我BOOK房間時要求高層, 但酒店安排2樓給我, 对住鉄路, 酒店冷氣不能運作, 員工說 全酒店空調不開 (房間悶熱都不得了), 為有開窗通氣, 但窗要CALL服務員才可打開, 晚上火車聲又嘈加上開窗又凍, 尤其近窗边床, 睡眠不好。見房間是双連房, 想另比錢BOOK埋隔離房打通大D, 希望睡好D, 但前枱說酒店房間已Full沒房, 但我們發現幾日根本都沒人入住。酒店有張卷可浸完溫泉後換代幣換飲品, 但酒店並沒提醒只去到11時, 所以又錯過了。另外執房服務員見我們買了水回來, 所以他們把 hotel fee的水也拿走不給我們了。最後我們決定搬去另外一酒店住算吧。不想影響心情 :(