Bra läge men usel service, hissar ur funktion, frukosten dåligt utbud, kö och inte värd pengarna. Långa köer vid incheckning, och de ingnorerade den långa vanliga kön för att ta hand om den korta VIP-kön. Vi blev lovade rum på våning 22 men skulle komma tillbaka på em och hämta nycklar när rummet var klart. Vi fick stå i den långa kön en gång till, och fick plötsligt rum på vån 7. Hade mailat en vecka innan för att be dem om extra välkomnande för barn, men fick svar med hänvisning till en mailadress som inte var i bruk. Och inget välkomnande för barn när vi väl kom. Poolen som visats på vissa siter fanns inte längre. Pizzamaking activity for kids som promotades överallt fanns inte heller - INGET för barn alls. Bara en av fyra hissar fungerade våra två första dagar. Vi hade tillgäng till Executive Lounge, men där fanns knappt nåt snacks ens att äta, och när de väl hade mat framme kl 18-20, hade de även alkohol och då kunde vi inte utnyttja det eftersom min dotter är 10 år och inte fick följa med in. Frukosten kaotisk och dåligt utbud.