Lors de l'activation du jacuzzi, celui si rejetais des choses très salle ! C'est le seul point négatif de l'hôtel ! Mention spécial à Willian qui faisait un service parfait au petit déjeuner :) !!
Marie
Marie,7 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2025 年 5 月 13 日
Für 1 Nacht
Ich empfehle das Hotel für mehr als 1 Nacht nicht. Auch zum reduzierten Tarif ist der Preis pro Übernachtung noch zu hoch. Service ist ok und Sauberkeit ist gut
Klemens
Klemens,9 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2025 年 5 月 8 日
Hotel en mal estado
Tengo mucho tiempo reservando con Hoteles.com y me sorprendió de verdad que este en su gama de hoteles. Nada de mantenimiento el personal ni idea tenia de nada, llego y me dicen que está cancelada una de las habitaciones y en recepción no tuvieron la delicadeza de buscar bien hasta que me moleste. El hotel en general es deplorable para lo que ofrecen no se confíen en las foros sucio, nada de mantenimiento los baños en súper mal estado Jamás regresaría y no lo recomiendo fuimos 8 personas y querían salir corriendo
真實旅客
3 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 5 月 5 日
Necmettin
Necmettin,5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 5 月 4 日
Enrique Emmanuel
Enrique Emmanuel,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2025 年 5 月 1 日
BEWARE: Do NOT Stay here
Even been physically threatened by staff? If not and you feel you are missing out, stay at the Cyan Cancun "resort and spa"
They have some ridiculous policy of having to check the room before you can check out? I told them I was running late for an international flight and they had 4 minutes until my uber showed up and I started walking out. They had a security guy follow me out saying I couldn't leave yet. I told them I was leaving as soon as my ride arrived, then they brought in a second security guy trying to block my exit. Essentially trying to threaten me physically if I left. again told them they now had 3 minutes to check the room and essentially begged them to physically touch me. I've never stayed at a place that has this policy that they must check the room before I'm allowed to leave. I left my room cleaner than it was when I checked in (not terribly difficult to acheive) and they had my card on file so I wasn't worried about them checking the room, but why? this is NOT a policy I've ever encountered. Don't let the pictures fool you, the pool is nice but the rest of the hotel is an absolute dump. Disgusting and dirty and the food at their "restaurant" was completely inedible. To call itself a resort is laughable. I'll never stay there again and I'll make sure to send this review on every site I can. I travel to resorts all over the world and this was a motel at-best. But facilities aside, for their staff to threaten me if I left before rm inspection?
Chris
Chris,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 5 月 1 日
Good hotel for the price
Good hotel. The bed was great. All my concerns were taking care of.
luis
luis,5 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2025 年 4 月 28 日
Buenos
jose juan
jose juan,1 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2025 年 4 月 25 日
Victoria Alexandra
Victoria Alexandra,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 4 月 24 日
Anabel
Anabel,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 4 月 18 日
Melissa
Melissa,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 4 月 14 日
Ernesto
Ernesto,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 4 月 12 日
The lights and hot water went off a few times and we had no power
Paris
Paris,5 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 4 月 10 日
真實旅客
2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2025 年 4 月 9 日
Mal la recepcionista no quería darme mi cambio y tampoco hizo nada para conseguir cambio… y solo decía que no tenía cambio y q ni modo, yo le dije que requería mi cambio y jamás me dio el cambio, luego el botones se me quedaba viendo con las maletas ahí parado y ni para acercarse ayudar lo único q hacía era preguntar d qué habitación era… pedí ayuda con el equipaje y parece q me hable a la pared
Paola Ivonne
Paola Ivonne,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2025 年 3 月 31 日
troy
troy,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
4/10 一般般
2025 年 3 月 28 日
La recepción dos señoritas aceptaron a mis papás, yo pagué por adelantado 4 días, entiendo que hay políticas lo que no se justifica es el trato que dieron al momento del check in, solicitaron mi INE, cosa que está bien, pero los modos no fueron los correctos y el trato fue muy malo, no regresarán mis papás y por ende no volveré hacer reservas aquí, no tienen closets, muy austeras las habitaciones en relación a otros que hemos evaluado por el precio y calidad, soy nivel casi oro en la app por lo que viajo muy frecuente
Israel
Israel,4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2025 年 3 月 27 日
Nice hotel with some update needed
The building is nice. The place and the vibe is nice.
The room is ok-ish
Would have been nicer is the window doesnt look dirty and the sills are fixed and cleaned.
Our washroom mirror needs a replacement badly.
We only stayed for 1 night. We stayed closer to the airport for our 5 am fly back home.
The sofa bed in our room badly needed a cleaning. Didnt want to sit in there. Really dirty.
Over all, for a 1 night stay, its not that bad.
Rubie Anne Margarette
Rubie Anne Margarette,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2025 年 3 月 27 日
Roberta
Roberta,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 3 月 26 日
Excelente ubicación
Deisy
Deisy,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2025 年 3 月 25 日
Staff were amazing. Location Amazing. Had everything we needed for a nice week of sun and relaxation.