Tive um grande aborrecimento no último café da manhã quando um funcionário do restaurante negou fazer ovos fritos para minha esposa, alegando que devido a quantidade de clientes não fariam mais ovos fritos na hora nas sextas, sábados e domingo. Foi quando eu disse que faria uma reclamação e então o funcionário mudou o tom e pediu a cozinha para preparar. Apesar de já ter me hospedado várias vezes no SunBay fiquei muito chateado com esta surpreendente decisão do restaurante de não priorizar a qualidade do atendimento ao cliente. Se o hotel está cheio então deve-se colocar mais funcionarios para trabalharem no café da manhã e não precarizar o atendimento constrangendo os hóspedes ao absurdo. Afinal um ovo frito se faz em qualquer hospedagem simples. Lamentável. Fiz reclamação diretamente ao SAC do SunBay porém não obtive resposta no e-mail.
max yuri
max yuri,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月22日
Cleumar
Cleumar,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月21日
Eduardo
Eduardo,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年11月17日
Precisa de uma manutenção urgente
O quarto estava com cheiro de mofo, as camareiras ficavam ao lado do quarto fazendo muita zoada logo cedo enquanto se arrumavam para fazer a limpeza doa quartos. O banheiro ainda está com cortina, e curta, quando terminamos o banho, o banheiro todo molhado. O trinco da porta do banheiro caindo toda hora. O chuveiro saindo pouquíssima água.
O que tinha de bom mesmo, era Edileuza com toda simpatia fazendo uma deliciosa tapioca no café da manhã.
Romero
Romero,2 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年11月16日
Estadia razoável.
Razoável.
Pontos bons: piscina; localização; chuveiro forte; quarto limpo; cafe da manhã mediano em qualidade e variedade.
Pontos ruins: quarto sem decoração nenhuma. Parecia que tinha sido montado de ultima hora. Roupa de cama muito fraca. Toalhas de baixa qualidade. Tv pequena pra o valor que estavam sendo cobrado. Sem movel de apoio para as malas. Frigobar vazio, tem que comprar e trazer de fora. Sem telefone no quarto para falar com a recepção.
Resumo: pelo mesmo valor, tem hotéis melhores. Pra quem ja se hospedou antes, nota-se a queda da qualidade.
Taylah Tássia
Taylah Tássia,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年11月4日
Incrível!
Rosemeyre
Rosemeyre,1 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2024年11月4日
Dr Wilson
Dr Wilson,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2024年11月3日
Hotel com um bom tamanho, mas péssimo na relação com o hóspede. Boa piscina, mas terceirizaram o restaurante, o que tornou a experiencia ruim. Café da manhã bem satisfatório. Camas e travesseiros desconfortáveis, apesar do quarto ter um bom tamanho. Enfim, um hotel que tem um potencial para ser o que já foi um dia, mas que prefere economizar.
Ana Thays
Ana Thays,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月27日
Hotel bom, poderia melhorar um pouco na cama e nas manutenções, más no geral muito bom. Os funcionários estão de parabéns todos sem exceção muito educados e prestativos.
rodrigo
rodrigo,4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2024年10月19日
Fizemos uma viagem entre irmãos, e o quarto está amplo com opções de sala reversível.