Pésimo la gente del lobby, no nos dieron nada de información, el clima del cuarto no servía, la puerta caída hacia el baño, el área del baño sin clima y sin abanico era un horno, no limpiaban bien el cuarto. Ropa de meseros en restaurantes sucia al igual que servilleta. La comida era de un hotel de 3 estrellas, incluso en los restaurantes de reserva. Una sola persona en la estación de huevos con filas de más de 20 minutos de espera. Alberca del sushi bar sucia.
Gilberto
Gilberto,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年8月5日
Luis
Luis,4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年8月4日
La comida la califico como regular, además todo cierra temprano y el menú de room service es chico y tiene un cargo extra por servicio.
Gabriela
Gabriela,3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年7月31日
Es una muy buena opción para descansar, la recomiendo. Su ubicación céntrica es ideal, cerca del aeropuerto, malecón y centros comerciales. El hotel es todo incluido y las instalaciones son sólo para adultos. La comida que ofrecen en su buffet tiene muy buen sazón y hay cuatro restaurantes para cenar. El trato del personal excelente, todos muy amables. Sólo hubo dos detalles como sugerencia para que mejoren. El primero, la espera y organización para hacer el check-in y la reservación en los restaurantes; y la segunda, la limpieza de los cuartos.
Stephanie Ruiz
Stephanie Ruiz,4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年7月31日
Ximena
Ximena,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年7月30日
El hotel es agradable, sin embargo los restaurantes y la calidad de los alimentos es pésima. Las habitaciones necesitan mantenimiento.
DAVID
DAVID,2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年7月26日
Excelente servicio hospedaje muh comodo habitacion amplia y comoda
Luis
Luis,1 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年7月26日
Took forever to give drinks or food ac was not working had us waiting in the room for hours and nobody showed up I got tired of waiting and canceled my stay worst service ever
Eduardo
Eduardo,1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年7月24日
BIEN
El hotel es bonito. El check in estuvo bien solo que no nos explicaron que al llegar hagas reservación para los restaurantes de la cena. Y ese día ya no alcancé en alguno de especialidades. El aire de mi habitación no la cafetera servían y les hice varias llamadas y nada que atendieron. Fui a recepción y el joven ni volteaba a verte a los ojos. Muy descortés .
Al día siguiente me tuvieron que cambiar de habitación la cual estuvo mucho mejor.
La terraza en el hotel familiar con alberca y sushi . Lo mejor del hotel.
El personal en general muy atento . Comida buena .
Hilda
Hilda,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年7月24日
The rooms are beautiful although the air conditioner in our room was broken and staff never responded to calls to repair it. The property itself is beautiful. Unfortunately the place is priced for the 18-20 something market so there is more of a young party atmosphere with many folks drunk and wearing their shirts and clothes in the pool. I’m not one for swimming in a wash basin. It is not your typical all inclusive in the sense that the restaurants close early and for some reason, check-in is at 4 pm and reservations for the a la carte restaurants close at 3 pm. So if you are staying for one night you are forced to eat in the buffet which have very limited options. There is a sushi restaurant open round the clock and the sushi there was actually decent although we found ourselves surrounded by drunk kids which was not the ideal atmosphere. The resort was not bad but it just was not geared to our mid 30 age bracket and the food quality and choices are significantly less than other area resorts with the same ratings.
Barry
Barry,1 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2024年7月20日
Liz Fernanda
Liz Fernanda,2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年7月19日
We enjoyed our stay very much. Our swimout pool and Hacienda suite were kept well stoked and cleaned. Staff bussled around replacing drinks and cleaning tables. We were continually offered refills and checked on. The Omlete station at El Buffet was amazing and the steakhouse sinner was out favorite. We had an amazing time. Some staff found out it was our anniversary and we had champagne, and special desserts prepared for us at dinner and again later at the bar. The staff was fun and respectful. The AC and bottled water in the rooms were very refreshing. We would absolutely go back. Salud to Carlos, Wencesloa, and Brandon for making our trip extra special!
Diedre Lynn
Diedre Lynn,4 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年7月15日
Claudia
Claudia,3 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年7月13日
Excelente hotel volvere
Ilse Janette
Ilse Janette,2 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年7月12日
Needs more dinning options and maybe a small portion menu for dinner , due to people who have diabetes or any weight loss procedures. Also fresh fish on the menu would be excellent versus farm raised tilapia fish . Due to being next to the ocean. Needs to have an ice maker / bucket for guests use .
Jennifer
Jennifer,2 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年7月8日
Muy mal servicio no son nada amables pésimo servicio
Patricia
Patricia,2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年7月7日
Es muy cómoda y equipada de todo
Dante
Dante,5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年7月6日
Terrible experience! No AC in the room! Pool was terrible! Bugs in the room! Food was terrible! Very dirty room! Buffet was dirty! Restaurants are low level! They were all full!
Sahar
Sahar,1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2024年7月3日
Coche expuesto
Por donde empezar no hay variedad de alimentos y si es hora de la comida o cena te tienes que dezplazar al hotel hermano.La verdad el otro hotel no tiene la variedad ni calidad y la unica vez que cene en el otro hotel nunca pero nunca me ofrecieron nada de tomar.
El coche yo suponia que iba estar en algun lugar encerrado pero un dia antes de finalizar mi estadia solicite mi vehiculo para poder salir a dar la vuelta y al regresar yo suponia que lo iban a volver a guardar.Al otro dia me doy cuenta que el coche paso la noche afuera del hotel y no me di cuenta hasta despues que intentaron abrir la cajuela.La verdad mal por ellos.
La verdad me deja un mal sabor de boca y no me dan ganas de regresar al hotel.Le falta todavia mucho para ser un hotel de buena categoria.
真實旅客
3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年7月1日
Muy recomendado, buen precio y servicio increible
Tenia tiempo que no me hospedaba en un hotel tan agradable, sencillo, limpio, el personal muy amable, falta un poco variedad en la comida pero de ahi en mas todo excelente