尼加拉瀑布/景觀套房希爾頓飯店 - 尼加拉瀑布

1. 住的是可以同時看到兩個瀑布的房間，景觀真的很讚。 2. 住宿的環境很棒，住起來很舒服，地點也還算方便! 3. 對面的商場很好逛!

景很好，整個馬蹄、美國、新娘瀑布都看得到，唯一景色缺點是有一casino在中間。另外浴缸冷熱水調節失靈以致於沒使用到以及空調很吵影響睡眠，其他都不錯！

The hotel has two towers. The Watermark restaurant has good falls view. Highly recommended for all occasions!

停車場漏水

地點適中，前往瀑布公園僅5分鐘，交通方便

我們入住高樓層45樓景觀房,從房間就可以看到壯觀的尼加拉瀑布,不論是日初夕陽或晚間燈光都很漂亮,很棒我覺得很超值,附近有賭場跟商場,晚上也很方便,1樓有現場演唱PUB,歌手唱歌很好聽對喜歡音樂的人是一種享受,櫃台服務人員很多CHECK IN處理速度很快,飯店整體稍嫌老舊一點,5人房只有一間廁所不是很方便,高樓層窗戶有點髒,上面有很多蜘蛛跟蜘蛛絲,雖然景觀很美但是會一直看到蜘蛛美中不足,覺得貴為一家四星級飯店可以做到更好,不過景觀彌補了這些缺點

這裡有很好的景觀、很好的住宿環境、很親切的服務人員，但記得要自己帶牙刷等自身的盥洗用品喔！

The hotel room is quite spacious and comfortable. My room can see both the Canada and America falls and the view is wonderful. However. It is quite far away from the falls and need to walk some time to arrive there and to the downtown. The staff are nice and helpful. Though the hotel is under renovation, not much inconvenience has caused to us.

計劃已久家庭旅行，訂了兩間可以由房間可望向兩個瀑布的套房。可惜睡到半夜3點多，發現房間沒有冷氣，沒有電力，沒有wifi提供。只有一些「啫」「啫」聲警號，hotline沒有人接聽。其中一間房間的人落樓下了解發生什麼事，但工作人員只話剛返工，唔知道什麼事就行開了，當時有很多人拖住行李落樓下。但落了樓下的人又不能再上樓。直到4點幾，樓上房間有英文擴播，話5/F有電子問題，消防已到場，其餘樓層留係房間。啫啫聲直至到零晨5點幾。中途大概有4次擴播。大概6點幾，容許樓下住客返上樓休息，第二朝check out, 整個大堂都係人，有部分酒店範圍及停車場通道仍是沒有電，黑漆漆一遍，因為收錯停車場費用，我們選擇off site packing,應收CAD35+稅，但他們收取了CAD49加稅，共CAD61.73,我們想問清楚依點，但有工作人員同我們說房咭直接比她，我們兩間房連parking 都會取消，不用擔心，她們的經理會續個客人打電話解釋，還說要打1000個電話，她只抄低我們兩間房的房號加停車位的資料。我們在對面酒店食完自助餐（大概1:30左右）返回停車場時，還見到好多人詢問緊，我們再遇上同一位工作人員，她再三承諾會取得賬單。我們大概兩點離開酒店，部分還未恢復電力。 但過了一星期後，我發現酒店在我的信用咭，扣除當晚酒店全費。我打電話去Hotel.com跟進，他們幫忙搵酒店聯絡，可惜一星期後，hotel.com話酒店只會退回$100（沒有說明那個貨幣），如果是加幣計算少於房間租金1/5。其實我有入住過，我要付款係無問題，一早已知每間房間幾多錢，錢預了要花，從未想過點可以慳這筆費用。但酒店未能提供應基本服務及承諾後不能對應，這是令我十分失望。如果當時話取消賬單，係想應付當時情況，這是一間國際品牌的酒店的公關技術？？我更沒有收過酒店經理電話（我用WiFi 蛋，係可以接到電話的） 多謝hotel.com跟進同提出一些補償，但明白係酒店問題。 確實酒店位置很好，但瀑布區還有其他不錯選擇。今次沒有做成旅行污點，只當係一個以後選擇酒店的經驗，不是第一次旅行選擇Hilton,但可能係最後一次。因為酒店處理突發事情時很差，好在我錄低當晚擴播同有相片做證。