Wir hatten das Zimmer mit Meerblick gebucht. Leider ist dies zum Hinterhof. Der erste Tag begann damit, dass wir im Zimmer kein Wasser hatten. Es ging keine Toilettenspülung geschweige denn konnte man Zähneputzen. Als das Wasser bereits bis mittags nicht ging, hieß es von der Rezeption, dass man im Wellness Bereich duschen könnte. In anderen Zimmer ging das Wasser. Jedoch ließen sie ein Zimmerwechsel nicht zu. Dies entspricht nicht der Kategorie welche das Hotel bietet.
Jedoch weit aus schlimmer war die ständige Lärmbelästigung. Zwei Tage lang wurde von früh behalt 7 bis abends um 0:00 Uhr die Wassertanks befüllt. Rückwärtsfahrense LKWs, die piepen, laufende LKWs - so laut, dass man nicht mal sprechen konnte auf dem Balkon.
Dazu kamen noch die Anlieferungen und der zu abholende Müll.
Man hätte bereits in den Bewertungen diese Probleme lesen können.
Noch weitaus ärgerlicher war, dass wir bereits bei anderen Gästen mitbekommen haben, dass die Rechnung falsch war. Entsprechend haben wir sehr darauf geachtet, dass es stimmt.
Im Hotel hat die Rechnung gestimmt.
Als wir bereits zuhause waren, kamen jedoch Abbuchungen auf unserer Kreditkarte, die auf keiner Rechnung waren, die durch uns nicht veranlasst wurden.
Eine Reaktion oder Antwort vom Hotel erfolgt hier nicht. Wer also neben Lärm noch Ärger mit Rückbuchungen haben will, ist hier herzlich willkommen. Zum Thema Service: ist antworten auf emails zu viel verlangt?
