Clean room with warm bed a good expoerience stay at hotel
Shan shian
Shan shian,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年11月29日
Un stress
Tres mauvaise expérience. Réservation non trouvée. Apres 20 minute d'attente on trouve ma reservation avec une chambre non réservée mais payé. On voulais me refaire payer une nouvelle reservation apres a nouveau 20 minutes d'attente et de faire une demande de remboursement aupres d'hotel.com. Apres que j ai haussé le ton on ma donner une dexieme chambre. Tout cela apres un voyage de 12h en avion un bagage perdu et 45 minute de stress à l'hotel car les reservation ne sont pas passé entre hotel.com et ibis et ibis rejeté la faute sur l'autre. Et poirtant j ai eu toute les confirmation par mail et par l'application Hotel.com