伊貝羅之星坎昆精選全包飯店住宿資訊、相片和旅客評語

Q: 伊貝羅之星坎昆精選全包飯店是否允許攜帶寵物？

很抱歉，恕不允許攜帶寵物。

Q: 伊貝羅之星坎昆精選全包飯店是否提供機場接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務。

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Iberostar Selection Cancún - All Inclusive

高級的海濱度假村，設有高爾夫球場並鄰近拉伊斯拉購物中心

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想要去哪裡？

日期

2025年2月

2025年3月

簡介
客房
地點
規定

伊貝羅之星坎昆精選全包飯店離Hotel Zone Beaches很近，只要走路 10 分鐘就會到，住宿還有專屬海灘，提供海灘遮陽傘、海灘按摩服務和排球。想找點樂子，可以善用 9 座室外游泳池和免費水上樂園；想要慰勞一下自己，可以去做深層組織按摩、敷體療程和水療。El Maguey Restaurant主打墨西哥料理，有海濱用餐環境，是住宿 5 間餐廳和 5 間酒吧/酒廊的其中一間。此奢華度假村還有附設高爾夫球場、免費兒童俱樂部和海灘酒吧。旅客都對住宿的游泳池和友善員工讚不絕口。

不錯哦

主要設施服務 (12)

每日客房清潔服務
位於專用海灘
高爾夫球場
5 間餐廳和5 間酒吧/酒廊
全套 Spa
9 座室外游泳池和2 個浴缸
免費水上樂園
免費兒童俱樂部
免費安親服務/活動
室外網球場
健身中心
三溫暖

有家的溫度 (6)

兒童免費入住
保母/托兒服務 (付費)
兒童游泳池
免費兒童俱樂部
遊樂場
專用浴室

客房選項

所有客房

1 張床

2 張床

顯示 43 間客房 (共 43 間)

尊榮客房, 部分海景 (Accessible)

特色

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

吹風機

浴袍

37 平方公尺
半海景
最多可入住 1 人
1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

尊榮客房, 部分海景

特色

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

吹風機

浴袍

37 平方公尺
半海景
最多可入住 1 人
1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

尊榮客房 (Promo)

特色

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

吹風機

浴袍

37 平方公尺
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

別墅, 海濱

特色

附家具的陽台

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

獨立臥室

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

58 平方公尺
海景
最多可入住 1 人
1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

標準套房, 海景

特色

附家具的陽台

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

獨立臥室

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

37 平方公尺
海景
最多可入住 1 人
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

尊榮客房, 陽台, 海景

特色

陽台

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

吹風機

37 平方公尺
海景
最多可入住 1 人
1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

別墅, 海濱 (Swim Out)

特色

附家具的陽台

私人游泳池

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

獨立臥室

浴缸及淋浴設備 (二合一)

59 平方公尺
海景
最多可入住 1 人
1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

別墅, 池畔

特色

附家具的陽台

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

獨立臥室

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

58 平方公尺
最多可入住 1 人
1 張特大雙人床

Last Room Available, Single

特色

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

吹風機

浴袍

37 平方公尺
最多可入住 1 人
1 張特大雙人床或 1 張標準雙人床

尊榮客房, 海景

特色

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

吹風機

浴袍

37 平方公尺
海景
最多可入住 1 人
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

套房, 海景 (Master)

特色

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

獨立臥室

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

吹風機

137 平方公尺
海景
可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床

尊榮客房 (Promo)

特色

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

吹風機

浴袍

37 平方公尺
最多可入住 1 人
1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

套房, 海景 (Master)

特色

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

獨立臥室

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

吹風機

137 平方公尺
海景
最多可入住 1 人
1 張特大雙人床

套房, 海濱

特色

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

獨立臥室

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

吹風機

89 平方公尺
海景
最多可入住 1 人
1 張特大雙人床

套房, 海濱

特色

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

獨立臥室

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

吹風機

89 平方公尺
海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

標準套房, 海景

特色

附家具的陽台

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

獨立臥室

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

37 平方公尺
海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

別墅, 海濱

特色

附家具的陽台

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

獨立臥室

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

58 平方公尺
海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

尊榮客房, 部分海景

特色

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

吹風機

浴袍

37 平方公尺
半海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

尊榮客房, 海景

特色

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

吹風機

浴袍

37 平方公尺
海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

Last Available Room

特色

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

吹風機

浴袍

37 平方公尺
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

別墅, 池畔

特色

附家具的陽台

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

獨立臥室

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

58 平方公尺
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床

別墅, 海濱 (Swim Out)

特色

附家具的陽台

私人游泳池

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

獨立臥室

浴缸及淋浴設備 (二合一)

58 平方公尺
海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

尊榮客房, 陽台, 海景

特色

陽台

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

吹風機

37 平方公尺
海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

尊榮客房, 部分海景 (Accessible)

特色

空調

免費迷你吧物品

液晶電視

遮光窗簾

浴缸及淋浴設備 (二合一)

環保盥洗用品

吹風機

浴袍

37 平方公尺
半海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床或 2 張標準雙人床

Double Room Premium With Partial Sea View

半海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張標準雙人床和 1 張特大雙人床

Villa With View

可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床

Quadruple Room Premium With Partial Sea View

半海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張標準雙人床

Handicapped Room With Partial Sea View

半海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床

Quadruple Room Premium With Sea View

海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張標準雙人床

Suite With Sea View

海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床

Double Room Premium With Sea View

海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張標準雙人床和 1 張特大雙人床

Quadruple Room Premium With Sea View

海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張標準雙人床

Villa With View

可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床

Villa With View

可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張特大雙人床和 1 張標準雙人床

Handicapped Room With Partial Sea View

半海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床

Double Room Premium With Sea View

海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
1 張標準雙人床和 1 張特大雙人床

Villa With View

可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床

Suite Master With Sea View

海景
可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床

Villa With Sea View

海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床

Suite With Sea View

海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床

Suite With Sea View

海景
可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床

Villa

可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床

Suite With View

可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
2 張標準雙人床

類似的住宿

游泳池
Spa
免費停車
免費無線上網

總價 NT$12,919

含稅金和其他費用

2 月 25 日 - 2 月 26 日

登入以查看符合資格的折扣和禮遇。玩越多，獎勵就越多！

登入免費註冊

鄰近地區資訊

Boulevard Kukulcan, Km. 17, Cancun, QROO, 77500

附近景點

庫庫爾坎購物中心 - 步行 1 分鐘
馬林海灘 - 步行 5 分鐘
坎昆互動式水族館 - 步行 12 分鐘
拉伊斯拉購物中心 - 步行 12 分鐘
水世界 - 開車 3 分鐘

附近交通

坎昆國際機場 (CUN) - 19 分鐘車程，19.4 公里/12 英里
圖盧姆國際機場 (TQO) - 148 分鐘車程，172.8 公里/107.4 英里
機場接駁車 (付費)

餐廳

‪La Veranda - ‬步行 6 分鐘
‪El Fish Fritanga - ‬步行 5 分鐘
‪Ilios Restaurant - ‬步行 8 分鐘
‪mb Restaurant - ‬步行 9 分鐘
‪Taboo Cancun - ‬步行 13 分鐘

住宿介紹

伊貝羅之星坎昆精選全包飯店

全包

此度假村提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內

客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有住宿處休閒活動及設施器材的使用。

陸上活動

健身設施

足球

網球

課程/活動/遊戲

舞蹈課

水中健身課

娛樂活動

住宿內娛樂活動

住宿內現場表演

使用語言

英語、西班牙語

住宿摘要

飯店規模

- 426 個住宿單位
- 9 層樓

入住/退房

- 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00
- 提供零接觸入住服務
- 延遲入住需視供應情況而定
- 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
- 退房時間：11:00
- 提供零接觸退房服務
- 延遲退房需視供應情況而定

入住特別注意事項

- 抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客

入住須知

- 需提供信用卡、金融卡或以現金做為雜費的押金
- 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
- 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
- 春假辦理入住手續的最低年齡為 25 歲

兒童

- 最多 2 位 2 歲或的以下的兒童可與父母或監護人同住一間房 (不加床)，無需支付額外住宿費
- 不提供嬰兒床
- 托兒/兒童看護*
- 免費安親服務/活動
- 免費兒童俱樂部

寵物

- 禁帶寵物

網路

- 公共區域提供免費無線上網
- 客房提供免費無線上網

停車

- 住宿提供免費自助停車
- 住宿提供免費代客停車服務
- 住宿設有無障礙停車位
- 住宿提供路外停車位

交通

- 機場接駁車*

其他資訊

- 禁煙住宿

住宿設施服務

餐飲

5 間餐廳
5 間酒吧/酒廊
海灘酒吧
池畔酒吧
池中酒吧
咖啡廳
客房餐點服務 (有時間限制)
點心吧/輕食店
飲水機

親子出遊

兒童免費入住 (見詳情)
免費兒童俱樂部
水上樂園免費入場
兒童游泳池
遊樂場
免費安親服務/活動

活動資訊

高爾夫球禮遇
位於私人海灘
網球
健身課
瑜珈課
沙灘排球
購物
撞球台
附近可以參加生態旅遊

遠距工作

24 小時商務中心
會議室
會議場地 (108996 平方英尺)

服務項目

24 小時櫃台服務
禮賓服務
旅遊諮詢/購票
乾洗/洗衣
美髮沙龍
行李寄放
婚宴
多語服務人員
行李服務員
海灘躺椅
海灘浴巾
海灘遮陽傘
高爾夫球棒
泳池躺椅
泳池遮陽傘
浪漫套裝行程

綜合設施

1 棟建築
建於 1992
ATM/金融服務
櫃台保險箱
花園
露台
健身中心
高爾夫球場
9 座室外游泳池
水上樂園免費入場
遊樂場/遊戲室
全套 Spa 服務
高爾夫球俱樂部
高爾夫球用品專賣店
2 個浴缸
室外網球場
三溫暖
按摩/療程室
蒸氣室
宴會廳
大廳
戶外娛樂空間
戶外家具

無障礙設施

電梯
輪椅通道
方便輪椅通行的車位

客房設施服務

娛樂

32 吋LCD 電視
有線電視頻道

居家配備

空調
免費迷你吧招待品
咖啡機/沖茶器
熨斗/熨衣板

一夜好眠

遮光布/窗簾
開夜床服務
提供床單

衛浴

專用浴室
淋浴/浴缸二合一
環保盥洗用品
吹風機
毛巾

掌握世界大小事

辦公桌
免費無線上網
電話

其他

每日客房清潔服務
客房內保險箱
環保盥洗用品
提供環保清潔產品
LED 燈泡
資源回收

住宿特色

Spa

住宿附設的 Spa 有 8 間療程室 (其中包括雙人療程室) 及露天療程區。按摩服務地點包括海灘以及 SPA 區；其他服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩以及運動按摩。住宿提供各式療程，其中包括水療。SPA 設施服務包括三溫暖烤箱、浴缸以及土耳其浴。

Spa 設施每日開放。18 歲以下房客禁止進入 SPA 池。

餐飲

El Maguey Restaurant - 此家海岸自助式餐廳專門提供墨西哥料理。

El Laguito - 此自助式餐廳專門提供國際料理，並且供應早餐、午餐以及晚餐。每日營業。

La Horma - 此高級餐廳僅供應晚餐。每日營業。

American Bistro - 此小酒館僅供應晚餐。每日營業。

Naga Hibachi - 此餐廳專門提供日本料理，只供應晚餐。每日營業。

獎項與聯盟

生態認證住宿

此住宿已參加「EarthCheck」，這項計畫旨在評量住宿對以下一個或多個方面的影響：環境、社區、文化遺產、地方經濟。

費用和規定

強制性費用

住宿會在您辦理入住或退房手續時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

當地城市規定徵收稅金：每間住宿每晚 MXN79.20

可選設施服務

可提供機場接送服務 (費用另計)
可安排延遲退房，須另行收費 (視供應情況而定)

兒童和加床

提供客房托兒服務 (費用另計)

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

18 歲以下房客禁止使用 Spa 池
按摩服務和Spa 療程需預約，請聯絡住宿以便事先安排，電話號碼在您的預訂確認電子郵件中

規定

客房只允許已登記的房客進入。

此住宿使用環保清潔產品。

此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式。

提供無現金交易。

此住宿經過專業清潔。

其他名稱

All Inclusive Iberostar

All Inclusive Iberostar Cancun

Cancun All Inclusive Iberostar

Cancun Iberostar

Cancun Iberostar All Inclusive

Iberostar All Inclusive Cancun

Iberostar Cancun

Iberostar Cancun All Inclusive

Hilton Cancun Resort

Hilton Golf Spa Resort Cancun

Iberostar Cancun Hotel Cancun

Iberostar Cancun All Inclusive All-inclusive property

Iberostar All Inclusive All-inclusive property

Iberostar All Inclusive

Iberostar Selection Cancun All Inclusive All-inclusive property

Iberostar Selection All Inclusive All-inclusive property

Iberostar Selection All Inclusive

All-inclusive property Iberostar Selection Cancun All Inclusive

Iberostar Selection Cancun All Inclusive Cancun

Iberostar Cancun All Inclusive

Iberostar Selection Inclusive

常見問題

我是否可以免費取消伊貝羅之星坎昆精選全包飯店的預訂並收到全額退款？

可以，伊貝羅之星坎昆精選全包飯店在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

伊貝羅之星坎昆精選全包飯店是否有游泳池？

是的，住宿提供9 座室外游泳池和兒童游泳池。

伊貝羅之星坎昆精選全包飯店是否允許攜帶寵物？

很抱歉，恕不允許攜帶寵物。

伊貝羅之星坎昆精選全包飯店是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車和代客停車服務。

伊貝羅之星坎昆精選全包飯店是否提供機場接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務。

伊貝羅之星坎昆精選全包飯店入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00。退房時間為 11:00。延後退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。提供零接觸入住和退房服務。

伊貝羅之星坎昆精選全包飯店是否附設賭場？

此度假村沒有賭場，但PlayCity Casino (開車 15 分鐘) 和皇家犛牛賭場與運動博彩 (開車 16 分鐘) 都在附近。

伊貝羅之星坎昆精選全包飯店和附近有什麼好看好玩的？

住宿提供排球等活動供您體驗，另外也可以到附設的高爾夫球場上練習一下揮桿。住宿還有提供其他娛樂活動，例如健身課程和瑜珈。您可以在這裡的 2 個浴缸裡任選一間來享受 Spa 療程，好好放鬆一下身心。伊貝羅之星坎昆精選全包飯店也具備9 座室外游泳池、5 間酒吧和私人海灘，以及三溫暖、蒸氣室和遊戲間。

伊貝羅之星坎昆精選全包飯店內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 5 間餐廳，具有海濱用餐環境和墨西哥料理。

伊貝羅之星坎昆精選全包飯店附近的環境怎麼樣？

伊貝羅之星坎昆精選全包飯店位於飯店區的水岸，走路只要短短 12 分鐘就會到拉伊斯拉購物中心，另外走路 6 分鐘也可以到Hotel Zone Beaches。

Iberostar Selection Cancún - All Inclusive的評論

7.8

不錯哦

8.4/10

整潔度

8.6/10

員工素質

8.0/10

設施服務

7.8/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

8/10 非常好

2024年5月13日

meilin，3 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025年2月15日

Excellent service, pool/beach, and rooms!

Our 5 day/4 night stay was perfect! Fantastic service (Thanks Alessandro, Michele and Jossi!!! You all were so helpful and brought such positive vibes). Our Oceanfront Suite was absolutely stunning and when we realized the jacuzzi on the patio wasn’t working they went above and beyond and switched us to the rooftop suite in there adults only coral side. This was above and beyond and they truly made the experience so wonderful! Food was great (better on the Coral side buffet) would suggest getting a reservation for the hibachi restaurant it was a great time. Italian is worth it, steak was ok but not as good as we hoped. Their pool/beach area is incredible. Suggest calling ahead of your stay to get a day bed if you want one as they sold out due to a large group staying the same week as us. Overall 9/10 awesome experience and we may go back again next year vs switching to another resort!

Chelsea，4 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2025年2月3日

Muy buena opción para viaje familiar con niños

Hotel muy cómodo y limpio. Muy bien para ir con niños.

3 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

2025年1月26日

Deyanira，4 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2025年1月25日

A szoba tiszta volt, de elégge elhasznált, például a fürdőszaba, a bútorok és az ajtók.

Peter，3 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2025年1月19日

Dawn，3 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2024年12月28日

Great for a family vacation

This was an amazing experience. If you have children and there's an iberostar available, don't even consider anything else. The kid's club is unparalleled and the amenities for the children are the best. I also greatly enjoyed this spa, which is very reasonably priced. Marisol and the staff of the buffet went out of their way to make sure we were satisfied.

Leon，5 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2024年12月18日

Great stay, great people but had multiple issues with A/C not cooling enough, had them come out multiple times and they could not get it to cool down past 80 degrees F. Plus, I booked a king size bed and was given a double bed room, was told to stay in that room a night or two and then could be moved later. When traveling with a pregnant wife and 2 year old the last thing I want to do is be moving around so decided to stay in that room.

4 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2024年12月16日

Amamos toda nossa experiência no resort

Antonio，4 晚好友同遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2024年12月14日

Foi ótima, so o chek in muito atrasado

Jeni，2 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2024年12月6日

Fernando，4 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2024年11月26日

Leandro，9 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2024年11月25日

Food was ok. Resort is beautiful. Had a steak & Italian restaurant which was first come, first serve, by the time they opened the waiting line was already booked. Ate buffet food for dinner 5 days.

Mayra，6 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2024年11月24日

This property had great restaurants with excellent food. The Naga Hibachi was great, our chef was interactive, and gave us so much food. The steak restaurant was excellent and cooked perfectly. The buffet had a lot of options, somewhat bland for myaste, but good. The wait staff was hit or miss, from being ignored to well taken care of. The bar staff was hit or miss as well. We went from being ignored ( not busy at all ) to having excellent drinks with staff that remembered us and knew exactly what we wanted. The cleaning staff was also intermittent, from roses on the bed and a perfectly clean room, to no clean towels, bed made with dirty sheets, and empty water bottles. A shower that leaked and mold at corners in the wall and some of the grout in-between the tiles. Also empty glasses, dirty plates, etc.. lined the halls by the doors for full days. Gross The front desk was excellent very helpful. Overall OK, we have been to other resorts so we have expectations ( not excessive by any means ), but just consistency throughout seemed lacking

Misty M，4 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2024年11月24日

Navrose，4 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

2024年11月24日

I’ve been coming to this resort a few times and have seen the decline in both service and experience. I had an early arrival (around 9am) to the resort and was told at check in that the room isn’t ready and would be ready at 3pm. Well, that time rolls around and the room isn’t ready. I wanted to speak to upper management and was told to come back in 40 minutes and the room would be ready. Once in the room, I only saw more issues. The first one would be that the door would not lock and we actually had a young child. Leave the room without our knowledge and had to contact security. Fortunately, the ordeal was over in about five minutes, but the lack of maintenance on the room is extremely concerning. We also had a lot of condensation with our AC unit and had another young child slip on the puddle of water and hit their head on the ground. The third concern would be in regards to water entering the room when there is rain and high winds occuring. The room had water about 1 foot from the balcony into the room, which resulted in another child slipping. We were given the option of switching to another room that was considered an upgrade, but had significantly less storage space which was a priority with four individuals sharing a room, so we weren’t able to take the upgrade. We never had upper management reach out to us in regards to the child going missing or to even address or many other small concerns that haven’t been listed here. We definitely won’t be returning.

Howa，4 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2024年11月24日

We had a great summer vacation here. We stayed at the Hilton and hard rock earlier but the staff in Iberostar are so humble and amazing. The nightly entertainment shouldn’t be missed. Food is alright but Hardrock and Hilton are better. They should have a few more restaurants. The Italian, Mexican and the steakhouse were out favorite. Breakfast is amazing and I really was fond of the elderly gentleman who was at the omelette station. Omelets are stunning. The walks on the white sand beach are amazing. We got a slightly upgraded room but while we had a view of ocean from the balcony we couldn’t see the pools and the property. My family loved the ocean view and at night you can spend a lot of time listening to the waves crashing at the beach a few steps away from you. We booked all our excursions (Tulúm,chichen izza, isla mujeres) through the travel desk in the hotel ( Christina from W2M) and all trips were fantastic with great guides. Overall we felt heavy leaving Iberostar. This is now one place we would live to go back to.

Ajish，5 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2024年11月23日

It was great in some aspects, but lacking in others. Rooms were clean but room service is slow. Depending on when you go to eat at the buffet, the servers can be overwhelmed with the number of customers and you will have to wait for a while before getting served. Pools are nice, bur they can be cold and The outside Jacuzzi is not warm

Fadi，6 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2024年11月21日

Jennifer，8 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2024年11月21日

Everything

ZORA，7 晚浪漫之旅

CheapTickets 真實旅客評語

10/10 好極了

2024年11月19日

I liked everything but they should keep the BAR and Karaoke till at least 3-4am

Abraham，5 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2024年11月17日

Clean safe

Grisse，3 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2024年11月15日

reunion

We had a large family reunion. Everything was awesome.

Mary，6 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2024年11月7日

The food options were not the best with some pre set menus. Lack of seafood options to order at restaurants

Richard，4 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2024年11月7日

Service was excellent.

Luis，6 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

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尊榮客房, 部分海景

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別墅, 海濱

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標準套房, 海景

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尊榮客房, 陽台, 海景

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別墅, 海濱 (Swim Out)

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別墅, 池畔

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Last Room Available, Single

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尊榮客房, 海景

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套房, 海景 (Master)

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套房, 海濱

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套房, 海濱

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別墅, 海濱

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尊榮客房, 部分海景

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別墅, 池畔

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別墅, 海濱 (Swim Out)

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尊榮客房, 陽台, 海景

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