가격대비 호텔의 만족도는 충분히 인정합니다
하지만 첫 인상인 호텔 프론트 남자 직원의 응대는 좀 아쉽습니다
저녘 체크인때 응대했던 남직원은 서비스 마인드를 좀더 고취 시켰으면 좋겠습니다
손님 질문과 응대에 무뚝뚝함과 그리고 권위 의식을 가지고 고객을 대한다면
서비스에 특화된 호텔의 품격과 퀄리티를 하락 시킬것입니다.
반면 다음날 오전 체크 아웃할때 나이드신 여자 직원분의 상냥한 말투와 미소는
하룻밤 가졌던 불편한 감정을 누그려트릴 정도로 기분좋은 응대였습니다.
한마디 다정한 말과 미소 친절함이 고객 마음을 이렇게 바꿀수 있습니다.
다음 방문시 이런점을 고쳐주시면 더많은 고객으로 부터 인정받고 번창하는 호텔이 될듯 합니다