跳到主要內容

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人

5.0 星級住宿

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

成人限定的海濱住宿，設有Spa並鄰近感官公園

選擇日期以查看價格

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人的相片集

水上樂園
餐廳
餐廳
餐廳
Suite Ocean Front Adults | 客房景觀
住卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人，無論想在免費海灘小屋度過悠閒時光或在海灘遮陽傘下乘涼都很方便，想去探索主題樂園的話開車 5 分鐘就到。15 座室外游泳池可以讓大人小孩都玩得盡興，想要慰勞一下自己還可以去做深層組織按摩、敷體療程和芳療。這裡有 10 間餐廳可以用餐，想要小酌一杯的話，也有 3 間池中酒吧可以選擇。此奢華住宿還有 12 間酒吧/酒廊、免費機場接駁車和健身中心。住過的人都對住宿的友善員工和住宿環境讚不絕口。

評論

9.2 分，滿分 10 分，
太棒了

熱門設施服務

  • Spa
  • 餐廳
  • 游泳池
  • 免費停車
  • 機場接送
  • 可提供相連客房

主要設施服務 (12)

  • 每日客房清潔服務
  • 位於海灘
  • 10 間餐廳和12 間酒吧/酒廊
  • 3 間池中酒吧
  • 全套 Spa
  • 15 座室外游泳池
  • 免費機場接駁車
  • 健身中心
  • 蒸氣室
  • 免費腳踏車
  • 免費海灘小屋
  • 附設免費海灘俱樂部

有家的溫度 (6)

  • 提供相連/相通客房
  • 專用浴室
  • 付費電視頻道
  • 每日客房清潔服務
  • 洗衣設施
  • 義式濃縮咖啡機
目前的價格是 NT$25,108
總價 NT$30,467
含稅金和其他費用
12 月 9 日 - 12 月 10 日

這間旅宿的魅力所在

海濱度假
這家全包飯店可供您進行浮潛和槳板衝浪等活動。白色的沙灘、免費的小屋和海景餐廳成就了這個完美的海灘度假勝地。
河畔健康度假勝地
河畔度假勝地，設有全方位服務的水療中心，提供情侶護理、熱水浴缸、按摩、面部護理和瑜伽課程，讓您徹底恢復活力。
設計師海濱豪華
藝廊和精選家具提升了這家豪華海濱飯店的檔次。海景餐廳可欣賞海灘和河流的壯麗景色。

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 14 間客房 (共 14 間)

顯示套房, 海濱的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

套房, 海濱

8.8 分，滿分 10 分
有夠讚
(14 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 53 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Suite River的所有相片

Suite River | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

Suite River

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(117 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 53 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 河景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張加大雙人床

顯示Suite Ocean View的所有相片

Suite Ocean View | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

Suite Ocean View

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(28 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 53 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

顯示Swim Up Ocean Front的所有相片

Swim Up Ocean Front | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

Swim Up Ocean Front

9.4 分，滿分 10 分
好極了
(12 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 53 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Swim Up Garden的所有相片

Swim Up Garden | 花園景

Swim Up Garden

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(30 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 53 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

顯示Suite River Spa的所有相片

Suite River Spa | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

Suite River Spa

8.8 分，滿分 10 分
有夠讚
(12 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 53 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 河景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Suite Garden Spa Adults的所有相片

Suite Garden Spa Adults | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

Suite Garden Spa Adults

9.4 分，滿分 10 分
好極了
(23 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 53 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

顯示套房 (Garden)的所有相片

套房 (Garden) | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

套房 (Garden)

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(84 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 53 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

顯示Junior Suite Ocean View的所有相片

Junior Suite Ocean View | 海灘/海景

Junior Suite Ocean View

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(2 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 53 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Suite River Adults的所有相片

Suite River Adults | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

Suite River Adults

9.2 分，滿分 10 分
太棒了
(27 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 53 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 河景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Junior Suite Oceanfront Adults的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

Junior Suite Oceanfront Adults

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 53 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Swim Up Ocean Front Adults的所有相片

Swim Up Ocean Front Adults | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

Swim Up Ocean Front Adults

9.8 分，滿分 10 分
好極了
(8 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 53 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

顯示Suite Ocean Front Adults的所有相片

Suite Ocean Front Adults | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

Suite Ocean Front Adults

8.4 分，滿分 10 分
非常好
(8 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 53 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

顯示Junior Suite SPA的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

Junior Suite SPA

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
隔音客房
獨特家具
恆溫空調
提供相連房型
迷你吧 (內含免費物品)
智慧電視
多種枕頭選擇
  • 53 平方公尺
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

類似的住宿

套房 (River Jump) | 客房景觀
墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施
  • 游泳池
  • 免費早餐
  • Spa
  • 機場接送
8.6 分，滿分 10 分，有夠讚，1,368 則評論
現在價格為 NT$24,485
總價 NT$29,713
含稅金和其他費用
12 月 10 日 - 12 月 11 日
墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施
Mod logo
登入以查看符合資格的折扣和禮遇。玩越多，獎勵就越多！
登入免費註冊

鄰近地區資訊

地圖
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 聖克魯斯天然井 - 步行 2 分鐘 - 0.2 公里
  • 艾許克瑞生態主題公園 - 步行 14 分鐘 - 1.2 公里
  • 感官公園 - 步行 17 分鐘 - 1.5 公里
  • 探索主題樂園 - 開車 3 分鐘 - 1.8 公里
  • 前往科蘇梅爾的渡輪 - 開車 5 分鐘 - 2.2 公里

附近交通

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 21.1 公里/13.1 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 55 分鐘車程，63.4 公里/39.4 英里
  • 免費機場接駁車

餐廳

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬步行 2 分鐘
  • ‪Arriba Baja - ‬開車 5 分鐘
  • ‪The Buffete - ‬步行 8 分鐘
  • ‪Costero - ‬開車 4 分鐘
  • ‪Mercado de la Merced - ‬開車 3 分鐘

住宿介紹

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人

住卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人，無論想在免費海灘小屋度過悠閒時光或在海灘遮陽傘下乘涼都很方便，想去探索主題樂園的話開車 5 分鐘就到。15 座室外游泳池可以讓大人小孩都玩得盡興，想要慰勞一下自己還可以去做深層組織按摩、敷體療程和芳療。這裡有 10 間餐廳可以用餐，想要小酌一杯的話，也有 3 間池中酒吧可以選擇。此奢華住宿還有 12 間酒吧/酒廊、免費機場接駁車和健身中心。住過的人都對住宿的友善員工和住宿環境讚不絕口。

全包

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人提供全包式房價。全包式房價比較高，但住宿提供的所有餐點和飲料都已包含在內 (可能有某些限制)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有住宿處休閒活動及設施器材的使用。

水上活動

獨木舟
浮潛

陸上活動

健身設施
觀光行程

課程/活動/遊戲

瑜珈課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
可進入住宿內的夜店
住宿內現場表演

其他包含的項目

住宿外活動接駁服務

住宿摘要

DONE

飯店規模

    • 900 間客房
DONE

入住/退房

    • 入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
    • 辦理入住手續的最低年齡：18 歲
    • 退房時間：12:00
DONE

入住特別注意事項

    • 此住宿提供機場接駁服務，請在出發前使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿，告知抵達相關資訊。
    • 抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
    • 住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯
DONE

入住須知

    • 需提供信用卡、金融卡或以現金做為雜費的押金
    • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

兒童

    • 不提供嬰兒床
DONE

寵物

    • 歡迎寵物入住 (限貓和狗，最多共 1 隻，每隻限重 4 公斤)*
    • 歡迎攜帶服務性動物
    • 有條件限制*
    • 請自行看管寵物
WIFI

網路

    • 公共區域提供免費無線上網
    • 客房提供免費無線上網
LOCAL_PARKING

停車

    • 住宿提供免費自助停車 (有保全、露天的停車場)
    • 住宿提供免費代客停車服務 (有保全、露天的停車場)
    • 住宿設有無障礙停車位
DONE

交通

    • 免費機場接駁車 (24 小時)*
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區 (有罰款規定)
    • 僅限成人入住

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 07:00 - 12:00 供應免費吃到飽早餐
  • 10 間餐廳
  • 12 間酒吧/酒廊
  • 3 間池中酒吧
  • 2 間咖啡廳
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 24 小時客房餐點服務
  • 點心吧/輕食店

活動資訊

  • 位於海灘
  • 免費海灘俱樂部
  • 健身課
  • 瑜珈課
  • 生態旅遊
  • 健行步道/腳踏車道
  • 划皮艇
  • 浮潛
  • 提供槳板
  • 購物
  • 可使用附近的室外游泳池
  • 鄰近健行步道/腳踏車道
  • 附近可以玩溜索

遠距工作

  • 24 小時商務中心
  • 會議中心 (26372 平方英尺)

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 免費海灘小屋
  • 免費腳踏車租借
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池遮陽傘
  • 槳板

綜合設施

  • ATM/金融服務
  • 櫃台保險箱
  • 健身中心
  • 15 座室外游泳池
  • 畫廊
  • 精品店
  • 購物中心
  • 全套 Spa 服務
  • 按摩/療程室
  • 蒸氣室
  • 滑水道
  • 宴會廳

無障礙設施

  • 電梯
  • 輪椅通道
  • 方便輪椅通行的車位
  • 方便輪椅進出的註冊櫃台
  • 方便輪椅通行的 Spa
  • 方便輪椅通行的商務中心
  • 方便輪椅通行的餐廳
  • 方便輪椅通行的酒廊
  • 無障礙機場接駁車
  • 走廊有警報閃燈
  • 入口通道光線充足
  • 入口通道沒有階梯

客房設施服務

娛樂

  • 智慧型電視
  • 付費數位電視頻道

居家配備

  • 恆溫空調
  • 迷你吧 (含免費招待品)
  • 義式濃縮咖啡機
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板
  • 紗窗

一夜好眠

  • 多款枕頭選擇
  • 羽絨被
  • 遮光布/窗簾
  • 隔音設施
  • 高級寢具
  • 記憶床墊

舒適生活

  • 陽台
  • 獨特裝潢風格

衛浴

  • 專用浴室
  • 淋浴花灑
  • 僅提供淋浴設備
  • 名牌盥洗用品
  • 吹風機
  • 牙刷和牙膏 (應要求提供)

掌握世界大小事

  • 辦公桌
  • 免費無線上網
  • 免費市內電話

餐飲

  • 免費瓶裝水

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱 (可容納筆記型電腦)
  • 提供相連/相通客房

住宿特色

Spa

住宿附設的 Spa 有 20 間療程室，其中包括雙人療程室。服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩、運動按摩以及瑞典式按摩。住宿提供各式療程，其中包括芳療、印度傳統養生療程以及水療。SPA 設施服務包括三溫暖烤箱、浴缸、蒸氣室以及土耳其浴。

Spa 設施每日開放。16 歲以下房客禁止進入 SPA 池。

餐飲

Mercado San Juan - 住宿內自助式餐廳.
Arenal - 此家餐廳可眺望海洋。每日營業。
Chino Poblano - 住宿內高級餐廳. 必須先預約。每日營業。
Ta Xhido - 住宿內餐廳. 必須先預約。每日營業。
Encanta - 住宿內高級餐廳. 房客可於酒吧點用飲料。必須先預約。每日營業。

獎項與聯盟

生態認證住宿
此住宿已參加「EarthCheck」，這項計畫旨在評量住宿對以下一個或多個方面的影響：環境、社區、文化遺產、地方經濟。
此住宿為璞富騰飯店及度假村成員。

費用與規定詳情

寵物

  • 服務性動物免收費
  • 可攜帶寵物，費用為每隻寵物每次入住 USD150

游泳池、Spa 和健身房 (如有)

  • 16 歲以下房客禁止使用 Spa 池
  • 按摩服務和Spa 療程需預約，請聯絡住宿以便事先安排，電話號碼在您的預訂確認電子郵件中

規定

此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間。如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房。
此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡。
住宿有煙霧探測器，旅客可以安心入住。
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式。
接受以下信用卡：Visa 卡、萬事達卡、美國運通卡

其他名稱

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

常見問題

我是否可以免費取消卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人的預訂並收到全額退款？

可以，卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人在我們網站上有提供可全額退款的客房，您可以根據住宿的取消規定，在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人是否有游泳池？

是的，住宿提供15 座室外游泳池。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人是否允許攜帶寵物？

可以，歡迎貓和狗入住，最多共 1 隻，每隻寵物的重量上限為 4 公斤。收取每次入住每隻寵物 USD150 的費用。服務性動物免費。可能會有某些限制，詳情請洽住宿業者。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人是否提供停車位？

是的，住宿提供免費自助停車和代客停車服務。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人是否提供機場接駁車服務？

是的，住宿提供免費機場接駁車。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人入住登記和退房的時間為？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人是否附設賭場？

此住宿沒有賭場，但Riviera Gran 賭場 (開車 11 分鐘) 就在附近。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人和附近有什麼好看好玩的？

好好享受住宿提供的活動，例如划皮艇、浮潛和騎腳踏車。住宿還有提供其他娛樂活動，例如健身課程、生態觀光和瑜珈。好好做個 Spa 放鬆一下，或在附設的 15 座室外游泳池裡任選一座來游上幾回。 卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人還有具備3 間池中酒吧和滑水道，以及蒸氣室和附近室外游泳池的使用權。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人內部或附近是否有餐廳？

是的，此住宿附設 10 間餐廳，具有海景。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人有戶外私人空間嗎？

是，每間客房都有陽台。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人附近的環境怎麼樣？

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人位於河畔，只要走 9 分鐘就可以到聖克魯斯天然井。

卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人的評論

評論

9.2

太棒了

9.6/10

整潔度

9.2/10

員工素質

9.6/10

設施服務

9.6/10

住宿環境和硬體

9.6/10

環保程度

評論

8/10 非常好

酒店环境不错，餐厅食物好吃，选择多样化，餐厅服务好。游玩选项多。不足：提前告知酒店结婚40周年纪念日，但没有给予任何安排。
Huiming，3 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Min，4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

Meng shan，3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

CHUNMEI，4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Xcaret Arte is the best resorts i have ever been. All the staffs are easygoing and smile to you as always. I have been to many countries and islands to spend my holiday. This time is the most impressive and unforgettable memory with my parents to celebrate their anniversary. The resort has perfect view and culture atmosphere. It not just a resort but an art park. You can choose to attend classes, eat different fine dining, and join the diversified tour. I shared my pictures with my friends and recommended Xcaret to them. I will come time and time again. Thanks for all the staffs here!
Xiyu，1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Everything is ok , but food is not that great
Ji，5 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

8/10 非常好

qin，4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

Horrible service, transportation from the airport to the hotel, and from the hotel to the airport. The rules state that if I don't arrive on the date, or check i in or depart on the date of check-out
Enrique，1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Great stay, they might want to start considering rotating mattresses but overall great stay
Ahmed Alexandro，5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Mycket trevligt hotell med oerhört mycket att erbjuda inom mat och aktiviteter. Om jag ska nämna något negativt så var det väl täckningen på wi-fi och den interaktiva kartan i deras app. Det gjorde det lite svårt att navigera runt i detta stora hotellkomplex.
Ilir，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

The room was clean, the staff was amazing.
Rigoberto，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Xcaret itself is beautiful and I plan to in the way future to return. The hotel offers so much to its clients it’s incredible. It’s huge there was lots of activities to do. The views were amazing. Everything about the hotel is great. I was just in awe. The only downfall was the staff. They were kind of snotty. I would try to ask questions and they answered respectfully but the way they looked said otherwise. When I would go somewhere and ask for a coffee or something they looked as if it was such an inconvenience. The whole time there was no one who was inviting and it just made my stay uncomfortable. Worst part was that it wasn’t just the staff at the hotel it was the theme parks too. It was weird it’s like they didn’t want people to be there. But other than the staff it was such a great stay. If you just ignore the staff and try to figure things out yourself it’s good enough.
Samantha，3 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

DONGJU，6 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

BWL Cheffs，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Antelmo，2 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Gabe，2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Todo estuvo increíble! Pero si me pasó una anécdota no tan grata dentro del hotel con dos hostes en uno de los restaurantes de reservación el cual el trataron muy mal.
henry christian，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Fidel Alfonso，3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Michael，6 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Hotel hermoso y cómoda deliciosa

Hotel hermoso, la comida es deliciosa y varios restaurantes.
Claudia，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Mario Alberto，5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Ashley，6 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

CASI es perfecto. Solo tiene un "pero"

En general todo estuvo muy bien, la experiencia en general es excepcional, las comidas deliciosas, las instalaciones maravillosas y la atención impecable. Te hacen sentir sumamente especial desde tu llegada. Lo único que no me gustó es que el personal de Concierge está muy mal entrenado para sus funciones. Nos dieron mucha información errónea y la única reservación que les pedimos cancelar, no la cancelaron, y casi me cobran el no-show en el check out. Sentí que el personal de Concierge en realidad está para intentar vender el tiempo compartido y convencer de ir al desayuno informativo, lo cual no corresponde a ese puesto.
SERGIO J，4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Atención del personal a mejorar mucho!

Es la segunda ocasión que visito el hotel Xcaret Arte y esperando la misma calidad y servicio en atención, dejó mucho que desear. El hotel como siempre sigue siendo increíble y la comida y bebidas siguen siendo un distintivo. Sin embargo en cuanto a la atención ésta vez decepcionó. La actitud con la que nos recibieron a la hora de llegada fue muy apática y hasta incómoda por parte del que nos recibió. Siendo la primera impresión fue algo desalentador, en fin. Uno sigue entusiasmado porque todavía hay mucho que esperar. El check in normal, la atención en recepción fue buena y el que nos llevó el equipaje a la habitación fue muy amable, aunque tuvimos problema con el control de la TV, quedó de mandar a alguien y nunca llegó, enseguida llame a recepción para solicitarlo y quedaron de mandar a alguien nuevamente y nunca fue. Desde la reservación especificamos que era una ocasión especial y al llegar nos mencionaron una cortesía, jamás llegó la cortesía que de supone te dan todos los días a partir de las 7am en la habitación. Lo mencioné en unas 3 ocasiones al personal y jamás me dieron una respuesta objetiva o una solución. Al final de cuentas no era algo indispensable pero fue un detalle que si desanimó. Y para terminar, las únicas personas que nos atendieron muy indiferente y hasta algo grosera o desconsiderada fue la que recibe en la cantina VIAPY y la señorita del check out, se le solicitó un taxi y nunca lo pidió. Tuvo que hacerlo el bellboy que me dio mi equipaje.
1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Convenient for the parks
Xiaojing，3 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語