8/10 非常好2022年10月22日亟待恢復過去服務水平整體硬體環境與新冠疫情之前差不多,只是很明顯地受到新冠疫情影響,提供的服務品質有降低的現象。整個旅館營運似乎只是維持在“可以運作”的水準,因此感覺不出來有高級溫泉旅館該有的質感。例如住宿的客人可以免費進出“大眾湯”,已經改為必須另外支付優惠價NT$300;吃到飽的早餐,改為送到客房的套餐。客房內迎賓的零食點心沒有了…還有,客房地毯有大面積咖啡噴濺的咖啡漬殘留,旅館大廳Lobby多半時候燈光昏暗,只開啟櫃臺燈!而且經常進入大廳時,未見任何工作人員,必須呼喚才見人員出現!進入停車場前,被擋在停車閘門前最少10分鐘無人開啟閘門,必須要乘客下車進大廳去呼喚工作人員開啟閘門!房間內抽屜裡的威士忌杯破裂,杯緣出現缺口,還好注意到了,不然一定割傷嘴唇或舌頭!…總之,希望儘快恢復如過去應該有的服務水準,畢竟泡湯的旺季到了,別嚇跑了對貴旅店集團一向忠心的客人。Fu-KuangFu-Kuang,1 晚家庭旅遊Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了2022年6月11日非常舒服,雖然內部有些地方有點老舊,但把客房與湯屋分開就非常貼心。早餐是送到客房,但每一樣都很好吃。YUNG CHENGYUNG CHENG,1 晚浪漫之旅Expedia 真實旅客評語