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守護神白沙渡假村溫泉全包大飯店

4.0 星級住宿

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

坎特納海濱全包式住宿，設有Spa和海灘酒吧

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目前月份為 2024 年 December和 2025 年 January。
2024年12月
2025年1月

守護神白沙渡假村溫泉全包大飯店的相片集

6 座室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅
室外婚禮場地
鳥瞰角度
雙人療程室、三溫暖烤箱、SPA 池、蒸氣室、土耳其浴、美體療程
大廳休息區

評論

8.2 分，滿分 10 分，

非常好

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 酒吧
  • 免費早餐
  • Spa
  • 健身房
  • 免費停車
主要設施服務
  • 每日客房清潔服務
  • 位於專用海灘
  • 5 間餐廳和2 間酒吧/酒廊
  • 2 間池中酒吧
  • 全套 Spa
  • 6 座室外游泳池和5 個 Spa 池
  • 免費兒童俱樂部
  • 健身中心
  • 三溫暖
  • 蒸氣室
  • 海灘遮陽傘
  • 海灘躺椅
有家的溫度
  • 兒童免費入住
  • 保母/托兒服務 (付費)
  • 兒童游泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 遊樂場
  • 專用浴室

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 30 間客房 (共 30 間)

顯示Junior Suite Single use Garden View的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Junior Suite Single use Garden View

特色

附家具的陽台
室內私人 Spa 池
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2019 年重新裝潢
吊扇
沙發床
  • 53 平方公尺
  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 2 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示普通套房, 海濱的所有相片

普通套房, 海濱 | 迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

普通套房, 海濱

特色

附家具的陽台
室內私人 Spa 池
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2019 年重新裝潢
獨立臥室
沙發床
  • 53 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示套房, 海濱的所有相片

套房, 海濱 | 迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

套房, 海濱

特色

附家具的陽台
室外私人 Spa 池
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2019 年重新裝潢
獨立臥室
沙發床
  • 68 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Romance Bungalow by the lake的所有相片

Romance Bungalow by the lake | 迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Romance Bungalow by the lake

特色

附家具的陽台
室外私人 Spa 池
空調
平面電視
於 2019 年重新裝潢
遮光窗簾
吊扇
沙發床
  • 69 平方公尺
  • 湖景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Junior Suite Garden View的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Junior Suite Garden View

特色

附家具的陽台
室內私人 Spa 池
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2019 年重新裝潢
吊扇
沙發床
  • 53 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床和 1 張標準雙人沙發床 或 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Suite Garden View的所有相片

Suite Garden View | 迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Garden View

特色

附家具的陽台
室外私人 Spa 池
空調
免費搖籃/嬰兒床
平面電視
於 2019 年重新裝潢
沙發床
吊扇
  • 68 平方公尺
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床

顯示Suite Deluxe的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Deluxe

  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Suite Junior的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Junior

  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床

顯示Suite Junior的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Junior

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示Suite Junior的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Junior

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示Suite Junior的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Junior

  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Suite Junior的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Junior

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Suite Superior的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Superior

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張單人沙發床和 1 張特大雙人床

顯示Suite Deluxe的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Deluxe

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示Suite Deluxe With View的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Deluxe With View

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

顯示Suite Junior的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Junior

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床和 1 張單人床

顯示Suite Junior的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Junior

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Suite Junior的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Junior

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示Suite Deluxe的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Deluxe

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示Suite Superior的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Superior

  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張單人沙發床和 1 張特大雙人床

顯示Suite Junior的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Junior

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示Suite Superior的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Superior

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張單人沙發床

顯示Suite Junior的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Junior

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張單人床

顯示Suite Superior的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Superior

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張單人沙發床和 1 張特大雙人床

顯示Suite Deluxe的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Deluxe

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示Suite Deluxe的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Deluxe

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

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迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Superior

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人沙發床和 1 張特大雙人床

顯示Suite Junior的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Junior

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人床和 1 張單人床

顯示Suite Junior With View的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Junior With View

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張單人沙發床和 1 張特大雙人床 或 1 張單人沙發床和 2 張標準雙人床

顯示Suite Superior的所有相片

迷你吧、客房內保險箱、書桌、筆電工作空間

Suite Superior

  • 最多可入住 1 人
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

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住宿景觀

格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包

游泳池
免費早餐
Spa
免費停車
8.0 分，滿分 10 分，非常好，(1050)
格蘭巴拉典恩巴瓦羅 SPA 渡假村 - 全包
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

附近景點

  • Akumal沙灘 - 開車 7 分鐘 - 7.6 公里
  • Cenote Azul - 開車 8 分鐘 - 8.4 公里
  • 半月灣 - 開車 14 分鐘 - 13.2 公里
  • 瀉湖公園 - 開車 15 分鐘 - 13.7 公里
  • 水之源主題樂園 - 開車 19 分鐘 - 20.8 公里

附近交通

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 38.3 公里/23.8 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 66 分鐘車程，86.2 公里/53.5 英里
  • 圖盧姆國際機場 (TQO) - 71 分鐘車程，72.3 公里/44.9 英里

餐廳

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬步行 8 分鐘
  • ‪Guacamayas Bar - ‬開車 6 分鐘
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬開車 9 分鐘
  • ‪Beach Bbq - ‬開車 6 分鐘
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬步行 1 分鐘

住宿介紹

守護神白沙渡假村溫泉全包大飯店

守護神白沙渡假村溫泉全包大飯店離Akumal沙灘很近，只要開車 10 分鐘就會到，住宿還有專屬海灘，提供海灘遮陽傘、海灘按摩服務和排球。6 座室外游泳池可以讓大人小孩都玩得盡興，想要慰勞一下自己還可以去做深層組織按摩、敷體療程和芳療。La Adelita主打墨西哥料理，是住宿 5 間餐廳和 2 間池中酒吧的其中一間。此全包式住宿還有 2 間酒吧/酒廊、免費兒童俱樂部和海灘酒吧。住過的人都對住宿的友善員工讚不絕口。

全包

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費。

食物與飲料

吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
客房內迷你吧 (包括所有飲料)
一或多個用餐場所在餐點供應方面有所限制

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動。

水上活動

獨木舟
帆船
浮潛
風帆

陸上活動

健身設施
迷你高爾夫
足球
網球
排球

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
水中健身課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
可進入住宿內的夜店

使用語言

英語、西班牙語

住宿摘要

飯店規模

  • 264 間客房
  • 3 層樓

入住/退房

  • 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00
  • 快速入住
  • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
  • 退房時間：12:00

行程相關限制

  • 查看新冠肺炎旅遊限制

入住特別注意事項

  • 櫃台服務人員會接待旅客入住

入住須知

  • 需提供信用卡、金融卡或以現金做為雜費的押金
  • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
  • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲

兒童

  • 1 位 2 歲或以下的兒童若與父母或監護人同住一間房 (不加床)，無需支付額外住宿費
  • 托兒/兒童看護*
  • 免費兒童俱樂部

寵物

  • 禁帶寵物
  • 歡迎攜帶服務性動物

網路

  • 公共區域提供免費無線上網
  • 客房提供免費無線上網 (網速 25 Mbps 以上)

停車

  • 住宿提供免費自助停車

其他資訊

  • 指定吸煙區 (有罰款規定)

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 7:00 - 11:00 供應免費吃到飽早餐
  • 5 間餐廳
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 2 間池中酒吧
  • 海灘酒吧
  • 咖啡廳
  • 客房餐點服務 (有時間限制)
  • 點心吧/輕食店

親子出遊

  • 兒童免費入住 (見詳情)
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童游泳池
  • 滑水道
  • 迷你高爾夫
  • 遊樂場
  • 保母/托兒服務 (付費)
  • 兒童遊戲
  • 現場有救生員

活動資訊

  • 位於私人海灘
  • 網球
  • 健身課
  • 皮拉提斯課
  • 瑜珈課
  • 沙灘排球
  • 籃球
  • 壁球
  • 射箭
  • 迷你高爾夫
  • 健行步道/腳踏車道
  • 賽格威租借/觀光
  • 划皮艇
  • 遊船觀光
  • 水肺潛水
  • 浮潛
  • 風浪板
  • 晚間娛樂活動
  • 購物
  • 撞球台
  • 鄰近高爾夫球場
  • 鄰近健行步道/腳踏車道
  • 附近可以浮潛

遠距工作

  • 商務中心
  • 3 間會議室
  • 會議中心

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 租車
  • 乾洗/洗衣
  • 美髮沙龍
  • 行李寄放
  • 婚宴
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池遮陽傘
  • 賽格威租借/觀光

綜合設施

  • 8 棟建築
  • 建於 2005
  • ATM/金融服務
  • 櫃台保險箱
  • 花園
  • 露台
  • 蚊帳
  • 健身中心
  • 6 座室外游泳池
  • 遊樂場/遊戲室
  • 全套 Spa 服務
  • 5 個 Spa 池
  • 三溫暖
  • 按摩/療程室
  • 蒸氣室
  • 滑水道
  • 宴會廳

無障礙設施

  • 方便輪椅通行的游泳池
  • 方便輪椅通行的餐廳
  • 走廊有警報閃燈
  • 隱藏字幕電視
  • 放大化妝鏡
  • 上下樓須爬樓梯
  • 入口通道光線充足

客房設施服務

娛樂

  • IPod 底座
  • 32 吋平面電視
  • 付費有線電視頻道
  • 付費電影

居家配備

  • 空調
  • 吊扇
  • 迷你吧
  • 咖啡機/沖茶器
  • 熨斗/熨衣板

一夜好眠

  • 遮光布/窗簾
  • 開夜床服務
  • 坐臥兩用床
  • 提供床單

舒適生活

  • 室內私人 Spa 池
  • 附家具的陽台

衛浴

  • 專用浴室
  • 按摩浴缸
  • 淋浴/浴缸二合一
  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 毛巾

掌握世界大小事

  • 辦公桌
  • 免費無線上網 (網速 25 Mbps 以上)
  • 電話

餐飲

  • 免費瓶裝水

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱

住宿特色

Spa

Zentropia Palladium Spa & Wellness提供 16 間療程室 (其中包括雙人療程室) 及露天療程區。按摩服務地點包括海灘以及 SPA 區；其他服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩以及運動按摩。住宿提供各式療程，其中包括芳療以及水療。SPA 設施服務包括三溫暖烤箱、SPA 池、蒸氣室以及土耳其浴。

Spa 設施每日開放。18 歲以下房客禁止進入 SPA 池。

餐飲

La Adelita - 此家主題餐廳專門提供墨西哥料理。房客可於酒吧點用飲料。
El Dorado - 住宿內牛排館. 房客可於酒吧點用飲料。每日營業。
Sumptuori - 此家壽司吧專門提供日本料理。房客可於酒吧點用飲料。每日營業。
Portofino - 此家餐廳專門提供義大利料理。房客可於酒吧點用飲料。每日營業。
La Lola - 此餐廳專門提供西班牙料理。房客可於酒吧點用飲料。每日營業。

獎項與聯盟

生態認證住宿
此住宿已參加「EarthCheck」，這項計畫旨在評量住宿對以下一個或多個方面的影響：環境、社區、文化遺產、地方經濟。

費用和規定

整修與關閉

住宿預計於 2024 年 8 月 26 日至 2024 年 12 月 15 日期間進行整修 (完工日期可能會改變)，受影響的區域如下：
  • 飯店其中一家餐廳
  • 住宿其中一個游泳池

住宿在整修期間，將另為房客提供下列服務設施：

  • 室外游泳池

在裝潢整修期間，住宿會盡力將噪音和干擾降至最低的程度。

兒童和加床

  • 提供托兒服務 (費用另計)

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

  • 設施使用費為每人每天 USD35。設施包括：三溫暖烤箱和Spa。
  • 18 歲以下房客禁止使用 Spa 池
  • 按摩服務和Spa 療程需預約，請聯絡住宿以便事先安排，電話號碼在您的預訂確認電子郵件中

規定

客房只允許已登記的房客進入。
某些設施有使用限制。若需詳細資訊，請直接與住宿接洽，聯絡方式請見預訂確認電子郵件。
此住宿沒有電梯。
住宿有保全系統和窗戶護欄，旅客可以安心入住。
此住宿接受信用卡及現金等付款方式。

其他名稱

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

常見問題

我是否可以免費取消守護神白沙渡假村溫泉全包大飯店的預訂並收到全額退款？
可以，守護神白沙渡假村溫泉全包大飯店在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。
守護神白沙渡假村溫泉全包大飯店是否有游泳池？
是的，住宿提供6 座室外游泳池和兒童游泳池。
守護神白沙渡假村溫泉全包大飯店是否允許攜帶寵物？
很抱歉，恕不允許攜帶寵物，但可以攜帶服務性動物。
守護神白沙渡假村溫泉全包大飯店是否提供停車位？
是的，住宿提供免費自助停車服務。
守護神白沙渡假村溫泉全包大飯店入住登記和退房的時間為？
入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：0:00。退房時間為 12:00。提供快速入住服務。
守護神白沙渡假村溫泉全包大飯店和附近有什麼好看好玩的？
享受住宿提供活動，例如划皮艇、風浪板和射箭，或者到附設的網球場精進球技。住宿還有提供其他娛樂活動，例如健身課程、籃球和皮拉提斯課程。您可以在這裡的 5 個 Spa 池裡任選一間來享受 Spa 療程，好好放鬆一下身心。守護神白沙渡假村溫泉全包大飯店也具備2 間池中酒吧、6 座室外游泳池和私人海灘，以及三溫暖、蒸氣室和遊戲間。
守護神白沙渡假村溫泉全包大飯店內部或附近是否有餐廳？
是的，此住宿附設 5 間餐廳，具有墨西哥料理。
守護神白沙渡假村溫泉全包大飯店有客房附設私人 Spa 池嗎？
是，每間客房都有室內私人 Spa 池和按摩浴缸。
守護神白沙渡假村溫泉全包大飯店有戶外私人空間嗎？
是，每間客房都有附家具的陽台。

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive的評論

評論

8.2

非常好

8.6/10

整潔度

8.4/10

員工素質

8.0/10

設施服務

8.4/10

住宿環境和硬體

8.2/10

環保程度

評論

10/10 好極了

En general la atención y el servicio estuvieron excelente. Solo que la comida no estaba tan rica. No estaba mal pero no estaba deliciosa y no había mucha variedad.
Hilda Nicte，2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Vacaciones en familia
Buena comida, muy limpio y cómodo
Lorena Margarita，3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

7 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

4/10 一般般

stained sheets and bedding No ac for a day No hot water for two days
Loredana，4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

Khustaba，1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Robert Ernesto Freites，4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Decepcionados del servicio de la gente de bares y bellboy. El hotel está en promedio de los demás alrededor aunque con habitaciones que lucen deterioradas. Somos locales y nos gusta ir a estos hoteles en fin de semana y con palladium quedamos con un mal sabor de boca, específicamente con la gente de bares ya que no hubo un solo lugar (lobby bar, wet bar, bar en la piscina) en donde te tratarán bien, aunque fueras con propina en mano que parece que es como funcionan, aún así, en cuanto te ven “nacional” prefieren atender al extranjero aunque les hablen mal pero con las esperanza de que les dejen dólares. De los bell boy a nuestro check in tuvimos casi que rogar y esperar 20 minutos a que hubiera un carrito “disponible” (habiendo como 4 estacionados ahí mismo) para que nos llevaran y para el check out ya ni quisimos molestarlos en hablarles para que no se fueran a enojar y decidimos mejor caminar hasta el lobby con maletas en mano y bebé. Al resto del personal bien en general, Recepcion, spa y meseros pero insisto, lo principal, donde hay contacto con el huésped pesos actitud hacia el nacional. Para desayuno y comida ya debes esperar mínimo 30 minutos para poder entrar a los restaurantes y otros 20 minutos para poderte servir. Pésima decisión gerencial. No volveremos definitivamente y mi recomendación es que se pueden conseguir con el mismo precio algo mejor en Bahía Príncipe, Sirenis o Sandos, sobre todo las habitaciones más modernas y amplias. Y servicio más fluido.
Luis，3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

En general todo está muy bonito, lo que sí no me encantó es que no hay mucha variedad en sus bufets, siempre lo mismo y casi no ponen cosas como de mariscos o salmón etc… pero de lo de más todo me gustó mucho!
Jose German，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

There was a ton of mosquitos, the staff was rude at times and the bar tenders were definitely not qualified bartends aside from one person, there were a so many flies one day on the food that I feel they are negligent when it comes to sanitary conditions I would not recommend this resort.
Justin L，4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

I drove to your property and the staff seem unfamiliar with people who drive their own vehicle on the property. It took over an hour for us to get clear directions on where to park and where to check in we even drove through areas of the property that were not meant for vehicles, based on the directions given by your staff. When we finally checked in and found our room, we decided to hang at the beach. We were approached several times by guys trying to sell products. This is the first resort I ever said I would never return to.
Monifa，1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Roberto，4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

James，3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Samaneh，3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

We stayed at the White Sands for 5 days and very much enjoyed it. Here are the good and the bad: Drinks bad. There is no real juice on the property, neither at the bar or the buffet. Everything is a weird cheap tasting artificial "fruit" flavor. Best of the bunch was passion fruit, depending on who mixed it for you; it was passable in a margarita or mojito. On day 3, I gave up and just had seltzer with lime. The house red wine is pretty good. AC worked, but the room always felt damp. Food: mostly mediocre. We preferred the buffets because you could always find something that was good. Tacos and Mexican food were great. Hibachi station at the Hacienda was great, too. Fruit always delicious. Service generally better at the Dahlia. The only good restaurant we ate in was Sumptuori, whose beef seemed to be better quality than the buffets, and our chef Paulino was great. The Paisana and Portofino had good salads, but none of us liked our entrees. Meat was chewy and pastas tasted weird--the butter in brown gnocchi butter sage sauce was margarine, I think, and there was no sage. The filling in the ravioli not good. Tiramisu nice, though! Good: beautiful grounds, super nice staff, & immaculately clean pool at the White Sands. Loved the jungle paths from the WS to the Colonial. Lots of activities! We love archery with the fabulous Mafer, water aerobics with Miguel. and playing pickle ball as a family. The boys had a great scuba experience. We used the gym twice-very good!
Domenica，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

The location is amazing. The facilities are amazing. The spa is amazing. The people working there are amazing. The food / restaurants / bars / service and convenience are lackluster: (1) why do I need to sign multiple copies of forms to bill anything to the room (why can’t they use our bracelet key)? You can write down any room number and chicken scratch! (2) no top-shelf options for alcohol (at any price) (3) restaurants are all essentially the same back kitchen / bar with the same cookie cutter (Soviet) format. No seemingly natural juices. Coffee meh. No coffee shop. Open buffet times odd for a resort (why do I need to be racing to catch a meal)? (4) Limited options for kids and teens other than the pool/beach – why can’t they have a separate spa for families? (5) why am I waiting 15 minutes for a transport to the other lobby or room which is far away? Just didn’t feel the love.
Steven，5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

The property is clean and well maintained but the mosquitos owns the property
Fidel，3 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Fazlia Khatoon，6 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

mario，7 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Cameron，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Not Coming Back
This was our fourth stay at this resort, the last visit being 12 years ago when it was under its former management. It was SO much better then- the food, the service, everything. They've let the beach erode so much we spent 0 minutes on it, the sea weed was so thick there were no fish around, we used to snorkel there, not this time. So many of the things that used to be included in this "all inclusive" resort is now add on charges. Service at the food places was so bad one night I didn't even get my food, my wife and son got there's but mine never came out. Finding water to drink was hard. We brought our big cups thinking we could just fill them up at the bars and be good. Instead we had to go to lobby to ask for bottles of water. Point being, if we'd never been here before it would have been okay but because we used to get more value for our money we won't be coming back Oh, and yes, they've allowed some of the facilities fall apart while concentrating on trying to take over half the resort for the adults only part (TRS). The White Sand lobby smelled like sewage.
Emily，7 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Edward，4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

Sadly the beaches were full of seaweed and no proper equipment to clear them. The employees tried but there was just too much, they needed skid steers, not rakes.. The lobby area had a disgusting raw sewage smell ...it was repulsive but nothing was done to ammend it. Its a shame because otherwise the resort was quite nice. I wouldn't go back to this particular resort. The TRS side was much better and even there the food was hit or miss.
Sarah，7 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

4/10 一般般

Briana，4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

I've stayed at nicer resorts, which probably skews my perspective. Overall the property is just way too huge, but it helps that they have carts that take you all over. Beach is not kept well, and we found the smell around the property repulsive because of the ponds/lakes all around. However, there were many pools that weren't too busy and the buffet was okay.
Angie，1 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Sports bar food was nasty. I wished there was authentic Mexican food at the buffet station. I didn’t quite understand how certain shuttles picked you up or said they couldn’t take you to your destination.
Tiffany，4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語