非常差的酒店,不知道為何會是4星级,1级也比不上。我们是看了酒店圖片及評語才訂的,卻完全不相符!還真以為自己去錯了酒店!!本來想在房間里找本酒店手册或卡片確認一下,竟然沒有手册。去酒店的船晚上8点後就沒有了,只可以搭火車再汽車,趕上的话也需時约一个半小時。到酒店後,前台的服務員們非常沒禮貌,感覺有歧視。酒店的走廊及房間都很陰暗,有股味道。我們訂了兩間湖景房,情況都一样。進入房間後,發現房間很暗,细查之下,坐地燈的三个燈泡都只剩一個。其中一個房間的冷氣機是壞的(用的還是分体机)。房間內都完全沒有任何杯子,包括洗手間。厠纸只有小半卷,面纸則没有。咖啡機是一個房間有,一個房間没有。就算有咖啡機的,也沒有提供咖啡、奶、及糖。最大問題是床頭柜上的灰塵厚的可以寫字,估計有一個月沒抹過!出到露台,牆边地面已因為積水而長青苔了,還有蜘蛛網。wifi完全用不了。由於被以上種種情況嚇到,馬上打電話给管家服務,誰知打了几次都沒人接。然後打给前台,也沒人接。最後只好自己下楼去前台找人。服務員上房間看了以後,只是說了解,但是全部沒想要去解決,勉強拿了2只杯子來,就離開了。自助早餐只有一款腸仔,二款面包,茶及奶,還有些水果。本來想好好在此酒店住二天,去湖邊散步游泳,也立即退房離開(好彩先訂一晚看看)。這還是我們在瑞士二星期所訂的最貴的酒店!卻也是最差的酒店!總的來說,從酒店相片到評語都完全不符,千萬千萬不要訂此酒店。hotel.com也應該查清楚,不要再把此酒店放上網,只会害了客户!
A very bad hotel! Never come again!
tsz fong
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2014 年 7 月 6 日
真實旅客
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2021 年 11 月 17 日
STEFANIE
STEFANIE,2 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2021 年 11 月 9 日
das Abendessen war sehr fade hatte keinen Geschmack.Und beim Spa bereich hatte der pool kein warmes Wasser,uns wurde erklärt das seit Samstag ausegefallen sei sowas sollte nicht so lange ausfallen und sonst sollte man eine vergünstigung oder Vorwarnung geben.
Ansonsten war das Zimmer sehr sauber,und ein gutes Frühstücksbuffet.