No pudimos entrar al hotel porque estaba cerrado, cómo es posible que desde hoteles.com no cancelen la reserva antes y nos hagan viajar hasta el hotel para salir desde allá a tener que buscar donde hospedarse de última hora, una total falta de respeto
camilo
camilo,2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2021年10月14日
Pésimo servicio y mal trato del personal.
Pésimo servicio. No me dejaron entrar al hotel porque sobre vendieron las habitaciones y cuando llegue ya no había disponibilidad. Muy mal trato por parte del personal del hotel, pedí hablar con el gerente y me dijeron que el ya había salido de trabajar y no lo iban a molestar.
FELIPE j
FELIPE j,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2021年10月13日
Nos solicitaron salir del hotel la última noche ya que hubo ataque a las instalaciones en la madrugada con balacera y hasta ahorita no me han devuelto el importe de la noche que nos sacaron. Espero que pronto nos bonifiquen el importe
Beatriz
Beatriz,2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2021年10月1日
真實旅客
1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2021年9月24日
Hotel Muito bom Para quem vai a trabalho
Hotel muito bem localizado e muito confortável, mais o serviço na recepção na chegada não foi nada agradável, nenhuma água e nem um café são oferecidos na chegada. Muito menos um copo para beber água ( quando solicitado um copo a recepção informou que não teriam e não estariam autorizados a emprestar e nem mesmo ter descartávies para os clientes, para quem chega para umas ferias e descanso não seria o melhor lugar a ser indicado mais se vc vai a trabalho e passe todo o tempo fora do hotel ai sim pode ser uma boa pedida. O serviço de room service não existe. As meninas da limpeza e arrumação dos quartos são as que salvam o atendimento e cordialidade do hotel.
O café da manhã: não esta incluso e não é servido a vontade.
Maurício Mendes
Maurício Mendes,15 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2021年9月24日
Angel
Angel,1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2021年9月20日
Hotel muy lindo, cerca del centro de playa del Carmen
Didier
Didier,1 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2021年9月20日
Enrique
Enrique,2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2021年9月18日
Todo bien
Veronica
Veronica,1 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2021年9月15日
Todo bien.
真實旅客
1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2021年9月11日
Un lugar muy tranquilo, cómodo y seguro, recomendable para descansar
Daniel
Daniel,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2021年9月7日
Buen servicio
El hotel super limpio, cómodo, y agradable ...sin duda volvería sin pensarlo
真實旅客
5 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2021年8月24日
Excelentes instalaciones
Habitación muy cómoda. Cuenta con todo lo necesario para una estancia confortable y de descanso.
Victor Manuel
Victor Manuel,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2021年8月21日
Efren
Efren,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2021年8月16日
Excelente
Jan
Jan,4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2021年8月13日
Agradable lugar
真實旅客
1 晚商務旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2021年8月13日
HERNAN
HERNAN,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2021年8月8日
Victor
Victor,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2021年8月2日
Victor
Victor,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2021年8月1日
Eddie
Eddie,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2021年7月30日
Higiene y limpieza
El hotel está bien, tiene aire acondicionado y lo mas necesario para estas a gusto en el día. estuve en el hotel 8 días seguidos, en ninguno de esos días cambiaron las sabanas, ni colchas, ni fundas de mi ropa de cama; es un tema que sí me importa mucho y mas con esto del COVID.
Alberto
Alberto,7 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2021年7月30日
Adir
Adir,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2021年7月28日
El hotel esta lindo pero le falta mucho mantenimiento. No había artículos de aseo personal en el baño. Y lo peor fue que el aire acondicionado no bajaba de 24 grados C y el cuarto olía un poco a humedad.
真實旅客
1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2021年7月28日
En general esta bien el hotel
Buen hotel, las habitaciones son amplias y el personal presta una buena atención, NO incluye desayuno y el que ofrecen en el hotel no te permite escoger lo que tú quieres comer.