Fiz uma reserva para um quarto para 4 pessoas, esperando uma experiência compatível com o valor pago e com a proposta premium do hotel. No entanto, vários pontos frustraram nossa estadia, principalmente a limitação dos serviços oferecidos, que não foram claramente informados previamente:
• Bicicletas “inclusas”? Limitadas a apenas 2 pessoas e por 2 horas, mesmo tendo reservado para 4.
• Café da manhã continental? Também restrito a 2 pessoas, e extremamente básico: um salgado e uma fruta, sem buffet nem possibilidade de complementar para os outros hóspedes.
• A comunicação com a recepção foi difícil, pois as atendentes mal falavam inglês, o que gerou confusões e atrasos na resolução de dúvidas simples.
• Além disso, o atendimento dos garçons no restaurante foi ríspido e nada acolhedor.
No geral, a experiência não valeu o custo. Faltou clareza, hospitalidade e preparo por parte da equipe. Não recomendaria para famílias ou grupos que esperam transparência e bom serviço.