Das Hotel liegt wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof Berlin entfernt in einer relativ ruhigen Ecke der Stadt. Es ist modern und zweckmässig - aber auch etwas nüchtern eingerichtet. Grosses Plus sind meiner Meinung nach die Laminatböden, welche viel hygienischer sind als Teppiche. Die Zimmer verfügen über ein kompaktes, zweckmässiges Badezimmer mit Dusche und einem geräumigen Waschtisch. Das Bett war sehr bequem und das Zimmer machte einen sauberen Eindruck.
Was mir weniger gut gefiel, war die Verlagerung der Arbeit hin zum Gast: so soll man selbst einen Online-Check-In machen (der dann doch nicht funktionierte...) sowie einen Online-Check-Out (der auch nicht so recht funktionierte).
Das Zimmer wird standardmässig nicht mehr täglich gereinigt. Wenn man dies dennoch möchte, muss man dies aktiv bei der Reception verlangen - es gibt nicht einfach ein Schild, das man an die Türe hängen kann ("Bitte Zimmer reinigen"). Da werden wohl Sparmassnahmen unter dem Deckmantel des Umweltschutzes vermarktet - zumindest entstand für mich der Eindruck.
Da ich auch kein ÖV-Ticket mehr erhielt (war früher einmal der Standard), hat für mich dieses Hotel doch einiges an Servicequalität eingebüsst - ohne aber entsprechend günstiger zu werden. Da kann sich das hilfsbereite und freundliche Personal noch so sehr bemühen, diesen schalen Beigeschmack wird das Hotel nicht los.
Aber wer gut am HB Berlin schlafen möchte, der ist hier ganz ordentlich aufgehoben.