Staff are very friendly and helpful,will go back again
Queenie
Queenie,4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024 年 6 月 21 日
Good choice
Ben
Ben,4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024 年 6 月 8 日
餐馆选择太少,品种简单
Liping
Liping,4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2023 年 12 月 28 日
Everything is perfect
Yumei
Yumei,5 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2023 年 12 月 2 日
VERY BAD SERVICE!
xiaohong
xiaohong,1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2023 年 7 月 6 日
Qin
Qin,4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 8 月 26 日
Christopher
Christopher,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 8 月 23 日
Ramon
Ramon,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 8 月 23 日
Christhian Valentin
Christhian Valentin,2 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 8 月 22 日
The staffs are friendly but they didn't explain very clearly, especially about the local trip to Isla Mujeres. When the time I checked in, a male staff introduce us about the hotel facilities and recommended us to join a local trip. We accepted his recommendation and paid special price at USD$50 for 2 adults and 1 kid. He said that we will have a presentation in the next day morning with breakfast too. I thought it was a kind of meeting before we go to the trip. In the next day morning, we waited at the meeting point and they sent us to the agency and 2 guys came to me and said that we have to join the presentation for 90 minutes, we cannot leave within the 90 mins of time. My daughter was not in mood and I think we cannot stay in the restaurant for
Pui Shan
Pui Shan,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 8 月 11 日
YURIANA
YURIANA,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 8 月 4 日
Excelente resort, ideal para ir con niños
La pasamos genial en el hotel. Limpieza e instalaciones impecables, recientemente remodelado. Muchas actividades para niños, recomiendo ampliamente y seguro volveremos.
Romina
Romina,6 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 7 月 30 日
Friendly staff. Clean place. Food choice wise is a B.
真實旅客
3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 7 月 30 日
Best resort in Cancun
Staff went above and beyond to ensure guests stay was perfect. We will be back! Thank you especially to Barbra at the front desk for being so accommodating and welcoming.
Nour
Nour,4 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 7 月 24 日
Markus
Markus,5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 7 月 17 日
Vacaciones familiares
Es una construcción antigua pero remodelada, hermosa y cómoda. El personal muy amable y atento.
El detalle incómodo es que el sistema de reserva para cenas no acepta más d 6 personas, éramos 7, por lo que nos fue difícil sentarnos juntos sin tener que hablar varias veces con el personal y explicar que íbamos todos juntos. La primer noche, de plano nos sentaron separados.
Podrían hallar la manera de mejorar ese campo, vimos a varias familias en la misma situación.
Manuel
Manuel,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 7 月 1 日
All good but ...separating beach pool/beach ridicu
The entire staff was super friendly. Everything was very clean. Good food. I would return. Just for one issue.
The entire staff was super friendly. Everything was very clean.
BUT, THIS IS A SPOT IN THE REVIEW
There's just one issue, which I think you should think of something: separating the beach chairs (with towels) is getting ridiculous. My wife and I were going down at 9 a.m., and almost all the chairs were separated by towels. We were there for almost two hours, and in that time, not even half of them were used.
真實旅客
4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 7 月 1 日
Alberto
Alberto,6 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 6 月 30 日
Natalia
Natalia,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 6 月 27 日
Linda
Linda,7 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 6 月 23 日
Viaje familiar
Todo muy bien, excepto que es difícil reservar en los restaurantes de especialidad. Limitan el número de personas por mesa y al viajar en familia extensa, varias habitaciones , teníamos que explicar y pedir en varias ocasiones que nos sentaran a todos en la misma mesa.
Manuel
Manuel,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 6 月 20 日
Estuvo todo muy bien el único detalle fue que cuando llegamos fuimos a partir la cena romántica por nuestra luna de miel nos dijieron que nos iban a dar un detalle por ello y nunca no lo mandaron
Flor
Flor,6 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 6 月 3 日
The resort was fantastic for family’s. The kids water area is great! Service could be improved upon.