我是否可以免費取消卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人的預訂並收到全額退款？

可以，卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人是否有游泳池？

是的，住宿提供15 座室外游泳池。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人是否允許攜帶寵物？

可以，歡迎貓和狗入住，最多共 1 隻，每隻寵物的重量上限為 4 公斤。收取每次入住每隻寵物 USD150 的費用。服務性動物免費。可能會有某些限制，詳情請洽住宿業者。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車和代客停車服務。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人是否提供機場接駁車服務？

是的，住宿提供免費機場接駁車。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人是否附設賭場？

此住宿沒有賭場，但Riviera Gran 賭場 (開車 11 分鐘) 就在附近。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人和附近有什麼好看好玩的？

好好享受住宿提供的活動，例如划皮艇、浮潛和騎腳踏車。住宿還有提供其他娛樂活動，例如健身課程、生態觀光和瑜珈。好好做個 Spa 放鬆一下，或在附設的 15 座室外游泳池裡任選一座來游上幾回。卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人還有具備3 間池中酒吧和滑水道，以及蒸氣室和附近室外游泳池的使用權。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 10 間餐廳，具有海景。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人有戶外私人空間嗎？

是，每間客房都有陽台。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人附近的環境怎麼樣？

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人位於河畔，只要走 9 分鐘就可以到聖克魯斯天然井。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人住宿資訊、相片和旅客評語

Q: 卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人是否有游泳池？

是的，住宿提供15 座室外游泳池。

Q: 卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人是否提供機場接駁車服務？

是的，住宿提供免費機場接駁車。

Q: 卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人有戶外私人空間嗎？

是，每間客房都有陽台。

8/10 非常好

2025 年 5 月 6 日

酒店环境不错，餐厅食物好吃，选择多样化，餐厅服务好。游玩选项多。不足：提前告知酒店结婚40周年纪念日，但没有给予任何安排。

Huiming，3 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2024 年 5 月 27 日

Min，4 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2023 年 9 月 26 日

Meng shan，3 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2023 年 8 月 17 日

CHUNMEI，4 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2023 年 7 月 7 日

Xcaret Arte is the best resorts i have ever been. All the staffs are easygoing and smile to you as always. I have been to many countries and islands to spend my holiday. This time is the most impressive and unforgettable memory with my parents to celebrate their anniversary. The resort has perfect view and culture atmosphere. It not just a resort but an art park. You can choose to attend classes, eat different fine dining, and join the diversified tour. I shared my pictures with my friends and recommended Xcaret to them. I will come time and time again. Thanks for all the staffs here!

Xiyu，1 晚家庭旅遊

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2023 年 3 月 22 日

Everything is ok , but food is not that great

Ji，5 晚浪漫之旅

Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

2023 年 2 月 9 日

qin，4 晚旅行

Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 9 月 29 日

Todo estuvo increíble! Pero si me pasó una anécdota no tan grata dentro del hotel con dos hostes en uno de los restaurantes de reservación el cual el trataron muy mal.

henry christian，4 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 9 月 24 日

Fidel Alfonso，3 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 9 月 22 日

Michael，6 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 9 月 13 日

Hotel hermoso y cómoda deliciosa

Hotel hermoso, la comida es deliciosa y varios restaurantes.

Claudia，4 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 9 月 13 日

Mario Alberto，5 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 9 月 12 日

Ashley，6 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 9 月 7 日

CASI es perfecto. Solo tiene un "pero"

En general todo estuvo muy bien, la experiencia en general es excepcional, las comidas deliciosas, las instalaciones maravillosas y la atención impecable. Te hacen sentir sumamente especial desde tu llegada. Lo único que no me gustó es que el personal de Concierge está muy mal entrenado para sus funciones. Nos dieron mucha información errónea y la única reservación que les pedimos cancelar, no la cancelaron, y casi me cobran el no-show en el check out. Sentí que el personal de Concierge en realidad está para intentar vender el tiempo compartido y convencer de ir al desayuno informativo, lo cual no corresponde a ese puesto.

SERGIO J，4 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

2025 年 9 月 5 日

Atención del personal a mejorar mucho!

Es la segunda ocasión que visito el hotel Xcaret Arte y esperando la misma calidad y servicio en atención, dejó mucho que desear. El hotel como siempre sigue siendo increíble y la comida y bebidas siguen siendo un distintivo. Sin embargo en cuanto a la atención ésta vez decepcionó. La actitud con la que nos recibieron a la hora de llegada fue muy apática y hasta incómoda por parte del que nos recibió. Siendo la primera impresión fue algo desalentador, en fin. Uno sigue entusiasmado porque todavía hay mucho que esperar. El check in normal, la atención en recepción fue buena y el que nos llevó el equipaje a la habitación fue muy amable, aunque tuvimos problema con el control de la TV, quedó de mandar a alguien y nunca llegó, enseguida llame a recepción para solicitarlo y quedaron de mandar a alguien nuevamente y nunca fue. Desde la reservación especificamos que era una ocasión especial y al llegar nos mencionaron una cortesía, jamás llegó la cortesía que de supone te dan todos los días a partir de las 7am en la habitación. Lo mencioné en unas 3 ocasiones al personal y jamás me dieron una respuesta objetiva o una solución. Al final de cuentas no era algo indispensable pero fue un detalle que si desanimó. Y para terminar, las únicas personas que nos atendieron muy indiferente y hasta algo grosera o desconsiderada fue la que recibe en la cantina VIAPY y la señorita del check out, se le solicitó un taxi y nunca lo pidió. Tuvo que hacerlo el bellboy que me dio mi equipaje.

1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 8 月 31 日

Isaac，5 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 8 月 29 日

Michelee，4 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 8 月 27 日

Todo excelente, felicidades

Excelente hotel, servicio impecable, buena comida en todos los restaurantes, quizás el mejor hotel de Riviera maya. Cuidan la estética en cada momento

Federico Alberto，2 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 8 月 25 日

Anthony，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 8 月 20 日

Sonia，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 7 月 24 日

mehmetkamil，3 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 7 月 21 日

Excelente hotel, atención y comida espectacular.

2 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

2025 年 7 月 15 日

Dicen que todo incluido pero nunca pudimos reservar en los restaurantes que se hace reservación, hay zonas qué tampoco nos dejaron entrar como el restaurante Kibi Kibi tuvimos que pagar $5,000.00 la alberca de mar tampoco, creo que pagamos la habitación swin up ocean front, está muy cara como para que nos digan que eso no está incluido!!!y varios cosas salen que no podemos entrar, no regresaría!!!

Maria Elena，5 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 7 月 13 日

Hector，1 晚旅行

Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

2025 年 7 月 12 日

Maria，4 晚家庭旅遊

Hotels.com 真實旅客評語

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

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