6/10只能說好評的部份是服務人員超好的,服務一級棒,從一開始的櫃台服務到客房服務,都很棒。所以好的評價是服務人員,設備問題有立即得到改善,服務人員很客氣,聲音也很柔和,讓客人覺得倍受尊重。 廁所的味道沒辦法去除,忍了一晚的臭味,這部份是最大的敗筆,建議房務員該好好徹底的刷一次馬桶和地板,看是否能除味道。 建議蒸氣淋浴間要在水龍頭旁貼上使用方法,以免客人在測試時淋了一身冷水。 還是感謝業者安排比預定更大的房間,還有獨立的戶外景觀,能感受你們重視顧客的感受。 期待日後能有所改善,不再有臭味,會因為服務品質再考慮入住。真實旅客1 晚家庭旅遊