We was living 5 days at hotel Aris in Sofia. To make it short it was the most terrible hotel I ever stayed in.
The rooms was not clean. Dust and what was worse at the rooms. The never cleaned the rooms during the stay.
The breakfast was at best moderate going against bad.
But the worst thing about the hotel was the staff. I never experienced any thing like it. Service is definitely not a city in Bulgaria. At some time I was wondering if we were in a reality show like “the worst hotel in Sofia”. The receptionist in different looking constant at her phone or smoking, cleaner more focused on getting off, smoking and taking Tod here two small children that were with her on the job. The waitress in the weekend having loud conversations on her phone in the restaurant and when not seeing reels on her phone.
So all in all a sad experience at the hotel that really doesn’t want you to come back.
And yes I know the price is low but still you should expect a clean room and again cleaning during a 5 day stay and a staff that doesn’t ignore you.
R.
R.,5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年10月11日
JIN
JIN,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年10月5日
Als ich eincheckte, war das Zimmer nicht gereinigt und nach dem Einchecken war in jeder Ecke des Zimmers immer noch viel Staub und viele Spinnen und Spinnweben. Dann wurde viele Bedburgs entdeckt und meine Frau wurde an mehreren Stellen gebissen. Ich will nie wieder es besuchen, ist der Preis auch nicht gerade günstig. Das Bild und der Zustand des Zimmers waren völlig anders. Beim Frühstück tauchte zwischen den Tomaten ein langes weißes Haar auf. Es war ungefähr 40 cm. Also habe ich nicht gefrühstückt. Dies ist ein Bereich, der einer großen Korrektur bedarf. Sehr schmutzig.
Dukyong
Dukyong,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年10月5日
Palvelutaso heikkoa
Respa ei aina ollut paikalla vaikka pitäisi olla 24h. Kysymyksiin ei aina osattu vastata. Ei tietoa ratikkalinjoista, vaikka ne löytyvät netistä. Ei haluttu tarkistaa ja neuvoa minua. Palvelualttius heikkoa. Yhtenä aamuna pyysin nescafe pusseja huoneeseeni. Luvattiin, mutta ei toimitettu. Aamiaisen ruokien sisältöä ei tiedetty, kun kysyin. Kyse oli makeasta levonnaisesta. Huoneen roskiksia ei tyhjennetty koko aikana.
Margareta
Margareta,4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年10月1日
Jing
Jing,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年9月27日
Harira
Harira,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年9月23日
Excellent location and nice rooms for the price
Omar
Omar,5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年9月23日
Decu de pas avoir eu la chambre prévue vue sur mer
There were a lot of bed bugs. I couldn't sleep peacefully.
Miwako
Miwako,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年7月23日
Good price performance
Standard economic hotel in city center, good location
Cem
Cem,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年7月22日
No room available
No room available and they transferred me to another hotel. Only I came for breakfast and it was good. Parking is 10 Eur daily in their sister hotel or you can park to the road with paying 0,5 Eur per hour between 08:30h-19:30h. Out of these hours and Sundays are free.
真實旅客
1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年7月22日
Iñaki
Iñaki,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年7月17日
Bedbugs in the room
Terrible experience, I was beaten by bedbugs. I have photos and videos because I woke up 3am from a weird pinching to find out I was beaten.
I spend 2 hours killing insects and cleaning the bed.
Worst experience ever. I asked for a refund they asked me to speak with hotels.,com
Angelos
Angelos,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年7月15日
Äich war um 23 Uhr da es war schon geschlossen, obwohl laut angabe bis 24 Uhr chech in möglich ist.
Ich musste mir win andere Hotel nehmen
Bekir
Bekir,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年7月1日
Clean and spacious, within walking distance to both main bus and train stations. Breakfast very good, no decaf coffee but , but the 12pm check out made up for that! Overall very happy
Ivelina
Ivelina,1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年6月13日
Hyvä hinta-laatusuhde
Hyvä sijainti. Hotelli rauhallisella sivukadulla mutta lähellä julkisen liikenteen pysäkit ja metro. Tilava huone mutta vanhanaikainen sisustus ja kulunut huone. Parveke plussaa. Aamiainen hyvä ja monipuolinen. Siivous huono, ilmeisesti pelkkä petaus. Wc-tiloja ei siivottu eikä vessapaperia tullut lisää. Roskakoreja ei tyhjennetty eikä tuhkakuppia parvekkeelta.