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普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村

5.0 星級住宿

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

高級的海濱度假村，設有Spa並鄰近艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場

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普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村的相片集

位於海灘上、白沙、躺椅、遮陽傘
住宿影片
運動設施
會議設施
家庭客房 (Club) | 1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌
普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村提供海灘遮陽傘、排球和海灘酒吧等設施服務，想去艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場的話開車 10 分鐘就到。喜歡玩水的人可以到這裡附設的 12 座室外游泳池盡情享受，想要慰勞一下自己還可以去做深層組織按摩、敷體療程和芳療。Buffet Family Club主打國際料理，是住宿 12 間餐廳和 20 間酒吧/酒廊的其中一間。此奢華度假村還有附設夜店、免費兒童俱樂部和池畔酒吧。住過的人都對住宿的友善員工和住宿環境讚譽有加。

評論

8.0 分，滿分 10 分，
非常好

熱門設施服務

  • 可提供相連客房
  • 游泳池
  • 酒吧
  • 免費早餐
  • 免費停車
  • 洗衣設施

主要設施服務 (12)

  • 每日客房清潔服務
  • 位於海灘
  • 12 間餐廳和20 間酒吧/酒廊
  • 全套 Spa
  • 12 座室外游泳池
  • 夜店
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費安親服務/活動
  • 6 座室外網球場
  • 健身俱樂部
  • 海灘遮陽傘
  • 海灘躺椅

有家的溫度 (6)

  • 免費提供搖籃/嬰兒床
  • 保母/托兒服務 (付費)
  • 兒童游泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 遊樂場
  • 提供相連/相通客房
目前的價格是 NT$7,450
總價 NT$7,450
含稅金和其他費用
9 月 4 日 - 9 月 5 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 20 間客房 (共 20 間)

顯示家庭客房 (Club)的所有相片

家庭客房 (Club) | 1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

家庭客房 (Club)

7.8 分，滿分 10 分
不錯哦
(42 則評論)

特色

陽台或庭院
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
電漿電視
吊扇
  • 58 平方公尺
  • 最多可入住 5 人
  • 1 張特大雙人床和 3 張單人雙層床或 2 張標準雙人床和 1 張單人沙發床

顯示家庭客房, 可使用泳池 (Club)的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

家庭客房, 可使用泳池 (Club)

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(14 則評論)

特色

陽台或庭院
空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
電漿電視
吊扇
  • 59 平方公尺
  • 最多可入住 5 人
  • 1 張特大雙人床和 3 張單人雙層床或 2 張標準雙人床和 1 張單人沙發床

顯示Triple Room Luxury with Pool View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Triple Room Luxury with Pool View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

顯示Double Room Luxury with Pool View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Double Room Luxury with Pool View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

顯示Single Room Deluxe with Garden View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 5 人

顯示Double Room Deluxe with Garden View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Double Room Deluxe with Garden View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

顯示Quadruple Room Deluxe with Garden View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Quadruple Room Deluxe with Garden View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

顯示Single Room Deluxe with Garden View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 2 人

顯示Quadruple Room Luxury with Pool View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Quadruple Room Luxury with Pool View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

顯示Single Room Deluxe with Garden View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 3 人

顯示Single Room Luxury with Pool View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Single Room Luxury with Pool View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

顯示Triple Room Luxury with Pool View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Triple Room Luxury with Pool View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 3 人

顯示Single Room Deluxe with Garden View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

顯示Triple Room Deluxe with Garden View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Triple Room Deluxe with Garden View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 5 人

顯示Double Room Luxury with Pool View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Double Room Luxury with Pool View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 3 人

顯示Triple Room Deluxe with Garden View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Triple Room Deluxe with Garden View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 4 人

顯示Single Room Luxury with Pool View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Single Room Luxury with Pool View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 3 人

顯示Single Room Deluxe with Garden View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Single Room Deluxe with Garden View

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)
  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 2 人

顯示Single Room Luxury with Pool View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Single Room Luxury with Pool View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 2 人

顯示Family Room -5 guests- Deluxe with Garden View的所有相片

1 間臥室、免費迷你吧、客房內保險箱、書桌

Family Room -5 guests- Deluxe with Garden View

  • 55 平方公尺
  • 最多可入住 5 人

類似的住宿

乒乓球、音樂庫

格蘭德里維埃拉公主全包式度假村

  • 游泳池
  • 免費早餐
  • Spa
  • 免費停車
8.0 分，滿分 10 分，非常好，4,216 則評論
現在價格為 NT$6,656
總價 NT$6,656
含稅金和其他費用
8 月 24 日 - 8 月 25 日
格蘭德里維埃拉公主全包式度假村
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 06, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 普拉亞斯卡拉科科 - 步行 19 分鐘 - 1.6 公里
  • 大郊狼高爾夫球場 - 開車 4 分鐘 - 2.5 公里
  • 艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場 - 開車 4 分鐘 - 2.5 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 開車 10 分鐘 - 8.4 公里
  • 特雷斯里奧斯生態公園 - 開車 11 分鐘 - 7.4 公里

附近交通

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 20.9 公里/13 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 40 分鐘車程，50 公里/31 英里

餐廳

  • ‪Amaranto - ‬步行 18 分鐘
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬步行 7 分鐘
  • ‪Privilege Lounge - ‬步行 16 分鐘
  • ‪Sunset restaurant - ‬步行 5 分鐘
  • ‪La Hacienda - ‬步行 7 分鐘

住宿介紹

普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村

普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村提供海灘遮陽傘、排球和海灘酒吧等設施服務，想去艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場的話開車 10 分鐘就到。喜歡玩水的人可以到這裡附設的 12 座室外游泳池盡情享受，想要慰勞一下自己還可以去做深層組織按摩、敷體療程和芳療。Buffet Family Club主打國際料理，是住宿 12 間餐廳和 20 間酒吧/酒廊的其中一間。此奢華度假村還有附設夜店、免費兒童俱樂部和池畔酒吧。住過的人都對住宿的友善員工和住宿環境讚譽有加。

全包

此度假村提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
客房內迷你吧 (包括所有飲料)
合作住宿提供的餐點和飲料

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動、陸上活動以及休閒設施器材的使用。

陸上活動

健身設施
足球
網球
排球

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
舞蹈課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
可進入住宿內的夜店
住宿內現場表演
主題派對

使用語言

英語、法語、西班牙語

更多此住宿的相關資訊

VISIBILITY

住宿摘要

飯店規模

    • 144 個住宿單位
    • 3 層樓

入住/退房

    • 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00
    • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
    • 退房時間：12:00

入住特別注意事項

    • 抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客

入住須知

    • 需提供信用卡、金融卡或以現金做為雜費的押金
    • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲

兒童

    • 托兒/兒童看護*
    • 免費安親服務/活動
    • 免費兒童俱樂部

寵物

    • 禁帶寵物或服務性動物

網路

    • 公共區域提供免費無線上網
    • 客房提供免費無線上網

停車

    • 住宿提供免費自助停車
    • 住宿設有無障礙停車位

其他資訊

    • 指定吸煙區
LOB_HOTELS

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 7:00 - 10:00 供應免費吃到飽早餐
  • 12 間餐廳
  • 20 間酒吧/酒廊
  • 海灘酒吧
  • 池畔酒吧
  • 池中酒吧
  • 24 小時客房餐點服務

親子出遊

  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童游泳池
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 免費安親服務/活動
  • 雜貨店/便利商店

活動資訊

  • 位於海灘
  • 網球
  • 健身課
  • 沙灘排球
  • 籃球
  • 購物
  • 撞球台
  • 附近可以潛水

遠距工作

  • 商務中心
  • 會議場地 (27254 平方英尺)

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 乾洗/洗衣
  • 美髮沙龍
  • 行李寄放
  • 婚宴
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘

綜合設施

  • 1 棟建築
  • ATM/金融服務
  • 櫃台保險箱
  • 花園
  • 露台
  • 健身俱樂部
  • 12 座室外游泳池
  • 遊樂場/遊戲室
  • 全套 Spa 服務
  • 夜店
  • 6 座室外網球場
  • 滑水道
  • 宴會廳

無障礙設施

  • 電梯
  • 輪椅通道
  • 方便輪椅通行的車位
ROOM

客房設施服務

娛樂

  • 電漿電視
  • 有線電視頻道

居家配備

  • 吊扇
  • 免費迷你吧招待品
  • 咖啡機/沖茶器
  • 熨斗/熨衣板

一夜好眠

  • 免費提供搖籃/嬰兒床
  • 免費折疊床/加床
  • 提供床單

舒適生活

  • 陽台或庭院

衛浴

  • 專用浴室
  • 按摩浴缸
  • 浴缸或淋浴設備
  • 免費盥洗用品
  • 吹風機 (應要求提供)
  • 毛巾

掌握世界大小事

  • 辦公桌
  • 免費無線上網

餐飲

  • 免費瓶裝水

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱
  • 提供相連/相通客房
STAR_OUTLINE

住宿特色

Spa

旅客可在此度假村享受全套 Spa 服務，寵愛呵護自己，價值Spa Princess。服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩、臉部療程以及敷體療程。SPA 設施服務包括三溫暖烤箱以及土耳其浴。住宿提供各式療程，其中包括芳療以及腳底按摩。Spa 設施每日開放。

餐飲

Buffet Family Club - 此家自助式餐廳專門提供國際料理。
Verde - 此家自助式餐廳專門提供國際料理。每日營業。
Naranja - 此家自助式餐廳專門提供國際料理。每日營業。
Mama Mía - 此家主題餐廳專門提供義大利料理。必須先預約。每日營業。
La Vaquería - 此主題餐廳專門提供當地和國際料理。每日營業。
MONETIZATION_ON

費用和規定

兒童和加床

  • 提供客房托兒服務 (費用另計)

規定

此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間。如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房。
此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡。
住宿有保全系統和急救箱，旅客可以安心入住。
此住宿接受以信用卡付款。恕不接受現金。
接受以下信用卡：Visa 卡、萬事達卡

其他名稱

Family Club Grand Riviera Princess All Inclusive
Family Club Grand Riviera Princess Playa del Carmen
Family Club Grand Riviera Princess
Family Riviera Princess Inclu
HELP_OUTLINE

常見問題

我是否可以免費取消普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村的預訂並收到全額退款？

可以，普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村是否有游泳池？

是的，住宿提供12 座室外游泳池和兒童游泳池。

普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村是否允許攜帶寵物？

很抱歉，恕不允許攜帶寵物和服務性動物。

普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車服務。

普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00。退房時間為 12:00。

普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村是否附設賭場？

此度假村沒有賭場，但Riviera Gran 賭場 (開車 11 分鐘) 就在附近。

普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村和附近有什麼好看好玩的？

您可以盡情體驗住宿提供的活動，例如排球，也可以到附設的網球場上好好精進您的球技。住宿還有提供其他娛樂活動，例如健身課程、籃球和排球。好好做個 Spa 放鬆一下，或在附設的 12 座室外游泳池裡任選一座來游上幾回。 普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村也具備20 間酒吧、夜店和滑水道，以及土耳其浴、Spa 服務和遊戲間。

普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 12 間餐廳，具有國際料理。

普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村有附設私人浴缸的客房嗎？

是，每間客房都有按摩浴缸。

普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村有戶外私人空間嗎？

是，每間客房都有陽台。

普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村附近的環境怎麼樣？

普琳塞斯家庭俱樂部里維耶拉全包式度假村的位置很好，只要走 18 分鐘就可以到普拉亞斯卡拉科科。

Princess Family Club Riviera - All Inclusive 的評論

評論

8.0

非常好

8.6/10

整潔度

8.2/10

員工素質

8.2/10

設施服務

8.2/10

住宿環境和硬體

8.4/10

環保程度

評論

10/10 好極了

Loved it!

Loved the hotel. Staff are exceptional. Grounds are lush and beautiful. So much wildlife. Food was plentiful and varied. We will definitely be back!
6 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Me sorprendió la reserva con costo extra

En cuanto al hotel y sus instalaciones creo le falta mas bares ya que tenia muy pocos asi como restaurantes, en cuanto a la reserva no me parecio que al llegar me salieran que tenia reservado para niños de 1 año cuando mis hijos tienen 7 y me hicieron pagar una cantidad exagerada
Sergio，7 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Absolutely loved our stay at Princess Riviera Fam

🌴 🌴 We had such a great experience — from the moment we arrived, everything felt welcoming and family-oriented. The kids' pool was a big hit with my son, and the ice cream shop was his favourite treat every afternoon 🍦😊. The food was amazing, with a great variety and delicious flavours every day. A special thank you to the Family Club team — Víctor, Araceli, Elizabeth, Isaac, and Remigio — all of whom were incredibly attentive and kind. They went above and beyond to make us feel at home. We even had a lovely birthday celebration for my husband, which made our stay even more memorable 🎉🎂. All the staff were friendly, especially with my little boy — always greeting him with a smile and making sure he was happy. The small touches and warm service really made a difference. Highly recommend staying here with kids — everything is tailored for families and you’ll feel the love from everyone around 💛.
Blanca，5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

mauricio，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

Very disappointed with resort. Came here last year and had a great time so we decided to come back this year. When we booked we were not told that half the resort was closed down and there would not be as many restaurant's and bars operating as last year. One main buffet instead of two, sports bar closed, but moved to a make shift room with some TV's hanging on the walls and a bar, sort of bar you would find at a 2 to 3 star resort. some restaurants closed, so your choice for eating at specialty restaurants was limited, if you could get a booking !. No air-conditioned Theater, had to sit outside around a make shift stage in above 30.c to watch the shows. no bars in that area, you needed waiter service to get a drink, along with a few hundred other vacationers. When we complained we where told Expedia was to blame for not telling us about the renovations, but we told them it was their site we looked at before booking, and it was still posting everything was operating as normal. when you get there you are given a map of half of the resort, that's when we knew we had been misled by the resort and the travel agent. If you are looking to book this resort I would think twice about it. Our vacation which our family (2 rooms) was looking forward to for months was a complete disappointment. They should at least refund a portion of our money because this was not the resort as advertised. If we had known about the renovations we would not have booked this resort.
William Fred，7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Nice staff and facilities. Must try out
Hardik，5 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

The food and service was poor, would never visit again.
Latif，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

It was unfortunate to find out until we arrived that the hotel was undergoing major renovations, half of the hotel was closed, making all the amenities smaller in size and too crowded even for the time of the year. For the same reason the service staff provided a subpar service, creating confusion with reservations and simple requests.
Eduardo，9 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Noemi，7 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

We come here at least twice a year but this year the property is under construction and most of the restaurants are closed. The ones that are open hardly function due to multiple restaurants sharing one single kitchen. They don't tell you this before booking so this feels like a bait and switch. They don't lower the rates and they don't compensate anything once you find out half the resort is closed. That and the seaweed is horrible. My wife and daughter had a reaction to the seaweed so none of us got in the water anymore. Also don't sit on the fiber glass balcony chairs unless you want to get fiber glass embedded into your legs and back. They changed the chairs once we told them about the issue but they must already know the chairs are being decayed by the sun
Jorge，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Dmitry，1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Good
Luis，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Todo súper Lo único mucho calor en nuestra habitación.
Maira Evelin，3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Chad，5 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

El servicio de los colaboradores en todas las áreas es buena, siempre atentos, cordiales y respetuosos. Sin embargo las instalaciones del hotel y habitación se ven deterioradas y con falta de mantenimiento, la televisión con mal sonido y antigua.
Maria Jose，2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Todo estuvo excelente hasta el momento de la salida, me cobraron un excedente dado que una de mis menores cumplió 13 años en el inter de la reserva a la fecha del viaje y me cobraron adicional a lo que ya habia pagado, fue una muy mala experiencia dado que no se me informo al momento del check inn sino hasta la salida, la supervisora y su superior inmediato, nefastas con su atención, groseras y prepotentes.
Laura，3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

I’ve been using Expedia for over a decade. However, this was my first extremely unpleasant check-in experience. We were told at the hotel that we need to pay additional $375 for our kids apparently Expedia didn’t process the booking correctly although I had a booking confirmation for 2 adults and 2 kids. After a week long back and forth with finger pointing Expedia denied our request for refund. Please be aware of a possibility of this extortion when booking this hotel. The resort itself is maintained but definitely outdated and shabby. Food was Ok. The territory is massive so be prepared to walk a lot. The shuttle between the lobby and the beach is very seldom.The beach is very nice and actually was the highlight of the trip. Kids club hours are odd. 3 hrs on the morning and 2 hrs in the afternoon. The stuff was friendly and welcoming.
Ekaterina，6 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Connie，7 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Disappointed by the Lack of Cleanliness, Quality,

I stayed at Princess Family Club Riviera All Inclusive with my family, and unfortunately, it didn’t live up to expectations. The resort looked worn down, with visible damage around the beach, pool, and buildings. Our room was dusty, had stained walls and mattresses, and wasn’t properly cleaned before our arrival. We checked in at 3 PM, only to enter a dirty, smelly room. Thankfully, I brought cleaning supplies and requested new towels and pillowcases. We were disappointed that room service wasn’t included, even though we paid for an all-inclusive package. Other resorts we’ve visited offer more flexibility, but here we were told we couldn’t bring food back to our room—an issue for my elderly mother who struggled with the long walks to breakfast. Food lacked variety and flavor, especially for those avoiding pork and red meat. Drinks were watered down, and higher-quality alcohol had to be requested. Calling the front desk often took 3–4 tries. One staff member even questioned whether my sister was a guest, despite her wristband, which was unprofessional and frustrating. Entertainment was limited, though the silent dance party was fun. We were constantly approached about buying into the resort chain, which became overwhelming. While we made the best of it as a family, I wouldn’t return or recommend it in its current condition. This resort has potential, but major improvements are needed.
6 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

Thomas，6 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

This is a great resort for families. We were traveling with our grandchildren and they had a wonderful time
Lisa，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

The Riviera is a really nice property. It’s geared towards families, especially is you stay at the Family Club. Be prepared for long walks, as the resort is huge. Our swim-up room was nice, but dated. We loved the evening entertainment. They clearly put an emphasis on the quality of shows and performances. However, the food situation was underwhelming. The buffets were fine, but the a la carte restaurants were disappointing. They should have more daytime snack options, like other resorts, were you and get tacos, pizza, and other snacks, at anytime. Overall, the resort is fine, but there are many flaws.
Jonathan，7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Bartenders some good some rude Over all staff great
Sandra，7 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

My wife and I traveled with two toddlers (2 & 3). We rented a car and it was an easy drive to the hotel with plenty of parking. Overall it was a nice stay for 4 nights. However, there were a few cons that make me hesitant to visit this specific hotel in the future: Cons: -For us, the hotel felt too large. Family club is on one corner for the property while the beach is on the exact opposite side. About a 15-20min walk from lobby to beach. -Pools were almost too cold -mininum age of 4yrs old for family club activities. Wish we would've know this ahead of time. We were looking forward to different activities with our kids at the family club such as loteria, pinata, etc. -Limited buffet option at family club buffet -Rooms smelled and felt humid and moldy -Not treated the same as English speaking only guest. We are fluent spanish speakers. On a handful of occasions we felt that staff would treat english speaking-only guests more attentively than they would us. -annoying being chased down every day by someone "offering" extra perks to sit through a timeshare talk. Dont join the vacation club. -Poor wifi. Would constantly disconnect. Have to pay for premium wifi Pros: -free stoller rentals. This was definitely needed especially with two toddlers and such a massive property -the a la carte dinners were delicious! -great kid pool with slides -overall friendly staff. Our server from la vaqueria restaurant was fantastic. Wish i remembered his name but it starts witha B.
Emanuel，4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

The grand riviera family club was amazing we had a blast
Jessica，4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語