L’emplacement est idéal, la vue depuis la chambre était tout simplement exceptionnelle, et le personnel a été très accueillant tout au long du séjour. Le petit déjeuner était également délicieux, varié et de très bonne qualité.
Cependant, quelques aspects m’ont réellement déçue, surtout pour un établissement classé 5 étoiles. Le matelas était particulièrement inconfortable. J’ai également constaté la présence de moisissures sur les joints de la salle de bain et l’abattant des toilettes était sale, des détails inacceptables à ce niveau de gamme.
Le spa, bien que magnifique et très bien aménagé, manquait cruellement d’intimité car il y avait trop de monde en même temps. Cela nuit à l’expérience de détente que l’on attend dans ce type d’espace.
Enfin, le massage que j’avais réservé a été une grosse déception. La personne en charge semblait clairement manquer de formation ou d’expérience, et le service proposé était loin d’être à la hauteur des standards d’un hôtel de ce standing.
En résumé, un cadre splendide et un accueil chaleureux, mais des prestations qui ne sont pas à la hauteur des cinq étoiles affichées. Dommage.