我是否可以免費取消我的巴卡拉爾豪華渡假村及水療中心的預訂並收到全額退款？

可以，我的巴卡拉爾豪華渡假村及水療中心在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

我的巴卡拉爾豪華渡假村及水療中心是否有游泳池？

是的，住宿提供室外游泳池。旅客可以使用游泳池，開放時間為 09:00 至 17:00。

我的巴卡拉爾豪華渡假村及水療中心是否允許攜帶寵物？

可以，歡迎寵物入住。收取每次入住每隻寵物 MXN1500 的費用。服務性動物免費。提供餐碗和水碗。

我的巴卡拉爾豪華渡假村及水療中心是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車服務。

我的巴卡拉爾豪華渡假村及水療中心是否提供機場接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務。費用為單程每輛車 MXN1100。

我的巴卡拉爾豪華渡假村及水療中心入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：00:00。退房時間為 12:00。提供零接觸入住和退房服務。

我的巴卡拉爾豪華渡假村及水療中心和附近有什麼好看好玩的？

您可以好好享受住宿內提供的活動，例如划皮艇和機動船艇。住宿還有提供其他娛樂活動，例如瑜珈。去附設的 Spa 放鬆一下，或者到室外泳池游上幾圈。我的巴卡拉爾豪華渡假村及水療中心還具備三溫暖、健身中心以及花園。

我的巴卡拉爾豪華渡假村及水療中心內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設餐廳：HUNAB KU。

我的巴卡拉爾豪華渡假村及水療中心附近的環境怎麼樣？

我的巴卡拉爾豪華渡假村及水療中心位於水岸，只要走 1 分鐘就可以到巴卡拉湖。

我的巴卡拉爾豪華渡假村及水療中心住宿資訊、相片和旅客評語

Q: 我的巴卡拉爾豪華渡假村及水療中心是否允許攜帶寵物？

可以，歡迎寵物入住。 收取每次入住每隻寵物 MXN1500 的費用。服務性動物免費。提供餐碗和水碗。

Q: 我的巴卡拉爾豪華渡假村及水療中心是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車服務。

10/10 好極了

2025 年 9 月 26 日

Gracias al personal que fue muy amable

Todo excelente! Lastima de los precios del menu para cenar… no vale la pena…

Adrian，4 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

2025 年 9 月 18 日

Chinches en la cama

El hotel es un spa, que dice ser de lujo. La primera noche, en cuanto nos acostamos, algo nos empezó a picar, la cama estaba llena de chiches

natalia，4 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 7 月 19 日

Hugo eudaldo，2 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2025 年 7 月 16 日

Cecilia

El hotel es muy lindo com acceso privada a la Laguna, sin embargo, ya se nota un poco descuidado, donde hace falta mantenimiento, el servicio es lento aunque no haya gente y el personal es amable pero hay que estar pidiendo apoyo todo el tiempo, no se acercan ni ofrecen nada proactivamente. Tomamos un masaje en el spa y el baño olía horrible, no hay aromaterapia, medio sucias las regaderas. En fin, el lugar es muy bonito pero si no inyectan dinero mejor inyectarle también en servicio

cecilia，4 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

2025 年 7 月 10 日

No regreso jamás

Rente habitación con alberca privada, la encontramos muy sucia y la reportamos, nunca fueron a darle mantenimiento, no la pudimos usar. No tenía caja fuerte, solicité una, quedaron de llevarla al día siguiente, nunca sucedió. El mini bar de la habitación no enfría, lo cambiaron por uno más grande. Se fue la señal de internet y TV, pregunté al recepcionista que empresa les daba el servicio de Internet y video y no supo responderme, afortunadamente apareció en ese momento la Gerente, le hice la misma pregunta y no sabía que empresa les daba el servicio de Internet. La alberca principal sucia y sumamente descuidada, la propiedad se ve triste, desatendida, urge darle mucho mantenimiento y cariño. El personal muy atento y con ganas de ayudar pero sin las herramientas necesarias

JOSE，3 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 6 月 29 日

NOE EFRAIN GOVEA，3 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 6 月 19 日

Me encantó el lugar súper hermoso tranquilo me la pasé súper la atención excelente súper recomendado

Sarita，4 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2025 年 5 月 15 日

Erwin，1 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2025 年 5 月 1 日

Itzel，4 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 4 月 28 日

Yesenia，5 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 4 月 19 日

The place is really nice ajd the staff were super

ESTEFANY，3 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 4 月 18 日

Es excelente el hotel. Todo perfecto. No nos dieron mejor categoría, me dieron la q yo pedí en la página. Pero todo bien!

Kesia，2 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 3 月 29 日

I loved everything about Mia. The rooms and staff were absolutely amazing and friendly. The property was well kept and clean. I will definitely stay at Mia again.

Susan，4 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2025 年 2 月 17 日

The property is nice, but many improvements need to been done for the price they charge to stay, expensive. Our room was very nice and clean, but AC gave a unpleasant smell, they offer aroma therapy fragrance but that lasted a little. Restaurant had great food, and servers are extremely nice, but very unorganized. I will not return.

BERNADETTE，2 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

2025 年 2 月 4 日

El mantenimiento y servicio es pésimo, tuvimos un par de accidente uno de consecuencias graves. Uno en la zona de alberca donde las tablas qué la rodean están sueltas y mi hijo se cayó y la más grave una desatencion por parte de la Gerente y el servicio de mantenimiento qué permitió que entrará el agua a la habitación ocasionando un accidente el cual tendrá implicaciones jurídicas.

Oliver，3 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2025 年 2 月 3 日

Está muy carente de personal , Y el personal está muy poco capacitado

ivon orly，3 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 1 月 29 日

Great food, very calm place and friendly staff. The rooms are roomy and comfortable. Great place to stay, would stay again if I come back to Bacalar!

Juan Diaz，3 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

2025 年 1 月 12 日

Passez votre chemin, gagnez du temps et argent.

À la première arrivée à l’hôtel, on voit une hacienda traditionnelle, et bien entretenue. Nous avons séjourné deux jours dans cet établissement loin de tout en pensant trouver tranquillité et service de qualité. Malheureusement c’est avec une grande déception que nous avons vécu une mauvaise expérience malgré le prix de 500€/ nuit! - piscine non chauffée. - il faut appeler plusieurs fois pour avoir le nettoyage de chambre qui n’a pas été fait de la journée. - coup de fusil de chasse à tout heure de jour comme de nuit, c’est très surprenant. - aucun service à la piscine, les plats ne sont pas débarrassés, nous avons passé plus de deux heures au bord de la piscine sans que personne ne viennent pour nous prendre une commande. - l’hôtel refuse d’appliquer l’avantage membre silver de 20% sur les consommations - le petit déjeuner est une arnaque, j’ai pris l’option petit déjeuner pour 45€/ personnes, et l’hôtel impose un petit déjeuner de 410 pesos soit 20€, si on veut d’autres plats il faut payer!! - les prix pratiqués de repas sont vraiment très cher pour ce que c’est sans doute car il n’y a rien un alentours. J’ai demandé à parler au manager à la réception, ce n’était pas possible car il n’était pas disponible. Après avoir insisté, la personne à l’accueil m’a indiqué qu’il serait disponible l’après-midi de notre départ. Et donc comme nous sommes partis le matin je n’ai pas pu échanger avec lui. Enfin, je vous conseille de passer votre chemin, ça n’en vaut pas la peine.

jean-patrick，3 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 1 月 12 日

Aurora，6 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 1 月 10 日

Jamie，2 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2024 年 12 月 22 日

3 nights in Bacalar

Service and rooms were great! The problem was the restaurant….2 of 3 days okay for breakfast, last day everything was salty; awful for dinner, made 2 tries and regretted it. Angelica gave us a massage to my wife and I….very relaxing. Also great attention from Paco (lifeguard), he provided kayaks and paddle boards to use at the lake.

ALEJANDRO，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2024 年 11 月 2 日

Buen hotel y personal muy amable. Las recamaras están bien solo que los últimos 2 días no tuvimos agua caliente, le falta mantenimiento al hotel en general.

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2024 年 9 月 22 日

benigno，2 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

2024 年 9 月 2 日

i dont like the hotel

Nio，2 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2024 年 8 月 10 日

Lesly M，2 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

我的巴卡拉爾豪華渡假村及水療中心

Mia Bacalar Luxury Resort & Spa

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