我是否可以免費取消享受普孔飯店的預訂並收到全額退款？

可以，享受普孔飯店在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

享受普孔飯店是否有游泳池？

是的，住宿提供3 座室外游泳池。旅客可以使用游泳池，開放時間為 09:00 至 20:00。

享受普孔飯店是否允許攜帶寵物？

可以，歡迎貓和狗入住，最多共 2 隻，每隻寵物的重量上限為 25 公斤。收取每隻寵物每天 CLP30000 的費用，另需支付每次入住 CLP142800 的押金。服務性動物免費。提供餐碗和水碗。可能會有某些限制，詳情請洽住宿業者。

享受普孔飯店是否提供機場接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務。費用為單程每人 CLP16000。

享受普孔飯店入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：16:00；入住登記結束時間：04:00。退房時間為 12:00。提供零接觸退房服務。

享受普孔飯店是否附設賭場？

是的，附設提供 519 台吃角子老虎機和 28 張賭博遊戲桌的賭場。

享受普孔飯店和附近有什麼好看好玩的？

冬天的時候您可以好好享受附近例如滑雪等活動，等到氣候比較暖和之後再來體驗釣魚和騎馬。好好做個 Spa 放鬆一下，或在附設的 3 座室外游泳池裡任選一座來游上幾回。享受普孔飯店也有賭場、室外游泳池和健身俱樂部，以及Spa 服務和花園。

享受普孔飯店內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設餐廳：Restaurante Rangue。

享受普孔飯店附近的環境怎麼樣？

從享受普孔飯店走路只要 1 分鐘就可以到普孔歡樂賭場，另外走 3 分鐘還可以到普孔海灘。

享受普孔飯店住宿資訊、相片和旅客評語

6/10 不錯哦

2017 年 9 月 20 日

由於飯店本身是個舊的建築物' 所以很多東西都很舊' 包括浴缸' 洗手台' 以及桌椅' 地板都很舊' 飯店本身的結構都是用木頭做的' 所以久了就會有這些問題 ! 房間內沒有熱水壺供應 ! 這點就很不好'因為天氣冷'沒有熱開水供應真的很難想像！

chih wei，3 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 9 月 23 日

Yessica，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 9 月 17 日

Marcus，2 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 9 月 1 日

Muito bom

Gostemos muito, tudo muito bom com excessão da piscina coberta que está sem o telhado e tudo muito feio….

Heverson，6 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 8 月 29 日

Flavio，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 7 月 15 日

Excelente, como Familia nos encantó.

Karin，1 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2025 年 6 月 24 日

Excelente ubicación, limpias las habitaciones y comadas. El servicios de catering pesimo... muy malo

Scandar，5 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 6 月 23 日

Hotel refinado, com ótima localização e excelente serviço por parte da equipe! Certamente foi uma grata surpresa! Recomendo!

Ruan，3 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 6 月 5 日

ANTONIO，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2025 年 4 月 27 日

María Fabiola，3 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

2025 年 4 月 7 日

I had to pay the value-added tax even though I thought it was already included. The hotel was on the beach, but access to it was closed because they only open it in summer—which makes no sense, as several guests wanted to walk there. There was only one can of Diet Coke in the minibar, even though the room was for two people.

Gabriel，2 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2025 年 3 月 17 日

Excelente

paola，1 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2025 年 3 月 11 日

rosana，3 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2025 年 2 月 26 日

Para uma primeira vez, valeu a pena.

Atendimento cordial e profissional. Achamos que havia muito barulho e ruído que ouvíamos apartir do quarto. Banheiro mal cheioroso, suspeito que devido ao refluxo da tubulação de esgoto. As instalações são bacanas! Vista para o lago espetacular! Poderia ter mais elevadores 2 apenas parecem insuficientes. Café da manhã bom, além da excelente localização. Não usamos piscina. Só o restaurante uma vez.

Luis Gustavo，3 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2025 年 2 月 3 日

Si bien es hermosa arquitectónicamente … es bastante desordenado todo. Cuando hacen fiestas lamentablemente me tocó ver baños sucios y no existía un orden en los huéspedes q entraban y salían del lugar. Fuera de eso tiene unas vistas espectaculares. Pero falta más eficiencia de parte del equipo hotelero

nadya，2 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 1 月 28 日

Everything was amazing! Will definitely stay there again.

Pedro，1 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2025 年 1 月 26 日

El lugar donde está ubicado es inmejorable sin embargo es una edificación vieja que pide una remodelación inmediata. El buffet del desayuno muy bueno pero no reponían si se acababa algo. Les falta personal así que las esperas son continuas. Me quedaría de nuevo por donde está pero con una tarifa más baja.

Maria Cruz，2 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 1 月 18 日

Wow! Wonderful place! THE place to go. In front of the lake, playa, volcano, downtown, everything is there for you! Thanks and see you again

David，2 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 1 月 12 日

Marcelo，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

2025 年 1 月 6 日

Bad experience not worth the price

We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy

Maria，3 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 1 月 1 日

All good

Sarita，3 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2024 年 12 月 30 日

Adams，2 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2024 年 12 月 12 日

Property needs a facelift. Not all floors are equal in condition. Quite disappointing for the beautiful area.

1 晚商務旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2024 年 11 月 20 日

Sergio，3 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2024 年 11 月 19 日

Angel，2 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

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