I had a Zoom meeting this morning but the construction noise disrupted my meeting. The noise was so loud that I could not listen to my co-workers' conversation on Zoom. I tried to call the reception and understand the situation. I was so shocked to receive unhelpful and rude responses from the staff. I asked what was going on and whether there was anything they could do to handle the situation. I need a quiet place to work and do my Zoom meeting.
The responses from the staff were so rude and unhelpful. She kept saying that she did not know the construction in advance. She could not do anything. She cut my line and said that she could not talk to me in three hours about the noise. I only talked to her for 5 minutes (maximum). Honestly, I simply need an answer to know the situation so that I can arrange my Zoom meeting. I did not expect a rude conversation from the staff. It was totally unacceptable.
The hotel itself was not bad. Some staff were very helpful and it was why I extended my stay once. However, when there were incidents, they did not know how to handle and they did not even care how it affected their customers. I will not stay in this hotel again because of the way they handled incidents.
真實旅客
4 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2022年10月19日
Great location
The location is great. It takes less than 3 mins to walk to Berlin Hackescher Markt station. There are a lot of restaurants and shops. We stayed in a one-bedroom apartment, and the apartment has kitchen, washer, and dryer, which is quite useful.
真實旅客
5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2022年1月17日
鄰近博物館島的公寓飯店
飯店的地點很好,也很乾淨。簡易廚房有點小,門口的燈也壞了,但是其他部分都很不錯。
真實旅客
3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2019年10月12日
YUAN-HSING
YUAN-HSING,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2019年8月25日
Nice staffs for help
1、hot water wasn’t stable to cause me scalded for many times.
2、not quite clean at all with fly and bugs
3、2 light lamps aren’t work, fix 2 days
4、Just little chosen for breakfast
真實旅客
3 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2019年7月25日
Conveniently located with a lot of restaurants and very good transport network. The hotel room is very spacious and with washing and drying machines. Will definitely stay in this hotel again when I am back to Berlin in future. Love it so much.
真實旅客
3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2019年6月14日
真實旅客
3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2019年5月17日
Tsz Ho
Tsz Ho,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年12月15日
Ida
Ida,2 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年12月15日
Michael
Michael,4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年12月14日
真實旅客
5 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月13日
Roman
Roman,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月8日
Fabulous
Arrived very late to be checked in quickly by the lovely man on reception. Lovely room. Helped to print off tickets by another member of staff. All very helpful. Lovely, clean & great location
janice
janice,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年12月7日
Very good location
The hotel’s location is perfect. Room is very spacious. I would choose to stay in this hotel again.
Burcu
Burcu,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月6日
Cid
Cid,9 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月6日
Perfekt hotel
Så dejligt hotel/lejlighed der var alt hvad vi havde brug for. Og så ligger det helt perfekt, med gå afstand til alt.
Maria
Maria,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月6日
Joulutori matka
Hotelli oli erinomainen ja sianti hyvä. Lyhyt matka moneen paikkaan ja yleiset kulkuvälineet lähellä, sekä bussi, raitiovaunu että S junat.
Hotellin aamiainen sopivan runsas ja kaikki tarvittava löytyi.
Viihdyimme erinomaisesti
Ann-Christin
Ann-Christin,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年12月1日
真實旅客
3 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月29日
Yvan
Yvan,4 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年11月28日
真實旅客
1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月24日
Mette
Mette,3 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月24日
Great stay
Great location, great to have kitchenette and balcony, usual problem with ‘European’ pillows.