Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort = 圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村

4.5 星級住宿

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

圖倫海濱全包式住宿,設有 9 間餐廳和Spa

選擇日期,查看價格

目前月份為 2024 年 December和 2025 年 January。
2024年12月
2025年1月

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort = 圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村的相片集

運動設施
9 間餐廳,供應午餐和晚餐,亞洲料理
Presidential Suite, 1 King Bed | 起居區 | 65-吋智慧型電視、數位頻道、電視
客房景觀
會議設施

評論

8.2 分,滿分 10 分,

非常好

旅客感到滿意:

乾淨客房, 員工友善, 住宿狀況

熱門設施服務

  • 游泳池
  • Spa
  • 免費早餐
  • 餐廳
  • 可提供相連客房
  • 酒吧
主要設施服務
  • 每日客房清潔服務
  • 位於海灘
  • 9 間餐廳和3 間海灘酒吧
  • 3 間池畔酒吧和3 間酒吧/酒廊
  • 全套 Spa
  • 8 座室外游泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 24 小時健身中心
  • 海灘遮陽傘
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 兒童游泳池
有家的溫度
  • 兒童免費入住
  • 兒童游泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 遊樂場
  • 提供相連/相通客房
  • 專用浴室
現在價格為 NT$12,704
總價 NT$12,704
含稅金和其他費用
12 月 21 日 - 12 月 22 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 27 間客房 (共 27 間)

Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 半海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Club Room, 1 King Bed, Nature View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 42 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨立用餐區
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
  • 130 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Room, 1 King Bed, Nature View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 42 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 42 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Room, 2 Queen Beds, Nature View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨立用餐區
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
  • 80 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Family Room, 1 King Bed, Nature View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 42 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 半海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Family Room, 2 Queen Beds, Nature View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨立用餐區
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
  • 80 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Club Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 42 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 42 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Suite, 1 King Bed, Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨立用餐區
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
  • 80 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Suite, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨立用餐區
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
  • 80 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Room, 1 King Bed, Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 42 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Room, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 42 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
餐桌
  • 80 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Family Suite, 1 King Bed, Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨立用餐區
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
  • 80 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

家庭客房, 1 張特大雙人床, 地面層

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 42 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Presidential Suite, 1 King Bed

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨立用餐區
獨立客廳
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
  • 159 平方公尺
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特傢俱
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 42 平方公尺
  • 度假村景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

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Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774

附近景點

  • 馬雅海濱高爾夫俱樂部 - 開車 7 分鐘 - 6.3 公里
  • Akumal沙灘 - 開車 8 分鐘 - 6.8 公里
  • 艾卡塞爾-艾卡塞利托禁獵區 - 開車 8 分鐘 - 8.3 公里
  • 水之源主題樂園 - 開車 11 分鐘 - 8.7 公里
  • 艾卡基瑟魯海灘 - 開車 12 分鐘 - 7.3 公里

附近交通

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 45.8 公里/28.5 英里
  • 圖盧姆國際機場 (TQO) - 69 分鐘車程,65.3 公里/40.6 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 77 分鐘車程,97.6 公里/60.6 英里

餐廳

  • ‪Restaurant Kukulkan - ‬開車 7 分鐘
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬開車 6 分鐘
  • ‪Restaurante Arlequin - ‬開車 7 分鐘
  • ‪Vela Sur - ‬步行 10 分鐘
  • ‪Piscis snack bar - ‬開車 7 分鐘

住宿介紹

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort = 圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村

住Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort = 圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村,無論想在海灘遮陽傘下乘涼或躺在海灘躺椅上耍廢都很方便,想去Akumal沙灘的話開車 10 分鐘內就到。喜歡玩水的人可以到這裡附設的 8 座室外游泳池盡情享受,想要慰勞一下自己還可以去做深層組織按摩、敷體療程和美甲/足部護理。Noriku是住宿裡 9 間餐廳的其中一間,主打亞洲料理,晚餐時段開放。此奢華住宿還有 3 間海灘酒吧、免費兒童俱樂部和24 小時健身中心。旅客都對住宿的友善員工和親子服務設施讚不絕口。

全包

此住宿提供全包式住宿,房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

使用語言

英語、西班牙語

住宿摘要

飯店規模

  • 735 間客房
  • 3 層樓

入住/退房

  • 入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:任何時間
  • 辦理入住手續的最低年齡:18 歲
  • 退房時間:12:00

行程相關限制

  • 查看新冠肺炎旅遊限制

入住特別注意事項

  • 櫃台服務人員會接待旅客入住

入住須知

  • 需提供信用卡、金融卡或以現金做為雜費的押金
  • 可能需要出示政府核發且附有照片的證件
  • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲

兒童

  • 兒童與父母或監護人同住一間房 (不加床),無需支付額外住宿費
  • 不提供嬰兒床
  • 免費兒童俱樂部

寵物

  • 禁帶寵物
  • 歡迎攜帶服務性動物

網路

  • 公共區域提供免費無線上網

停車

  • 住宿提供免費代客停車服務 (露天的停車場)
  • 住宿設有無障礙停車位和廂型車停車位

其他資訊

  • 禁煙住宿

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 7:00 - 11:30 供應免費全套早餐
  • 9 間餐廳
  • 3 間酒吧/酒廊
  • 3 間海灘酒吧
  • 3 間池畔酒吧
  • 咖啡廳
  • 每日免費經理招待
  • 24 小時客房餐點服務
  • 點心吧/輕食店

親子出遊

  • 兒童免費入住 (見詳情)
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童游泳池
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 兒童遊戲

活動資訊

  • 位於海灘
  • 健身課
  • 瑜珈課
  • 購物
  • 免費使用附近的健身中心

遠距工作

  • 商務中心
  • 7 間會議室
  • 電腦工作站
  • 共享工作空間

服務項目

  • 24 小時櫃台服務
  • 禮賓服務
  • 旅遊諮詢/購票
  • 乾洗/洗衣
  • 行李寄放
  • 婚宴
  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 池畔遮陽小屋 (付費)
  • 海灘躺椅
  • 海灘浴巾
  • 海灘遮陽傘
  • 泳池躺椅
  • 泳池遮陽傘

綜合設施

  • 12 棟建築
  • 建於 2022
  • ATM/金融服務
  • 櫃台保險箱
  • 24 小時健身中心
  • 8 座室外游泳池
  • 遊樂場/遊戲室
  • 全套 Spa 服務
  • 按摩/療程室
  • 滑水道
  • 宴會廳
  • 大廳
  • 戶外娛樂空間
  • 戶外家具
  • 水域步道

無障礙設施

  • 電梯
  • 方便輪椅通行的車位
  • 方便輪椅出入的櫃台
  • 方便輪椅通行的廂型車停車位
  • 可承載輪椅的車輛代客停車服務
  • 電梯無障礙通道
  • 方便輪椅進出的註冊櫃台
  • 方便輪椅通行的健身中心
  • 方便輪椅通行的餐廳
  • 走廊有扶手
  • 隱藏字幕電視
  • 入口通道光線充足
  • 入口通道沒有階梯

客房設施服務

娛樂

  • 65 吋智慧型電視
  • 付費數位電視頻道

居家配備

  • 空調
  • 免費迷你吧招待品
  • 咖啡機/沖茶器
  • 兒童浴袍

一夜好眠

  • 遮光布/窗簾
  • 高級寢具

舒適生活

  • 附家具的陽台或庭院
  • 院子
  • 獨特裝潢和設計風格

衛浴

  • 專用浴室
  • 肥皂和洗髮精
  • 吹風機
  • 毛巾
  • 衛生紙

掌握世界大小事

  • 辦公桌
  • 免費市內電話
  • 辦公椅

餐飲

  • 免費瓶裝水

其他

  • 每日客房清潔服務
  • 客房內保險箱 (可容納筆記型電腦)
  • 提供相連/相通客房
  • 從外部走廊進出
  • 行動鑰匙房卡
  • 餐廳餐飲指南

住宿特色

Spa

住宿附設的 Spa 有 13 間療程室 (其中包括雙人療程室) 及露天療程區。服務項目包括深層組織按摩、臉部療程、敷體療程以及身體去角質。SPA 設施服務包括三溫暖烤箱、SPA 池以及蒸氣室。Spa 設施每日開放。

餐飲

Noriku - 此家高級餐廳眺望海洋,專門提供亞洲料理,只供應晚餐。房客可於酒吧點用飲料。必須先預約。
Auma - 擁有海洋的牛排館,專門提供地區料理,只供應晚餐。房客可於酒吧點用飲料。必須先預約。每日營業。
Maxal - 擁有海洋的家庭餐廳,專門提供墨西哥料理,並供應午餐以及晚餐。房客可於酒吧點用飲料。必須先預約。每日營業。
La Luce - 此家家庭餐廳能眺望海洋,專門提供義大利料理,並且供應午餐以及晚餐。房客可於酒吧點用飲料。必須先預約。每日營業。
Chiringuito Sea Salt - 此海濱 海鮮餐廳專門提供墨西哥料理,並供應午餐、晚餐以及輕食。房客可於酒吧點用飲料。每日營業。

獎項與聯盟

此住宿與國際同志旅遊協會 (IGLTA) 為結盟夥伴,誠摯歡迎男女同志、雙性戀、跨性別人士、酷兒、雙性人和無性向人士 (LGBTQ+)。

費用和規定

規定

此住宿可提供相連/相通的客房,但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求,請撥打預訂確認電子郵件中的電話號碼,直接與住宿聯絡。
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿,歡迎多元性別族群入住。
此住宿接受以信用卡付款。恕不接受現金。

常見問題

我是否可以免費取消Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort = 圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村的預訂並收到全額退款?
可以,Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort = 圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村在我們網站上有提供可全額退款的客房,您可以根據住宿的取消規定,在入住前幾天取消即可。詳細的條款和條件請務必參閱住宿的取消規定。
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort = 圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村是否有游泳池?
是的,住宿提供8 座室外游泳池和兒童游泳池。
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort = 圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村是否允許攜帶寵物?
很抱歉,恕不允許攜帶寵物,但可以攜帶服務性動物。
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort = 圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村是否提供停車位?
是的,住宿提供免費代客停車服務。
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort = 圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村入住登記和退房的時間為?
入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:任何時間。退房時間為 12:00。
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort = 圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村和附近有什麼好看好玩的?
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort = 圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村內提供健身課程和瑜珈等娛樂活動。好好做個 Spa 放鬆一下,或在附設的 8 座室外游泳池裡任選一座來由上幾回。 Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort = 圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村還有具備3 間池畔酒吧和3 間海灘酒吧,以及24 小時健身中心和遊戲間。
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort = 圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村內部或附近是否有餐廳?
是的,此住宿附設 9 間餐廳,具有海濱用餐環境、亞洲料理和海景。
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort = 圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村有戶外私人空間嗎?
是,每間客房都有陽台和私人院子。

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort的評論

評論

8.2

非常好

9.0/10

整潔度

8.6/10

員工素質

8.6/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

8.8/10

環保程度

評論

4/10 一般般

This is not representative of what I expected of a Hilton. The hardware is decent but the software is terrible. The hotel logistics was a mess, design and layout poor, service mediocre at best. Examples include the very very infrequent cars that travel between your hotel room and the main lobby where most of the facilities and restaurants were. Toilets in the common area were extremely dirty with pee on the toilet seat at most times. Although it was all inclusive, they do not serve alcoholic drinks past 12am. Worst was, one of the nights the wifi stopped and guests had to pay for data.
Adrianne,5 晚好友同遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Muy bonito hotel y servicio
Adriana,4 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Recommended for families
Very comfortable hotel for families, service was outstanding. Clean, modern, and pretty decent food ( for an all inclusive) . Worth the price.
Pamela,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Lovely stay
Me and my girlfriends had a fantastic time at this resort. The rooms are modern and clean. The staff made us feel welcome from day 1 and provided good service with a smile. So many pools to take advantage of and lovely beach areas too. Great place to relax and disconnect. Make sure to visit the spa, it’s incredible!
Natalie,4 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Darin,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Lakeshia,4 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Daniel,4 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

nice but not worth it.
nice property average rooms. dirty sofa and wet. most of the guests/People that were there because of the all inclusive alcohol and food was trashy and loud and obviously 4 sharing a room to be able to afford it. I would not stay there again!
4 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Pass
Kids camp was perfect. Food was pretty awful. The forced reservation for every night with no option for walk in was just dumb. Elevator in our complex had no mechanism to stop doors from closing. Giant safety hazard. I saw a guy get totally squished in between the doors. I was really worried for my daughters safety.
Jessica,4 晚家庭旅遊
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

algo bueno: lugar en medio de la naturaleza TODO LO DEMAS SUPER MALO, comida muy mala, bebida muy mala, muy sucio, cero mantenimiento, zonas de niños peligrosamente oxidados , no hay personal, para trasladarse hay carros pero no pasan. Jamas regresaria, no desperdicien su dinero hay muchas opciones a menor costo y mejores
Carmen,2 晚商務旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

My experience was excellent!!! The staff was amazing!! Pools were amazing!!! Food was ok needs more seasoning.
Denise,4 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

Concierge didn’t want to help us making reservations or booking from our room we had to physically go to the desk! Also we tried to go to elite tours in house and they were very rude and completely dismissed us and said they didn’t have time for questions simple said here’s a pamphlet I can’t give u any answers. When we told the front desk nothing was done not even a sorry or anything he just stared at us ? Also booked a bike tour and we were at the meet up point 20 min before the time. And no one ever showed up and to top it off the last day there one of the staff member on the beach kept trying to take pictures w us we felt weird said no thank you and then he started recording us while in bathing suit!
Cathy,3 晚好友同遊
Hotels.com 真實旅客評語

2/10 不太好

Octavian,2 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

2/10 不太好

Very poor service, no management(everyone is manager there) but the actual manager Felix moved to Hilton Cancun , but they kept saying he is not in the office, not friendly with gluten allergy, disclosure my person information to the other family, the staff a trained how to lie not how to work, we were moved in 4 rooms in 1 week everywhere smells pee just the governor suite was clean and no smelling, food/drinks are very warm, food is acceptable nothing wow, they don't clean the beach for one week a lot of trash everywhere, power off so many times, the A/C stopped working in the middle of the night in one of our room ,you have to wait for you diner at least 1,5 hour. poor entertainment, the buffet area needs a lot of renovation, always was a issue in the lobby bathrooms no soap/toilet paper . THE HOTEL IS NICE BUT IS RUINNIG, THE REST IS HORIBLE.
Natalia,5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

The building are well maintained and clean.
Natig,5 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Boring, no activity to enjoy, there were non- functioning areas. Food was not top rated. Staff is not that welcoming.
Abigail,4 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Excepcional
Incrível!!
CICERO TULIO,6 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

8/10 非常好

Kelly,3 晚旅行
Hotels.com 真實旅客評語

10/10 好極了

Sha Sha,4 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

6/10 不錯哦

Andres,5 晚旅行
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

Great location, fantastic food and beverage options. The staff was very friendly and well trained. Our pool waiter Javier was phenomenal and very attentive. Gabriel at Cocomare was fantastic and Jamie / Sergio at Mexcal gave us great service too We did a tequila tasting at the resort and Angel the mixologist did a great presentation Service like this confirms that we will be back
Fabrizio,9 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

This is an amazing, beautiful resort. The architecture and furniture are phenomenal. There are wonderful stone and wood elements throughout the lobby and entrance area. I appreciated all the small details. You are staying in quiet luxury. I’ve stayed in several hotels and resorts, but this is my favorite. We swam in the pool every morning and enjoyed the ocean views. The buffet was amazing, with lots of choices. The staff is very friendly and helpful. We had the best time. We even extended our trip a couple of days, just to relax and enjoy ourselves. It’s about 15 minutes from Tulum. You’ll have to take a taxi and it was over $100 RT. Which is very expensive! But there are some great restaurants in Tulum. Overall, 10/10. We’ll definitely come again!
Leticia,1 晚家庭旅遊
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

This all inclusive hotel was beautiful! Every area is designed so well. The restaurants were all gorgeous with an upscale menu. The staff was attentive and friendly, and made our stay great. I loved our room, it was spacious, clean, and had a nice balcony. The only down side for me was that the beach this property is on is not that great. However, there are many pools to swim in and lounge at.
Ashley,4 晚浪漫之旅
Expedia 真實旅客評語

10/10 好極了

This place was great except the mosquitos!!! We were waiting for transport to our casa after dinner and we all got attacked by literally more than a dozen mosquitoes. We were all covered in bites. They should spray. Also there should be more options for snacks btw meals and late night. The property is beautiful and clean the staff was also amazing. I will go back, highly recommend! I’ll Bring bug repelllent next time lol
Angela,4 晚家庭旅遊
Orbitz 真實旅客評語

10/10 好極了

Very nice hotel. It’s just a place to go relax and have a good time. No partying at all
Duronn,3 晚旅行
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