The desk manager was very confused and lots of frustration.
Charlie
Charlie,2 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月31日
Miguel
Miguel,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025年1月30日
Victor
Victor,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月30日
Otima opcao na Brickell
Hotel excelente, bom atendimento na chegada.
Hall e quartos bem atualizados e exclente localizacao
LUIZ
LUIZ,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025年1月29日
Charlie
Charlie,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2025年1月22日
From the time we arrived until our last day, I was less than impressed with your hotel. Our reservations were completely incorrect and the staff would not listen to me until I dug out my reservation confirmation and showed them where the error was.. I found most of the staff unfriendly and not very helpful with the exception of the waiters and housekeeping. I doubt that I could recommend or even if I would ever come back your hotel
John
John,4 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月21日
Danilo
Danilo,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025年1月21日
Beverley
Beverley,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025年1月21日
Let themselves down!!
First let-down-
Upon checking in very early was thrilled to be told my room was ready. Less impressed when I was told it would cost me an extra $100 to access it early. Explain the logic?? Explain the extra expense to the hotel had I had the extra few hours?
Not at all forthcoming re the $50 credit I was due as a Hotels.com silver member. Almost felt uncomfortable asking for it at check-out despite being reassured it would be applied automatically when I queried its non-appearance on my account and no mention at check-in!
Mr S
Mr S,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月12日
Rusty
Rusty,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2025年1月12日
Michael
Michael,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月12日
Robert
Robert,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2025年1月12日
真實旅客
2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025年1月6日
Victor Hugo
Victor Hugo,3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月4日
真實旅客
1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025年1月3日
Alexander
Alexander,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025年1月3日
Randy
Randy,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025年1月3日
Not too bad for location
Generally quite good, great staff and location, but hotel showing signs of neglect. Bathrooms in particular are dated, and you have to wait a long time for hot water to come through. Noisy side to the building where building works are taking place!