Tuvimos una pésima experiencia, por error colocamos en la reservación que era para una persona y al llegar al hotel para poder accesar nos pidieron lo equivalente a a 100 USD adicionales para que pudiéramos accesar, ni hoteles.com ni ellos nos apoyaron, cuando el mismo personal nos había dicho que las reservaciones para 1 o 2 personas tenían el mismo costo, después de eso nos dan habitación en el tercer piso, sin elevador, las escaleras eran empinadas y peligrosas, mi novia se lastimó un día al bajar, el agua era fría en ocasiones, y la zona de ubicación no es la mejor, no esta dentro de la ciudad amurallada y por el mismo precio puedes encontrar mejores opciones dentro de la ciudad amurallada en otros hoteles boutique, que de hecho lo hicimos en el último día, lo único que estuvo excelente fue la señora que te prepara el desayuno y realiza la limpieza, sumamente atenta y servicial.