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祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式

4.5 星級住宿

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

成人限定的海灘住宿，設有Spa並鄰近帕萊索海灘

選擇日期，查看價格

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式的相片集

10 座室外游泳池
總統套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna) | 免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特
10 座室外游泳池
總統套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna) | 客房景觀
10 座室外游泳池
祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式離圖倫國家公園不算遠，走 15 分鐘可以到。住宿有屋頂露台。這裡附設 Spa，提供海灘按摩、敷體療程和臉部療程；Olio是 10 間餐廳其中一間，提供義大利料理，在晚餐時間開放。此奢華住宿還有 10 座室外游泳池、海灘酒吧和點心吧/輕食店。住過的人都對住宿的友善員工讚不絕口。
VIP Access

評論

8.2 分，滿分 10 分，
非常好

熱門設施服務

  • 歡迎寵物入住
  • 游泳池
  • 酒吧
  • 免費早餐
  • 空調
  • Spa

主要設施服務 (12)

  • 每日客房清潔服務
  • 私人海灘
  • 10 間餐廳和5 間酒吧/酒廊
  • 全套 Spa
  • 10 座室外游泳池
  • 頂樓露台
  • 免費海灘接駁車
  • 海灘遮陽傘
  • 海灘小屋
  • 海灘躺椅
  • 鄰近免費海灘俱樂部
  • 海灘浴巾

有家的溫度 (6)

  • 付費電視頻道
  • 附家具的陽台或庭院
  • 每日客房清潔服務
  • 義式濃縮咖啡機
  • 遮光布/窗簾
  • 電梯
目前的價格是 NT$17,455
總價 NT$17,455
含稅金和其他費用
3 月 17 日 - 3 月 18 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 21 間客房 (共 21 間)

顯示普通套房, 2 張標準雙人床, 海濱 (Casa Zamna)的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

普通套房, 2 張標準雙人床, 海濱 (Casa Zamna)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 54 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Preferred Club Master Suite, Tropical View的所有相片

Preferred Club Master Suite, Tropical View | 浴室 | 淋浴設備、淋浴花灑、免費盥洗用品、吹風機

Preferred Club Master Suite, Tropical View

特色

附家具的陽台/庭院
獨立用餐區
獨立起居區
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
  • 137 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna, Master)的所有相片

套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna, Master) | 客房景觀

套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna, Master)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 54 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Junior Suite King Bed的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Junior Suite King Bed

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 61 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示普通套房 (Swim Out, Double Beds)的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

普通套房 (Swim Out, Double Beds)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 61 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示普通套房, 1 張特大雙人床 (Swim Out)的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

普通套房, 1 張特大雙人床 (Swim Out)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 61 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示總統套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna)的所有相片

總統套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna) | 免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

總統套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
私人休憩池
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
  • 89 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

特色

附家具的陽台/庭院
獨立用餐區
獨立起居區
獨特傢俱
獨特裝潢
私人休憩池
空調
免費迷你吧物品
  • 439 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示總統套房的所有相片

總統套房 | 免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

總統套房

特色

附家具的陽台/庭院
獨立用餐區
獨立起居區
獨特傢俱
獨特裝潢
私人休憩池
空調
餐桌
  • 512 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示客房 (Casa Zamna Tropical View)的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

客房 (Casa Zamna Tropical View)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 50 平方公尺
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)的所有相片

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests) | 浴室淋浴間

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

特色

附家具的陽台/庭院
獨立用餐區
獨立起居區
獨特傢俱
獨特裝潢
私人休憩池
空調
餐桌
  • 576 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 10 人 (依實際入住人數計費)
  • 4 張特大雙人床和 1 張標準雙人床

顯示Deal of the Day!的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Deal of the Day!

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 度假村景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Casa Zamna Ocean Front Junior Suite的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Casa Zamna Ocean Front Junior Suite

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 54 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示普通套房 (Tropical View, Double Beds)的所有相片

50-吋平面電視、有線頻道、電視

普通套房 (Tropical View, Double Beds)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 61 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示普通套房, 1 張特大雙人床 (Tropical View)的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

普通套房, 1 張特大雙人床 (Tropical View)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 61 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 61 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 61 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds的所有相片

50-吋平面電視、有線頻道、電視

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 61 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 61 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示客房 (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

客房 (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

特色

附家具的陽台/庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
多種枕頭選擇
吊扇
  • 50 平方公尺
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Preferred Club Master Suite, Swim Out的所有相片

Preferred Club Master Suite, Swim Out | 客房設施服務

Preferred Club Master Suite, Swim Out

特色

附家具的陽台/庭院
獨立用餐區
獨立起居區
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
免費迷你吧物品
平面電視
  • 137 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

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鳥瞰角度

夢想圖盧姆度假飯店及水療中心 - 全包式

  • 游泳池
  • 免費早餐
  • Spa
  • 免費停車
7.6 分，滿分 10 分，不錯哦，1,000 則評論
現在價格為 NT$15,791
總價 NT$15,791
含稅金和其他費用
3 月 18 日 - 3 月 19 日
夢想圖盧姆度假飯店及水療中心 - 全包式
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

附近景點

  • 圖倫國家公園 - 步行 14 分鐘
  • 拉斯帕爾馬斯公共海灘 - 開車 7 分鐘
  • 圖盧姆海灘 - 開車 9 分鐘
  • 土倫瑪雅遺址 - 開車 10 分鐘
  • 帕萊索海灘 - 開車 14 分鐘

附近交通

  • 圖盧姆國際機場 (TQO) - 50 分鐘車程，43.2 公里/26.8 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 99 分鐘車程，119.7 公里/74.4 英里
  • 免費海灘接駁車

餐廳

  • ‪Rossina Cafe - ‬步行 11 分鐘
  • ‪Carl's Jr. - ‬步行 17 分鐘
  • ‪Pescaderia Estrada - ‬開車 3 分鐘
  • ‪Escama - ‬開車 4 分鐘
  • ‪El Capitán - ‬開車 4 分鐘

住宿介紹

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式

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全包

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

使用語言

英語、法語、西班牙語

住宿摘要

DONE

飯店規模

    • 301 間客房
    • 3 層樓
DONE

入住/退房

    • 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
    • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
    • 退房時間：12:00
DONE

入住特別注意事項

    • 抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
    • 住宿由飯店主大樓和另外的濱海部分 (Casa Zamna 房型) 組成。獨立的濱海部分距離本館和停車場 4.7 英里 (7.7 公里)。
DONE

入住須知

    • 需提供信用卡、金融卡或以現金做為雜費的押金
    • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
    • 房客最低年齡限制為 18 歲
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

兒童

    • 不提供嬰兒床
DONE

寵物

    • 歡迎寵物入住 (限狗，最多共 1 隻，每隻限重 10 公斤)*
    • 歡迎攜帶服務性動物
    • 僅限特定房間*
    • 請自行看管寵物
WIFI

網路

    • 公共區域提供免費無線上網
    • 客房提供免費無線上網 (網速 25 Mbps 以上)
LOCAL_PARKING

停車

    • 住宿提供免費自助停車 (有保全、有車棚的停車場)
    • 住宿提供免費代客停車服務 (有保全、有車棚的停車場)
DONE

交通接駁

    • 免費海灘接駁
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區 (有罰款規定)
    • 僅限成人入住

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 7:00 - 11:00 供應免費吃到飽早餐
  • 10 間餐廳
  • 5 間酒吧/酒廊
  • 海灘酒吧
  • 咖啡廳
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 24 小時客房餐點服務
  • 點心吧/輕食店

活動資訊

  • 海灘接駁車
  • 海灘瑜珈
  • 沙灘排球
  • 鄰近私人海灘
  • 鄰近免費海灘俱樂部

遠距工作

  • 商務中心
  • 2 間會議室
  • 會議中心 (5000 平方英尺)

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 海灘小屋 (付費)
  • 免費海灘接駁車
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘

綜合設施

  • 4 棟建築
  • 建於 2022
  • ATM/金融服務
  • 頂樓露台
  • 10 座室外游泳池
  • 全套 Spa 服務
  • 按摩/療程室
  • 至少 80% 當地食材製成的食品
  • 供應純素餐點
  • 供應素食餐點
  • 戶外娛樂空間
  • 戶外家具

無障礙設施

  • 電梯
  • 方便輪椅出入的櫃台
  • 電梯無障礙通道
  • 方便輪椅進出的註冊櫃台
  • 方便輪椅通行的商務中心
  • 隱藏字幕電視
  • 入口通道光線充足
  • 客房內鋪設光滑地板

客房設施服務

娛樂

  • 50 吋平面電視
  • 付費有線電視頻道

居家配備

  • 空調
  • 吊扇
  • 免費迷你吧招待品
  • 義式濃縮咖啡機
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板
  • 紗窗

一夜好眠

  • 多款枕頭選擇
  • 遮光布/窗簾
  • 開夜床服務
  • 提供床單

舒適生活

  • 附家具的陽台或庭院
  • 獨特裝潢和設計風格

衛浴

  • 淋浴花灑
  • 僅提供淋浴設備
  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 毛巾
  • 衛生紙

掌握世界大小事

  • 免費無線上網 (網速 25 Mbps 以上)
  • 電話

餐飲

  • 免費瓶裝水

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱 (可容納筆記型電腦)
  • LED 燈泡

住宿特色

Spa

住宿附設的 Spa 有 3 間療程室，其中包括雙人療程室。按摩服務地點包括海灘以及 SPA 區；其他服務項目包括臉部療程、敷體療程以及身體去角質。SPA 設施服務包括三溫暖烤箱、浴缸以及蒸氣室。住宿提供各式療程，其中包括水療。Spa 設施每日開放。

餐飲

Olio - 此家高級餐廳專門提供義大利料理，只供應晚餐。
Jasmine - 此餐廳供應早餐及晚餐。每日營業。
Seaside Grill - 此餐廳僅供應晚餐。每日營業。
Market Café - 此家自助式餐廳可眺望花園，並提供早餐以及午餐。每日營業。
Blue Water Grill - 此間高級餐廳可眺望花園，僅提供晚餐。每日營業。

費用和規定

寵物

  • 服務性動物免收費
  • 可攜帶寵物，費用為每隻寵物每天 USD65

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

  • 游泳池開放時間：8:00 - 18:00
  • 按摩服務須預約，請聯絡住宿以便事先安排，電話號碼在預訂確認電子郵件中

規定

此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式。
提供無現金交易。

其他名稱

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

常見問題

我是否可以免費取消祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式的預訂並收到全額退款？

可以，祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式是否有游泳池？

是的，住宿提供10 座室外游泳池。旅客可以使用游泳池，開放時間為 8:00 至 18:00。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式是否允許攜帶寵物？

可以，歡迎狗入住，最多共 1 隻，每隻寵物的重量上限為 10 公斤。收取每天每隻寵物 USD65 的費用。服務性動物免費。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車和代客停車服務。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式和附近有什麼好看好玩的？

您可以好好享受住宿內提供的活動，例如排球和沙灘瑜珈。好好做個 Spa 放鬆一下，或在附設的 10 座室外游泳池裡任選一座來游上幾回。 祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式另外還有5 間酒吧和海灘小屋。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 10 間餐廳，具有義大利料理和花園景觀。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式有戶外私人空間嗎？

是，每間客房都有陽台。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式附近的環境怎麼樣？

從祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包式走路只要 14 分鐘就可以到圖倫國家公園，另外走 15 分鐘還可以到Hunab 生活中心。

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive的評論

評論

8.2

非常好

9.0/10

整潔度

8.6/10

員工素質

8.2/10

設施服務

8.4/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

10/10 好極了

Andres Emilio，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Andres Emilio，1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Diciembre 2024
El hotel y club de playa muy bonitos. Muy pocos horarios para el transporte para ir al club de playa. La calidad y variedad en la comida malos. Mala organización para la espera en los restaurantes. El servicio en el club de playa muy amables. Tanto en el lobby como el concierge no fueron serviciales.Ofrecieron cosas que no cumplieron.
6 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Allison，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Muy buen lugar
Un hermoso lugar, lo único que no recomiendo es la cena romántica. Muy cara y mala calidad , está mejor la cena en sus restaurantes. Lo demás un excelente servicio
Minerva，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Tantra，3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

Poor experience
We stayed in room 2150 and they didn’t finish the bathroom, no shower door and toilet exposed. We couldn’t sleep because they had loud pounding music till 2:00 am. We called the manager to see if they could turn down music because there was only 4 people there. They wouldn’t. We had to leave to airport early next morning so it was terrible. The restaurant down stairs in the jungle took 3 hours to sit us.
Eve-ette，1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Resort was nice and clean. Great amentities especially in VIP. Just a little slow with restaurant wait times but will definitely return.
Krystal P，4 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Buena opción para ir en pareja
Gabriel，2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

Tuvimos una cucaracha en el cuarto, no nos cambiaron las toallas y no había pistola de pelo
sofia palmero，2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Jairzinhio，10 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

I liked the resort overall. Great entertainment, great staff, options for dinner could have been more. Pool options are limited r/t unless your VIP. The best part was def having the beach club apart of the resort. So free transportation to and from beach, along with access to great shopping, other site seeing, and restaurants.
Kristina，1 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Very excellent resort. Just not every pool was open. Dining was limited. Very good entertainment.
Kristina，5 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Denis，7 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

LUIS R，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Rooms are beautiful and spacious. The property is set-up in a way that's very unique. They incorporate the feel of Tulum with boho chic decor. Loved the stay.
Jill，1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

The hotel itself is stunning – the aesthetics are a perfect 10/10. Every corner is picture-perfect, and the restaurant options are diverse and delicious. I especially enjoyed the coffee shop! The location is ideal, with plenty of nearby shopping, dining, and things to do. However, our stay had some significant downsides that impacted our experience. First Issue – The Shuttle Service: The free shuttle service to the beach club, while convenient in theory, was disappointing. The ride was extremely bumpy and uncomfortable, taking about 30 minutes each way. Once at the beach club, you’re essentially stuck until the next shuttle time unless you pay for a private taxi, which costs $35-40. This limitation wasn’t clearly communicated, as it’s advertised differently. Second Issue – Late Night Room Cleaning: On our first night, the room next to ours was cleaned at around 11:45 pm, with staff sweeping, talking, and using walkie-talkies, which was quite disruptive. I called the front desk, and they didn’t have much to offer other than saying they’d speak to the staff. This happened again at 5 am on our last day, which was very frustrating. Pros: • Great food and restaurant ambiance • Beautiful hotel aesthetics, perfect for photos Cons: • Inconsistent room service hours (different from the app’s information) • Restaurants occasionally open late, sometimes by 30 minutes to an hour • Uncomfortable and inconvenient shuttle service with limited hours and unclear communication
Sabiha，3 晚浪漫之旅
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10/10 好極了

Loved the service, only thing I would change is the early phone calls.
Elvia，2 晚浪漫之旅
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2/10 不太好

I recently stayed at this all-inclusive hotel in Tulum, and it was an incredibly disappointing experience. The staff were unprofessional and often vague, creating confusion about what services were actually included. We were given a voucher with promises that it could be used for ‘any type of service or a la carte dining,’ which turned out to be misleading and unhelpful. Despite what they charge, the hotel is far from the beach, and the shuttle service was uncomfortable and took way too long. If you’re looking for easy beach access, you’d be much better off staying at a resort closer to the shore. Room service was terrible, and the food quality left a lot to be desired. Additionally, the alcohol served felt diluted, like they were cutting corners on quality. Overall, this place is not worth the money. Avoid at all costs if you’re looking for an enjoyable, hassle-free Tulum experience
monserrat，1 晚旅行
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10/10 好極了

It's a beautiful place to stay...Staff is excellent, food is great..Transportation to the beach is well organized.... Their main problem is actually mosquitoes. They really tried, but without success...Spraying didn't work. Had to pay extra 800 to upgrade to presidential suite..They were understanding and cooperative...Otherwise, great place to stay
VLADIMIR，3 晚家庭旅遊
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10/10 好極了

Juan Carlos，4 晚旅行
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10/10 好極了

Craig，1 晚旅行
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10/10 好極了

The resort provided beautiful hospitality.
Jalisa，3 晚旅行
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10/10 好極了

Ixeanely，3 晚旅行
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2/10 不太好

I had a very poor experience at Secrets Tulum Resort. The listing did not make it clear that by selecting a room with an ocean view that I would not be staying at the main resort, but rather a different location their Beach Club. When I arrived, I was given a sales pitch about something, I didn't fully understand what about. I was shown a map of locations in Central America and the Caribbean, I guess other locations owned by the same ownership group. I wasn't sure what exactly, I turned down whatever it was. Then I was told to get into a shuttle that was taking me to the Beach Club, which I didn't fully understand at this point so I was a bit on edge. I arrive at the location and get checked into my room. I did not check in super later and wasn't given a lay of the land by the staff. I bring this up because as I saw later in the week, as other guests were checked in they were given tours of the facility and explained how things worked. I had to learn a lot of stuff about the hotel on my own. They had an app they wanted you to download which was unstable. It would crash constantly and I needed to load it about 10 times on average. The intrusive add on pop ups always seemed to work. Around the middle of my trip, my door had an issue where it would not open. Luckily there was a side door that worked but it wouldn't lock leaving my room wide open. The staff gave me no updates on the progress of this and other issues that came up. Management at the Beach Club was terrible.
Joseph，7 晚旅行
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