jhonatan
Jhonatan,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 1 日
MARIA A
MARIA A,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 4 月 28 日
necesitan mejorar las habitaciones
Luis A.
Luis A.,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 4 月 24 日
Increible lugar para descansar y comer bien
Gran opcion para ir en pareja o en familia para descansar en las increíbles instalaciones, y el brunch esta increíble
Carlos Mauricio
Carlos Mauricio,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 4 月 24 日
Recomendabilísimo.
Uriel
Uriel,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2025 年 4 月 23 日
EL HOTEL ESTA EN REMODELACION, SOLO UNA TORRE ESTA REMODELADA, EL POCO PERSONAL QUE HAY SE ESMERA POR ATENDER A LOS HUESPEDES. LAS INSTALACIONES ESTAN SUCIAS, DESCUIDADAS, LA VEGETACION PARECE MALEZA. LA NUEVA ADMINISTRACION TIENE MUCHO QUE TRABAJAR. DEBERIAN DE CERRAR PARA NO COMPROMETER LA CALIDAD DE LA MARCA TIPO GRAND. SE TARDAN UNA HORA CON 30MMINUTOS PROMEDIO EN SERVIR UN PLATILLO Y TODO ESTA IMPROVISADO. LOS ESPECIOS PUBLICOS ESTAN QUE UN BALNEARIO POPULAR Y PARECE QUE HAY TURNOS PARA USAR LA ALBERCA. EL AGUA EXTREMADAMENTE TURBIA. HAY MAS GATOS QUE RONDAN LAS INSTALACIONES DEL HOTEL QUE PERSONAL. SI LLEVAN 6 MESES ASI, CREO QUE LES FALTA UN AÑO PARA ESTAR TOTALMENTE RENOVADOS. NO OLVIDEN LLEVAR SU ALMOHADA, POR QUE EN LA RECEPCION CONTESTAN QUE NO TIENEN SUFICIENTES POR QUE ESTAN EN REMODELACION.
FELIPE
FELIPE,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 4 月 23 日
Marcela
Marcela,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2025 年 4 月 23 日
Nicolas
Nicolas,4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 4 月 20 日
Buena opción para un fin de semana en familia
El lugar es muy lindo y podría ser espectacular una vez terminada la renovación. las habitaciones nuevas son lindas y muy limpias. El area del alberca puede mejorar, como la calidad de la comida en general. 5 estrellas para el personal.
Luca
Luca,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 4 月 20 日
Cambio de Administración
Octavio Tadeo
Octavio Tadeo,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 4 月 20 日
Alba Nidia
Alba Nidia,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 4 月 18 日
Muy linda estadía
Es un lindo lugar si buscas descanso la verdad el servicio es maravilloso en especial el gerente de alimentos muy amable muy agradable sólo que el área de alberca es muy reducido
Vivianne
Vivianne,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 4 月 18 日
Yanagi
Yanagi,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 4 月 16 日
En general bien, pero a ve es falta criterio
El check-in sin problema; hubo un mesero en la alberca llamado Jorge que nos dio muy buen servicio y el martes que no vino estuvimos con una atención deficiente, ya que tardaron mucho las bebidas, además sin popotes y ya que me iban a cobrar, aún no me traían el popote faltante.
Hoy mis dos hijos pidieron una manzana y unas uvas cada uno en el bufete y creo que debería haber algun menú para ellos o el cobro del plato de fruta, ya que cobraron el bufete completo de cada uno, la orden del plato de fruta hubiera sido más basto. Creo que hay excesos.
Mario
Mario,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 4 月 16 日
Francisco
Francisco,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 4 月 15 日
Zohar
Zohar,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 4 月 15 日
真實旅客
1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 4 月 9 日
Food prices are extremely high and they don’t share information about it!!!!