Das Hotel verlangte eine Kaution von 25 Dollar neben dem Preis für die Übernachtung.Angeblich solle ich diesen Be trag am nächsten Morgen zurück erhalten,das war am 12.Januar. Jetzt haben wir Ende März und ich warte noch immer auf die Gutschrift dieser 25 Dollar. Das habe ich vor Wochen bei Ihnen reklamiert, aber getan hat sich nichts! Ihr Mitarbeiter war wohl zu faul, da etwas anzufordern!
Juergen
Juergen,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2023年2月14日
Staff was amazing,property was in a great area. Close to alot of resturants and stores . All in all i would highly recommend to friends and family! Thanks hotel Mura for a wonderful stay!
HEATHER
HEATHER,3 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2023年1月30日
Javier Guerrero Méndez
Javier Guerrero Méndez,2 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2023年1月20日
Z
Maite
Maite,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2023年1月16日
Me gusto que tienen excelente servicio, lugar muy tranquilo, bien ubicado y la atencion del personal es muy buena y son muy amables.
GUILLERMO
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2023年1月16日
Mariela
Mariela,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2023年1月8日
It was awesome. Everything was incredible. Thank you so much for all help you gave me. ❤️
Elisabeth
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2023年1月7日
Hector
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2023年1月7日
The room was very noisy. You could hear everything going on in the rooms around you. The shower needed a new head. Staff were great. Restaurant was closed but lots of good food beside the hotel.
Dennis
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2023年1月4日
Address is wrong on the Expedia, we we’re looking for the property for more than 30 min , try to call them but they never pick up the call.
Locals help us to find the hotel .
Front desk , was not polite at all
maria
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2023年1月1日
Norma
Norma,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
4/10 一般般
2022年12月25日
Ubehagelig lugt
Kraftig lugt fra kloak på alle badeværelser. Fyldte hele lejligheden. Store rummelig lejligheder med lille køkken, stue og separat soveværelse.
Søren
Søren,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
8/10 非常好
2022年12月23日
Saeid
Saeid,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2022年12月13日
They have very good customer service.
LETICIA
LETICIA,8 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2022年12月8日
Gabriela
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2022年12月7日
Muy bonitas habitaciones y muy limpio, el trato del personal es excelente
Gabriela
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2022年12月2日
DIMITRIOS
DIMITRIOS,1 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
10/10 好極了
2022年12月1日
This newly renovated hotel was a great choice after landing in Cancun. The hotel has a relaxed and modern vibe with many eateries close by. My room was exactly as pictured with a comfortable bed, modern decor and good shower. The staff were very helpful, especially Andrea and Emma who helpfully agreed to look after my luggage while I waited for a pick up after checking out.
Matthew
Expedia 真實旅客評語
2/10 不太好
2022年11月30日
Me dieron una abitacion y a los 10 min le dieron la misma a otro cliente y entro a mi abitaciones con otra tarjeta, sali a comer y mi tarjeta no funcionaba
hector
hector,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2022年11月24日
Agradable estancia
El hotel se me dificultó encontrarlo, pero se encuentra dentro de una plaza. El lugar es agradable, cuando llegamos la chica de recepción fue amable, nos demoramos un poco pero porque había otros huéspedes en recepción. La habitación se encontraba limpia y con todo lo necesario, la cama es cómoda.
ANA CAROLINA
ANA CAROLINA,1 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2022年11月17日
Hice una reserva para una noche , el vuelo se super retrasó y llegamos a Cancún como a las 12 de la noche , y recibo un mensaje que el hotel cierra las 11 pm. Tuvimos en ese momento que buscar otro lugar para pasar la noche con las problematicas correspondientes. Cancún es un destino internacional, y cómo es posible que se anuncien en pagainas de prestigio sin dar un servicio completo. Es la primera vez que me ha sucedido esta situación en todo el mundo.
ROSA ELENA
ROSA ELENA,1 晚旅行
Expedia 真實旅客評語
6/10 不錯哦
2022年11月16日
VISITA A CANCUN
El hotel, nuevo, muy cómoda la habitación. Solamente que NO HICIERON NUNCA LA LIMPIEZA, solicitamos cambio de toallas y que según la lavandería les quedo mal, recién después de dos noches nos cambiaron las toallas porque baje con las usadas y solicite que me dieran limpias. Y al check in inventaron que la sabana tenia manchas de sangre y se querían quedar con el deposito de $500 finalmente ante mi molestia lo regresaron y no existían las famosas sabana manchadas de sangre.
JULIO JORGE
JULIO JORGE,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語
2/10 不太好
2022年11月11日
We took this hotel because we had to do a couple of work days, and wanted to have a spacious place with kitchen. First impressions was good, kind staff and indeed a spacious suite, large bed, and plenty of space for 2 people to work. We also loved the little restaurant next door to have breakfast. But then things started to fall apart. Very bad smell in the bathroom, issues in the shower, then water pressure disappeared, had to ask for maintenance who eventually did help resolve some of the issues but it would have been good just to offer us a new room. Then the worst, Internet didn’t work for most of our stay so working wasn’t possible at all. We reported it many times but no solution was offered, until we just switched to a different hotel and asked for a refund, which we received. Hotel does have potential for remote workers but they will first need to get their building ready.
Koen
Koen,4 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語
10/10 好極了
2022年11月4日
Wonderful and friendly staff I recommend to anyone.
Shanica
CheapTickets 真實旅客評語
8/10 非常好
2022年10月31日
Alles tiptop dem Preis-Leistungsverhältnis entsprechend.